“掌柜优服”是南京维秘智能科技有限公司旗下的智能家居安装服务平台,自17年9月份“掌柜优服平台”概念诞生至今,平台服务能力已覆盖99%的销售区域,在全国建立了行业优质的智能家居、家具、卫浴类的安装、维修等服务能力,平台拥有50万注册师傅,服务覆盖2650+区县,每年为超过200万家庭用户提供优质的落地服务,客户满意度达99.2%,走在同类企业前列。
掌柜优服不仅提供面向订单的安装服务,同时还协助智能家居企业建立标准化服务体系, 通过创新SaaS平台连接企业、服务团队与终端用户,解决安装过程各角色信息监管及高效互通问题, 掌柜优服已陆续与国内智能门锁领先品牌进行深入合作,获得萤石、盼盼、安心加、华橙、乐开零匙、德施曼、优点科技等品牌智能锁售后安装服务的优先授权。同时,在2021年底开拓的工程项目中,安装累计30万套,全国覆盖超500多个项目。
在经历多个项目之后,我们深刻感悟,项目的顺利实施,关键在管理。系统、有效的管理流程是项目顺利推进的发动机。而物料管理环节,又是项目的顺利推进的基石。
今天让我们共同走进掌柜优服工程项目部,通过具体的案例来浅析物料管理,看看物料管理怎样能够行之有效,为项目助力的。
管理无非是从三个层面出发,人、事、物。物料管理亦不例外,今天我们也将从这三个角度,以案例为样板,具体分析。选取的案例是德施曼连云港融信华阳学院府项目。
人,作为管理的制定者、执行者,一直起着举足轻重作用。作为工程部门项目经理,首先要把自己定位为流程的润滑剂,解决流程中的磕磕蹭蹭。要仔细的筛选服务商。从多个领域进行资质考察,服务商的积极配合能让工作更好的推进。其次是做好与品牌方/项目方的沟通,协调好的仓库,创造良好的保管环境。
事,更多是指流程,这一部分是最重要的环节。要从实际出发,合理规划流程,对于领导设计的流程,要在实际项目钟去检验,从而去不断优化,然后进行有效推广。尤其是要把项目的流程落实到具体的人,划分清楚权责关系,进而督促环节中的每个人,做好自己的事,那么流程自然而然也就理顺了,同时要注意建立积极的反馈机制,快速响应,协调解决。
物,我们保管的对象和流程中涉及的各类物品。物的管理,着重从品类,数量,完整度等角度去分析。保持保持物料的原始状态,做好物料接货清点及物料领取工作在物料管理中尤为重要。结合实际需求,合理设计排版,能够有效的做好数量管理。同时,对物料转移过程中产生的一些费用,进行合理统计,充分平衡各方利益,满足各方诉求。用细节把流程细化,用流程把事情做好。
最后,也希望更多服务商可以加入我们掌柜优服的大家庭,一起耕耘,静待花开。同时,我们也始终为各类品牌厂商敞开服务的大门,用我们的服务,换取您的信赖。
审核编辑黄宇
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