0
  • 聊天消息
  • 系统消息
  • 评论与回复
登录后你可以
  • 下载海量资料
  • 学习在线课程
  • 观看技术视频
  • 写文章/发帖/加入社区
会员中心
创作中心

完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦,立即完善>

3天内不再提示

看了SOP四大要素才明白!

双品电子SPFFC 2022-04-09 10:05 次阅读

作业指导书是一种非常基本的工具,为操作者正确完成工作提供帮助。因此,作业指导书的用户理所当然是操作者,然而,在很多地方,作业指导书已经与这个最根本的目的相去甚远了。

为了满足工程师的要求,质量经理的要求,审核的要求,作业指导书中加进去了越来越多的内容,格式越来越复杂,也越来越不为操作者理解,最终逐渐失去了作业指导书存在的意义。

如何评估你的作业指导书是不是有效的呢?

SOP四大要素

这里有作业指导书必备的四个要素,只有满足了这四要素,才能称得上是好的作业指导书。
要素一:作业人员信任你的作业指导书作业指导书值得信任是核心。当作业指导书是作业人员作业时唯一被遵循的指导时,这种信任才有可能建立。然而,现实中经常发生的是,某工程师,经理来到现场,口头对作业人员的操作提出变更要求,这些要求并没有反映到作业指导书上。这些工程师、经理甚至把这种行为看作是自己的能力。这样下去,作业人员自然不会对作业指导书产生信任。无论是谁,都应该以书面的方式传递现场作业的要求,否则就会毁掉员工的信任。要素二:作业人员能快速理解作业指导书一份好的作业指导书,应该能让作业人员很快理解。应该尽可能用图片来提供作业指导,仅辅助以很少的必要的文字。

fcae7e6a-b766-11ec-82f6-dac502259ad0.png

*一个文字也没有的IKEA组装作业指导书
当一份作业指导书包含太多与“作业”无关的内容时,其可理解性将大大降低。一份作业指导书应该尽可能只有一页,作业人员如果需要在多页/多屏之间切换时,作业指导书的可用性也将大受影响。还有,如果用一些专业术语,或只有自己才看得懂的简写来写作业指导书,那么这种作业指导书在还没发行前就已经失败了。要素三:作业指导书应该随时可以被作业人员拿到作业指导书是不是要时刻挂在作业人员的眼前呢?我的看法是,如果能做到时刻挂在眼前自然是最好。即使做不到时刻挂在眼前,那么当作业人员需要参考作业指导书时,他应该能很快地拿到它,这里的“很快”指的是在几秒钟的时间内。为什么有这样的要求呢?因为,如果他不能在几秒内拿到作业指导书,那么他就可能会自己猜测,去问同伴,问组长,而那些人给他的答案也许是不正确的。更重要的是,如果作业人员去问人而不是看作业指导书,那么将对要素一产生负面影响。要素四:作业指导书要与员工的培训保持一致我们都会为作业人员提供培训,这些培训的教材可能不是写作业指导书的人编写的。如果培训教材的要求、用词与作业指导书不保持一致,那么将困扰被培训人员。员工的技能培训与作业指导应该是一个体系的,保持两者的一致性是最基本的要求。结语:如果缺少以作业人员为关注中心的作业指导书,作业人员将不得不使用猜测、听说、试错等方式来工作,这种工作方式必然导致偏差,而我们知道,偏差是一切质量问题出现的根源。现场的质量管理任重道远,制定一份好的作业指导书是重要的第一步。

SOP六大要素

1.物料名称及数量在生产前须确认好本工位所需的物料和准备的物料是否一致、数量是否正确,物料是否经过IQC检验。当全部确认无误后方能上线生产。生产过程中绝不接受不良品,绝不生产不良品,绝不传递不良品。2.工装夹具每天上班前对夹具进行校准检查,确认工装夹具是否能够正常使用。3.设备名称及参数设备操作工必须经培训合格后方能上岗操作机器,在设备开启前先仔细阅读设备使用说明书及设备各参数的设定值,然后按照使用说明书对机器进行操作,且确定设定的各参数值与要求的参数值相同。4.作业步骤操作步骤是SOP内容中的重点,必须简洁、明了,让人一看就懂,一看就知道怎么操作。SOP需要达到的效果是一个新人一来就可以独立操作且产品质量合格,这也是SOP的最高境界。
5.人员配置SOP中各工位须确定人员,这样可以避免每天上班还得需要班组长对人员进行分配。这样每天上线前员工知道自己要做什么准备,并且可以让他们更熟练本工位工作。工位定员的话既可以节约时间,又可以保证质量。
6.安全因素 任何操作都有可能导致产品的质量问题,所以我们在SOP中必须包含操作的注意事项、检查项目和一些人员安全须知。
fd02fd5a-b766-11ec-82f6-dac502259ad0.jpg

