今年的光亚展(广州国际照明展),有一个弥漫会场的隐形主题不绝于耳,那就是「渠道创新」。时代变迁、行业迭代,以及资本乱入,让整个智能行业开启了「大内卷」时代。如何花小钱办大事,用更低的杠杆撬动更大的市场,成为大家关注的首要问题。而渠道层面的创新,毫无疑问是解决这类问题的主要法宝。
在本次由智哪儿与光亚展联合主办的「2023智能家居渠道创新大会」上,共计七位演讲嘉宾,围绕渠道创新展开了分享与讨论。让我们一起了解下他们在各自的方向都提出了哪些大招?
智哪儿创始人、数智营销研究院院长彭安军
智哪儿创始人、数智营销研究院院长彭安军,在「ChatGPT时代智能家居渠道如何做营销创新」的主题演讲中,率先抛出了AI。彭安军介绍道,渠道接下来一定要借助数智化营销来拓宽客群,降本增效。他给出了具体的案例:无人或一人值守的短视频矩阵玩法,可以通过AI直接生成文案、视频等传播素材,自动在抖音都平台全天候分发。一个抖音号、一个微信号和一套数智化自动营销工具,就等同于一家店。这就赋予了渠道以小博大的创业机会,所以彭安军号召渠道商加大对AI工具的关注。
深圳辉景智慧光电科技有限公司创始人贺祥,在「全屋智能品牌渠道建设的难点与机会」主题演讲中,以一线资深渠道商的独特视角进行观察,为大家总结了宝贵的经验与思考。贺祥表示,商品和服务在渠道建设的时候,需要关注商品属性、客单价、购买频率以及决策链条等。而用户采购全屋智能,看似是买了软件、硬件、服务,实则是买到了体验或者说一种生活方式。所以渠道在拓客时,一定要注重客户对体验的感受,而不是过分强调产品颜值或功能。
博联智能创始人刘宗孺
博联智能创始人刘宗孺,在「AI赋能,让天下没有难做的智能家居」主题演讲中,表达了这样的观点:智能家居要普及,一定是激活既有渠道,也就是大家装领域的经销门店。要让用户像使用传统产品一样去使用智能产品,要让商家像销售传统产品一样去销售智能产品,而不是把智能产品单独剥离出来,成为「另类」选项。所以,品牌方应该着重激活照明、卫浴、家居等传统渠道,而不是单独开拓全新的渠道。
清华大学建筑设计院浙江分院副总经理、易舍设计创始人易慧
清华大学建筑设计院浙江分院副总经理易慧,带来了「设计师与用户眼中的智能家居」主题演讲。易慧认为,智能化趋势的到来,是因为消费者对于体验感有了更高层次的理解和需求。而站在设计师的角度评价,智能产品主要从品牌及知名度、市占率、功能性、适配稳定性、美观度、服务满意度等方面得到综合评分。这为渠道商签约设计师客户提供了一定的参考。
深圳晶鲲鹏设计商学院姚程森
深圳晶鲲鹏设计商学院姚程森,从「建材家居行业未来发展趋势」切入,提出了智慧整装的概念,也就是把智能和装修作为一个整体进行融合。姚程森以照明举例说明:照明系统要融入智慧整装,需要深耕四个系统,即全屋定制、集成墙板、装配整装、个性定制。这说明,渠道要绑定智能概念,不能仅关注照明产品的基本参数和功能,而应该从整装各个模块切入,以全局视角重新解读照明存在的价值。
汀香舍艺术总监高东
汀香舍艺术总监高东,以资深设计师视角为大家剖析了「AI对软装行业的影响」。高东强调,设计师群体应该对AI提起重视,目前在软装领域,AI的水平已经可以自行搭配颜色、软装、材质,效果超出想象。甚至于,AI可以通过学习,把世界上著名设计师的风格应用我们自己的设计方案中来。主要你提的要求足够精准,就能获得新颖且独创的方案效果。这无疑为设计师工作带来了「降本增效」的利器,可以节省大量人力与时间成本。
酷家乐全屋智能事业部总经理董津泽
酷家乐全屋智能事业部总经理董津泽,作为设计软件行业的代表,以「场景智能,赋能渠道」为题,对全屋智能的设计进行了深刻探讨。董津泽分享道,酷家乐为全屋智能提供了一整套完整的设计解决方案,尤其是智能照明的布局规划,可以极大提高设计师创作效率。从渠道角度来讲,此类设计工具的问世也是非常有效的获客工具,因为它可以根据终端客户的需求,即刻打造「所见即所得」的效果,助力签单。
从诸位嘉宾的演讲中,我们能感受到在渠道创新层面,不同方向的从业者带来的思考非常多元化。而在最后的圆桌论坛上,嘉宾们以「智能家居渠道如何破圈」为主题展开了讨论。
智哪儿创始人、数智营销研究院院长彭安军(左一),深圳辉景智慧光电科技有限公司创始人贺祥(左二),清华大学建筑设计院浙江分院副总经理易慧(中),深圳晶鲲鹏设计商学院姚程森(右二),汀香舍艺术总监高东(右一)
深圳辉景智慧光电科技有限公司创始人贺祥认为,以往买传统产品,是产品占比高,服务占比低。而在全屋智能时代,两者反过来了。作为资深渠道商,做智能家居一定要把服务做深做透。而要实现破圈,贺祥给出了两条路径:一是加大新媒体投入,二是积极开展异业合作。
清华大学建筑设计院浙江分院副总经理易慧认为,渠道要破圈,一定要把线上和线下结合起来。而且一定要在智能家居与传统的家居、材料产品做深度的融合。
深圳晶鲲鹏设计商学院姚程森,全屋智能渠道要破圈,一定要走集成化,把全屋定制服务好、把集成墙板服务好、把装配式整装企业服务好,就取得非常不错的成果。
汀香舍艺术总监高东从AI角度切入给出建议:一方面是善于利用AI进行短视频营销,尤其是此前惧怕进行线上宣传的人,更应该仔细研究生成式AI带来的价值;另一方面是把现有的产品整合为品牌,积极扩宽海外销路。
事实上,高东的建议非常契合光亚展现场的景象。与去年相比,2023年的展会聚集了更多的国际面孔,许多海外商家来中国寻找优秀的产品,而光亚展搭建的国际平台,则为国内企业出海也提供了有效助力。
在智哪儿看来,渠道创新的本质在于认知的变换,从传统照明进入到智能照明,从传统家居进入到智能家居,改变的不仅仅是产品与服务本身,更多的是认知的迭代。尤其是AI的「意外」爆发,也给智能家居渠道创新提供了助推剂,把AI用会、用好、用精是每一个渠道商的必修课。
广州国际照明展还有3天,光亚展主办方与智哪儿盛邀行业伙伴前来广州中国进出口商品交易会展馆现场一起参观!
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