2019年6月6日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G牌照,我国5G进入商用“元年”,同时意味着中国广电成功跻身四大运营商之列。此后3年,中国广电紧抓发展机遇,披荆斩棘,终在2022年6月27日正式面向大众开放“192”号段。自此,中国广电逐步融入信息通信业的发展新格局。
在获得牌照的这4年中,中国广电取得了诸多成就,向业界交上了一张满意的答卷,特别是放号一年来,不论是在网络覆盖、用户数量,还是在行业应用、新业务的探索上都取得积极成效。但不得不说,中国广电目前发展确实还存在一些问题,如何打造高质量网络体系、如何构筑产业生态,都是亟待解决的难题。
中国广电网络已实现高效覆盖
中国广电依托700MHz频段实现高效覆盖。为充分释放700MHz频段“数字红利”,2020年3月4月,工信部发布《关于调整700MHz频段频率使用规划的通知》,正式宣布将702MHz—798MHz频段频率使用规划调整用于移动通信系统,并将703MHz—743MHz/758MHz—798MHz频段规划用于频分双工(FDD)工作方式的移动通信系统。中国广电积极推进700MHz频率迁移工作,截至2023年4月,已基本完成700MHz频率迁移工作。中国广电以建设覆盖全国的5G精品网络为目标,依托700MHz频段的超强网络覆盖能力,以低成本加速推动5G网络建设。截至2023年4月,已完成68万个700MHz基站建设,实现31个省(区、市)5G网络服务全覆盖,预计将于今年年底完成全国700MHz基站建设任务。
中国广电积极打造5G网络共建共享新模式。2020年4月,中国广电和中国移动签署5G网络共建共享合作协议,双方将共同建设700MHz无线网络,中国移动有偿向中国广电共享2.6GHz网络。共建共享模式揭开5G网络建设新篇章,深化共享合作,推动优势资源集聚,实现5G网络快速高效、低成本、高质量建设。依托共建共享模式,中国广电实现基站部署速度和网络服务能力大幅提升,截至2023年4月,中国广电与中国移动已建成共建共享5G基站85万个,实现乡镇及以上区域的连续覆盖及热点农村区域覆盖。与此同时,四大运营商积极推进异网漫游,提高网络服务质量,2023年5月17日,中国电信、中国移动、中国联通、中国广电联合宣布在新疆正式启动全球首个5G异网漫游试商用,标志着共建共享进入全新发展阶段。
新业务、新产品不断丰富 产业应用多领域开花
打造个性化用户服务,5G用户规模持续扩大。2022年6月,中国广电官方网站、微信小程序正式上线,“192”号段面向公众正式放号,标志着中国广电5G试商用正式启动。中国广电针对不同用户的个性化需求,推出七档5G移动业务套餐和多种类型电话卡,如强国卡、福兔卡、球迷卡等,为用户提供丰富的融合产品服务。截至2023年6月,中国广电5G用户数已达1300万。
借助多媒体优势,个人应用场景不断丰富。除上述基础服务外,中国广电还联合产业合作伙伴推广5G新通话等新业务,并于不久前联合发布了《5G新通话白皮书(2023年版)》。据悉,中国广电已经启动了在江苏的新通话试点建设,计划在今年下半年推出全系列的创新业务,并已开启了体验用户的招募。而中国广电5G放号之时,已经开启了5G视频彩铃、192邮箱、通信助理等权益性业务。
与此同时,中国广电充分发挥内容资源优势,依托“智慧广电传播创新国家广播电视总局实验室”,组织开展5G频道技术试验、个性化智能定制内容播出等研发创新,打造多终端播出、多屏联动、信息互通、视听沉浸的5G频道业务,创新媒体传播服务形态。目前中国广电已推出“5G频道”体验版,包括东方5G频道、深视5G频道、天泽5G频道和翼享5G频道。
在用户服务方面,中国广电坚持以用户为“圆心”,加快实现统一化运营,建立了一级客服总平台及各省级二级服务平台。中国广电的“10099客服呼叫中心”已全面打通,用专业、专心倾情服务好每一位用户,为广大用户提供流畅稳定的5G网络服务和优质的产品体验。此外,中国广电也坚决落实公安、工信等部门部署,杜绝违法违规电信业务,全力防范电信网络诈骗等犯罪行为。
积极探索5G行业应用场景。中国广电聚焦工业互联网、物联网、文化教育、智慧家庭、卫生医疗等领域,联合产业伙伴开展应用探索和产品研发。
如中国广电与国家林草局紧密协同,借助700MHz的频率优势,在东北虎豹园实现了广电5G的应用,其承建了东北虎豹国家公园生态监测项目,大大提升了管理效率,降低了园区的动物保护投入成本。中国广电承建的东北虎豹国家公园自然资源监测系统,在700MHz频段的有线无线融合网络覆盖下,可利用“野保相机”对野生珍稀动植物进行实时监测,对进出林区的车辆及人员进行实时监控,并对森林防火作出快速有效的预警。中国广电也将抓住云网融合等机遇,助力数字经济的全面发展。
发展建议:需大力构筑差异化发展生态圈
中国广电作为通信行业新兵,在业务运营和网络架构上存在短板是不可回避的现实,但手握700MHz的中国广电未来发展仍然一片光明。为此,笔者对于中国广电的发展提出以下建议。
第一,建立5G与有线一体化高品质网络的目标任重道远。相比于其他三大运营商从2G、3G、4G网络的发展过程中积累的资源和能力,中国广电在有线电视网管理能力的基础上,必须投入更多的资源、人力并创新发展模式,才能快速提升其网络建设与运营的能力,实现5G网络与有线电视网跨网融合的高质量发展。
第二,构筑差异化发展态势须加快以自身资源打造竞争优势。中国广电有待发挥“5G+融合媒体应用”的领先优势,利用内容、传媒以及视频资源等先天优势,加快超高清、VR、XR等新型直播的创新速度,打造5G媒体应用新生态。
第三,在总结其他运营商经验的基础上,中国广电5G要充分发挥广电特色,制定更适合市场需要的组合产品。如分类推出广电5G移动业务套餐、固移融合业务套餐、特色权益服务等,发挥广电的圈层优势,制订了能适合党政军、学生、老年人等不同群体的5G产品类型,打造了中国广电强国卡、福兔卡、青春卡、球迷卡、乐活卡等等,以期实现全量的融合产品服务。
第四,亟待加速拓展以自身资源为核心的产业生态。一方面,中国广电要与产业伙伴加强合作,推动统一的标准体系、终端API、北向平台API等以提升产业生态的凝聚力;另一方面,中国广电须持续拓展包括芯片、终端、网络、业务平台、第三方平台等的产业生态体系,支持信息服务、交通、智能物流等领域的垂直应用创新,实现建设、运营与商业化的高效正向循环。
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原文标题:第四大运营商“坐稳”了吗?
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