作业标准四大目的

技术储备 提高效率防止再发教育训练标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序。就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

  • 是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项;
  • 是作业员的作业指导书;
  • 是检验员用于指导工作的依据。

SOP的作用

  • 将企业积累下来的技术﹑经验记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;
  • 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;
  • 根据作业标准,易于追查不良品产生的原因;
  • 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意;
  • 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化;
  • 是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料

SOP的特征

  • SOP是一种程序

SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述。同时,SOP不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。

  • SOP是一种作业程序

SOP首是一种操作层面的程序,是具体可操作的,不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件。所谓标准,有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的,在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化,细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。

  • SOP不是单个的,是一个体系

虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。

举例

麦当劳作业手册:大家都熟悉的麦当劳,它有许多分店,但是口味却是一样的美味?他们的工作标准有560页!我想这也许是他们的秘密吧。肯德基的炸鸡:
KFC的新奥尔良烤翅肯定好吃吧?他们规定炸好之后要放在滤油网上,不能多于七秒,因为这样太干燥了,不能少于三秒,否则就会太油了。

如何编写SOP

1. SOP编写流程fd593eea-b766-11ec-82f6-dac502259ad0.jpg2. SOP编写计划书:明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间。3. SOP编写人员要求:

  • 操作好,有经验,有一定写作基础的一线员工
  • 沟通,打消编写人员的顾虑
  • 培训
  • 给予支持:专门的时间、提供相关资料
  • 编写小组要有团队精神

4. SOP的讨论修订:

  • 统一认识,达成共识
  • SOP讨论会参与人员
  • 操作员、设备员(维修人员)、工艺员、体系管理员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员
  • 讨论会要作到互相挑战,各抒己见
  • 必要时可进行现场确认

5. SOP的试运行:目的:通过实践来检验SOP的合理性和可操作性6. SOP的定稿、批准和执行:

  • 建立与SOP相应的查核表(工段长、工艺工程师两级查核)
  • 定期查核
  • CPCPR(Critical Process Control PointReview ):关键工序控制点回顾,关键工序是对产品质量起重要、关键作用的工序,通过建立关键工序控制点并实施严格的质量控制,以提高产品质量的过程控制能力

7. 适时更新:

  • 当工艺要求、设备状况等发生改变,一些操作方法的改进时,要对SOP进行评审和更新
  • 定期回顾
  • 确定回顾时间及参加人员
  • 将回顾结果纳入更新内容
  • 将正式发布的SOP列入SOP清单

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
  • SOP
    SOP
    +关注

    关注

    0

    文章

    92

    浏览量

    27517
收藏 人收藏

    评论

    相关推荐

    赛逸展2025响应四大行业协会倡议,审慎采购美国芯片!

    ,中国互联网协会、中国汽车工业协会、中国半导体行业协会、中国通信企业协会发表声明,呼吁国内企业审慎选择采购美国芯片。赛逸展坚定不移地与中国四大行业协会站在一起,迅速加入四大协会阵营,全力支持四大协会的倡议。 赛逸展以实际行动展现
    的头像 发表于 12-05 09:56 135次阅读

    UVLED固化机结构的四大模块

    UVLED固化机作为一种高效、节能的固化设备,在多个行业中发挥着重要作用。其结构设计的合理性直接决定了设备的性能和使用效果。UVLED固化机的四大模块主要包括光源系统、控制系统、散热系统和传送系统
    的头像 发表于 11-25 16:10 219次阅读
    UVLED固化机结构的<b class='flag-5'>四大</b>模块

    维图新入选2024北京“数据要素×”典型案例

    近日,2024全球数字经济大会在北京举行。在大会期间举办的“数智驱动创新×流通链接未来”数据要素高层论坛上,北京市政数局发布了《2024北京“数据要素×”典型案例集》,维图新“多源数据融合驱动
    的头像 发表于 09-04 17:16 779次阅读

    请问直流电机电流检测放大要用哪种运算放大器?

    直流电机电流检测放大要用哪种运算放大器?
    发表于 09-03 07:32

    探秘四大主流芯片架构:谁将主宰未来科技?

