电子发烧友网报道(文/李弯弯)虚拟数字人指存在于非物理世界中,由计算机图形学、图形渲染、动作捕捉、深度学习、语音合成等计算机手段创造及使用,并具有多种人类特征(外貌特征、人类表演能力、人类交互能力等)的综合产物。
虚拟人制作者或服务提供方如何获取收入
在虚拟数字人产业中,对于虚拟人的制作者或者虚拟人的服务提供者,以及虚拟数字人的使用者而言,他们是如何实现商业变现的呢?
对于虚拟人制作者而言,他们获取收入的方式,大致可以分为两种:一种是按照用户的要求制作完成之后,将其操作和使用权限完全交付给客户,制作方和虚拟人使用方的关系是一次性的,其获取收入的方式主要就是虚拟人的销售。
另一种是,虚拟人存放于制作方的平台上,用户每次使用需要经过平台,制作方和用户会有一个长期合作的关系,制作方或者说是虚拟人服务方,获取收入的方式主要是租赁费、服务费。也有一些平台免费给用户提供虚拟人服务,通过虚拟人服装、皮肤的方式获取收入。
虚拟数字人如何给企业带来收入或降本增效
对于虚拟数字人的使用方来说,他们可以通过虚拟人带来直接收入,也可以通过虚拟人让公司降本增效。从功能性质来看,可以分为两大类:一是身份型虚拟人,包括虚拟偶像、虚拟主播、明星IP等,一类是服务型虚拟人,作为企业的虚拟员工存在,完成功能性的工作。
细分来看,身份型虚拟人也各有不同,一种虚拟数字人,主要作为企业的品牌形象存在,多数情况下,这类虚拟人仅仅通过图片或短片,向用户展示自己。
这类虚拟人对外形要求很高,比如ModelingCafe的虚拟模特IMMA,超写实数字人AYAYI,抖音虚拟美妆达人柳夜熙,花西子虚拟形象“花西子”,屈臣氏的虚拟代言人屈晨曦等。
对于使用这些虚拟人的企业来说,这类虚拟人并不会给企业带来直接收入,主要是提升企业价值,带来额外收入。不过一些有大量粉丝的虚拟人IP,也可以通过周边产品形成收入。
另一种虚拟人,它除了满足用户审美需求外,还需要具有才艺,比如Vsinger旗下的虚拟歌手洛天依、QQ炫舞的星瞳等。
这类虚拟人虽然对形象也有要求,不过没有上一种那么高。这类虚拟人对动作的灵动程度要求高,通常需要专业的中之人来进行操作。这类虚拟人的收入来源,可以类似于真人明星。
整体而言,这种身份型虚拟人,多用在动漫、影视娱乐领域,商业模式的核心是粉丝经济,类似于真人明星,通过品牌推广、代言、参演节目、直播打赏、发布音乐专辑、售卖周边等方式进行变现,特点是能够带来较高的收入增量。
服务型虚拟数字人,通常可以被赋予不同的技能,以替代真人完成繁重的工作,经济效益不在于创造增量收入,而在于降低人力成本。
比如在金融领域,2019年,浦发银行和百度共同发布的数字员工“小浦”,它就是利用自然语言处理、语音识别、计算机视觉等人工智能技术制作的虚拟数字人,“小浦”可以通过移动设备为用户提供“面对面”的银行业务服务。
再比如,由万科集团打造的虚拟人“崔筱盼”,在解放人力方面体现出了巨大的潜在价值。入职10个月,经崔筱盼提醒的单据处理响应程度是传统IT系统提示的7倍,催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。
小结
如上所述,对于虚拟数字人制作者或服务提供方而言,通过将虚拟人卖给使用方获取收入,或者让用户在其平台上使用虚拟人,收取租赁费、服务费;对于虚拟人使用者而言,可以打造虚拟偶像,通过粉丝经济赚取收益,也可以让虚拟人替代公司员工完成繁琐工作,降低人力投入等。
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