早期我们生产的产品工艺技术非常落后,但是我们对工艺的要求非常严格,如果元器件在没有焊接之前是绝对禁止用手去触碰焊线的,每组的元器件也是经过严格的筛选后再进行配对,一切制作过程都要求精工细作,而且每道工序都有专人严格把控。所以早期很多产品一直被客户使用很多年,有的已使用了十几年仍然在使用。
现在技术是先进了很多,但对工艺的要求再也不像以前那样,师傅带徒弟言传身教,一切按工艺流程有条不紊地工作,而是一个快字,一个利字,从而丢失了大国工匠的精神,还有些为了行业潜规则而放弃了对产品质量的追求。
记得之前曾经招一位网络销售员,却被这位应试者给我上了一堂课。面试一开始,为他详细介绍了我司的直流电机调速器和力矩电机控制器的性能,质量以及相关数据,以及与一些送来维修的产品所作比较,末了我非常自豪地告诉他,我们早期的产品用到现在十几年了不坏,你到我公司帮我推销,这么好的产品,质量有保证,推销起来有底气。接下去这位应试者说的话却让我至今还会深思:
1)产品质量再好卖不出去有啥用?
2)老不坏,客户买了一次就不再买,我也就卖不出去了,我还能和贵公司合作吗?
3)产品质量不好有关系照样能卖,而且我会有生意做。
当时我被这些看似有理却很无理的言论被震惊了,这些现状的确存在,但是行业要拨乱反正,不能让这种有损工匠精神的错误言论蔓延。我们作为一个企业家要为国家大业的长远打算,不能只看眼前的一点小利,而对自己的产品粗制滥造,害人害己,我还是认为一款产品让客户能使用十年二十年,那是我一生的追求,至今品质依旧是沐天追求的宗旨。
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