如今CRM系统越来越多的被企业管理者提及,他们希望能自己公司的软实力+CRM系统形成一个合力成为行业领跑者,实现企业的数字化转型。
CRM系统是在“以客户为中心”理念的指导下,结合信息技术而诞生的销售管理系统。企业的销售业务若没有一套完善的销售管理体系支撑,企业管理者则很难对销售人员和销售过程进行管理,也无法掌握销售结果。
CRM系统作为客户关系管理工具的载体,已经成为当下企业非常热门的管理工具之一,但是很多企业依旧把CRM系统当成管理业务员的工具来使用。企业管理者应该让CRM系统成为让企业、业务员、客户之间形成一个闭环,如果一个CRM系统只是在管理人员中发力的话,那么显然是发挥不了其最大作用的。
但眼拓客云CRM系统中统一管理了线索、商机、客户,避免了潜在客户遗漏造成的损失。另一方面也减少了销售离职带走客户情况;打通各个渠道和CRM实现数据互通、信息交互,建立全渠道沟通,每一位的客户咨询都会被及时响应,极大地提高客户满意度。
但眼拓客云crm在企业营销、销售、服务、协作、数据等场景基础上,又满足了不同行业下特有重点场景的需求,实现了营销自动化。
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