    在科技日新月异的今天,芯片作为现代电子设备的心脏,其架构的选择与设计显得尤为重要。目前市场上主流的芯片架构有种:X86、ARM、RISC-V和MIPS。它们各具特色,广泛应用于各种电子设备中。本文将详细剖析这四大主流芯片架构的特点、优势及应用领域。
    的头像 发表于 07-31 11:15 2676次阅读
    探秘<b class='flag-5'>四大</b>主流芯片架构:谁将主宰未来科技?

    机器视觉的四大类应用是什么?

    机器视觉是一种利用计算机和图像处理技术,模拟人类视觉系统,实现对图像的获取、处理、分析和理解的技术。它在工业、医疗、农业、交通等领域有着广泛的应用。以下是机器视觉的四大类应用: 工业自动化 工业
    的头像 发表于 07-16 10:17 1183次阅读

    智能化和智慧化是智慧园区不可或缺的两大要素

    智能化和智慧化是智慧园区不可或缺的两大要素。智能化指的是通过智能化设备、系统和技术,实现对园区的全面感知、分析和处理,提高园区的运营效率和舒适度。而智慧化则更注重人的智慧和知识的发挥,通过智能化
    的头像 发表于 05-29 15:12 449次阅读

    8芯M16接口四大优点

      德索工程师说道8芯M16接口作为一种高性能的电气连接器,凭借其独特的设计和优越的性能,在多个领域得到了广泛的应用。以下是关于8芯M16接口的四大优点,进行详细的分析和阐述。
    的头像 发表于 05-23 17:43 407次阅读
    8芯M16接口<b class='flag-5'>四大</b>优点

    四大集团营业利润降66% 三星集团利润下降92.7%

    四大集团营业利润降66% 三星集团利润下降92.7% 据韩媒报道,“韩国CXO研究所”这家企业分析机构发布了一份统计数据报告,2023年三星、SK、现代汽车和LG这家韩的利润总额同比下降65.9
    的头像 发表于 04-25 17:01 572次阅读

    LM324DT运算放大器路放大器数输出电流40MA封装SOIC​14或SOP14

    LM324DT运算放大器路放大器数输出电流40MA封装SOIC​14或SOP14
    的头像 发表于 04-03 18:01 1135次阅读
    LM324DT运算放大器<b class='flag-5'>四</b>路放大器数输出电流40MA封装SOIC​14或<b class='flag-5'>SOP</b>14

    工控机怎么选?四大要素教你如何选购!

    在工业控制领域中中,工控机扮演着不可或缺的重要角色,直接影响到系统的稳定性、性能和可靠性。然而,市面上的工控机产品琳琅满目,选择符合实际需求的工控机并不容易。本文才茂将介绍一些工控机选型的方法和关键考量,希望能有所帮助。一、尺寸大小工控机尺寸如何选,需要根据安装的空间大小来选择,大家知道,工控机就是应用于工业环境里的计算机,如果你的工业设备类似这种空间比较大
    的头像 发表于 03-21 10:23 1176次阅读
    工控机怎么选?<b class='flag-5'>四大要素</b>教你如何选购!

    MES实施的四大疑惑

    电子发烧友网站提供《MES实施的四大疑惑.docx》资料免费下载
    发表于 03-01 15:35 0次下载

    2024年锂电四大材料走势“划重点”

    GGII2023年中国锂电四大关键材料出货量数据及2024年市场走势。
    的头像 发表于 02-21 09:19 2291次阅读
    2024年锂电<b class='flag-5'>四大</b>材料走势“划重点”

    全球有哪四大卫星定位系统?

    随着全球一体化的发展,卫星导航系统在航空、汽车导航、通信、测绘、娱乐等各个领域均有应用。 目前,全球四大卫星导航系统指的是美国的GPS系统、俄罗斯的GLONASS系统、中国的北斗系统和欧洲
    的头像 发表于 01-17 09:25 3695次阅读
    全球有哪<b class='flag-5'>四大</b>卫星定位系统?

    自恢复保险丝(PPTC)规避的使用要素

    自恢复保险丝(PPTC)规避的使用要素  自恢复保险丝(PPTC)是一种特殊的热敏电阻元件,可用于电路的过流保护。它利用特殊材料的性质,在正常工作条件下表现为低电阻状态,而当电流超过安全限值
    的头像 发表于 01-04 14:13 610次阅读