电子发烧友网报道(文/黄山明)如今的智能家居已经开始逐渐被市场所接受,尤其是智能门锁、智能音箱、智能电视等产品,已经成为购买新品时的首选。这些产品智能了,但其体验却并不太好,比如智能电视中的广告便已经影响到了用户的正常使用体验,对此电子发烧友网也有了多篇报道。
好在国家市监总局《互联网广告管理办法》,在2023年5月1日起正式施行,规定未经用户同意、请求或者用户明确表示拒绝的,不得向其交通工具、导航设备、智能家电等发送互联网广告,违者将按照违反广告法第三十条规定处罚,对广告主罚款5000到30000元。
广告影响使用体验,根源在于隐私采集
作为家庭中除手机、PC外的又一大联网设备,许多智能家居产品也被看作为新一代的互联网入口。而入口的争夺也吸引着重要企业的关注,并且如今不少厂商也针对这一流量入口开始了变现操作,这便是广告的投放。
投放广告是一种非常正常的商业化操作,但事情都是过犹不及,一旦广告投放过多,就会影响到智能家居产品的正常使用体验,进而对智能家居的渗透率也造成一定影响。
比如智能电视的开屏广告、翻页广告、视频广告等等不一而足,想要进行正常的内容浏览,可能被迫需要观看数条广告内容,这也进一步导致电视开机率的进一步下降。
不仅是智能电视,包括智能音箱也开始植入广告,就如同地铁或公交中的语音播报一样,在询问智能语音助手时,也会在回答时插入一段广告词。
值得注意的是,如今可以播放广告的设备有很多,但智能广告却需要格外注意,一方面在于智能家居放置于家中,广告的播放属于植入到人们生活的场景当中;另一方面,许多智能家居设备可以通过各种传感器来收集用户的个人数据,从而进行定制化的广告推送。
此数据用于提高设备的性能并提供个性化的建议和服务。比如,一台智能音箱可以通过音频传感器收集声音数据,来分析其近期的高频需求,在后续对话中进行针对性推荐;而智能冰箱可以通过内部的传感器,跟踪食物消耗并根据食物推荐食谱。
需要注意的是,智能设备收集的一些数据可能很敏感,包括个人的日常生活、睡眠模式甚至人际关系的信息。此数据通常会传输到云存储进行分析,并可与第三方企业共享以用于营销和研究目的。
因此,智能家居中的广告,不止涉及到产品推荐,同时背后还存在用户的个人信息收集与用户画像等情况,甚至有可能进一步侵犯到用户的个人隐私,广告规范刻不容缓。
《互联网广告管理办法》正式实施,重点在规范数据收集
据IDC数据显示,2022年智能家居出货量为8.718亿台,2023年智能家居设备出货量将同比增长2.2%,预计到2027年,设备数量将达到12.3亿台,这也意味着到时家庭中智能家居设备保有量也将快速上升。
随着智能家居出货量的增加,广告问题也与日俱增。为了解决这一问题,国家市场监管总局修订发布《互联网广告管理办法》,5月1日起正式实施。值得注意的是,其中第十七条明确规定,未经用户同意、请求或者用户明确表示拒绝的,不得向其交通工具、导航设备、智能家电等发送互联网广告,不得在用户发送的电子邮件或者互联网即时通讯信息中附加广告或者广告链接。
而第三十条进行了详细惩罚,如果违反了第十七条规定,将由县级以上市场监督管理部门责令改正,并处五千元以上三万元以下的罚款。
如今对智能设备广告的规范是第一步,更重要的是需要厘清智能设备信息收集的边界。将智能设备的广告投放、信息收集的选择权交回给消费者。
而想要做到这一点,对于智能家居中的传感器、数据采集设备等管理需要更加严格,比如从硬件或者软件层面设定可以进行数据收集的场景,在非必要场景中禁止进行数据收集,从而在根源上减少广告的泛滥。
同时,使用智能设备功能所必须收集的信息需要及时告知用户,征求同意,如果不同意可以将设备退回。而不是必须收集的数据,如果用户不同意提供,则不应该影响设备的正常使用。
规范智能家居中的广告,提升智能产品的使用体验,加速智能家居的渗透率,有利于整个行业健康发展。将精力放在提升产品的技术、使用体验而不是投放广告上,或许会进一步释放智能家居的市场潜力。
小结
随着智能家居开始逐渐进入到消费者的视野中,其部分产品广告投放泛滥的问题也引起了广泛的关注,太多的广告将极大影响消费者的使用体验。随着《互联网广告管理办法》的正式实施,有望进一步规范智能家居中广告的投放,释放智能家居的消费潜力。
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