随着"万物到家"时代到来,消费者对商品的即时性要求越来越高,以"小时达"、"分钟达"为特征的即时零售已经成为年轻一代的消费模式,零售商业迎来变革。作为亚洲知名玩具、游戏、休闲娱乐设施及益智类产品零售商,玩具反斗城近日加码即时零售,携手美团试水无人机外卖玩具,于8月1日在玩具反斗城深圳龙华天虹店正式上线,让快乐不受地面交通等因素影响,为消费者带来更多惊喜购物体验。
随着无人机技术的快速发展,无人机配送在配送精准度和服务质量方面持续升级,3公里半径内的外卖配送时间约为15分钟,真正实现"随要、随买、随到"。除了配送速度令人惊喜,玩具反斗城还多维度赋能消费体验,为首单体验玩具反斗城无人机外送服务的消费者提供免单福利。8月12日,玩具反斗城还将携手美团打造首个玩具品类超级品牌日,通过提升排名、强效曝光、人群精准触达等方式实现对消费者长效触达,同时结合玩具反斗城全渠道打造的玩具品牌周,通过1元爆品活动、热门IP玩具影响力等助力玩具反斗城对消费者持续建立购物决策影响力,进一步推动玩具反斗城实现成交金额、订单量与新会员数量的全面高速增长。
作为首个联手美团无人机业务的玩具品牌,此举对玩具反斗城来说无疑是在零售领域的又一突破。当前正值暑期出游高峰,诸多亲子家庭与年轻一代在外游玩时难免需要临时添置高品质玩具,而如何在外出时通过外卖实现这一需求成为市场新机会。玩具反斗城此举不仅解决了出行中的消费痛点,同时"3公里15分钟"的服务标准更将消费场景扩大至对配送时间有更高要求的情景,例如临时起意的惊喜等,为消费者提供了便捷、新奇的购物体验。美团闪购母婴玩具品类负责人杨嫚表示: "随着近年来外卖服务的日益完善,人们对即时零售的依赖度与日俱增,购物需求也愈发多元,与玩具反斗城的合作很好地填补了美团无人机业务在玩具行业的空白。"
自2006年进入中国大陆市场以来,玩具反斗城已在全国60多个城市开设超过230家线下门店,为广大中国家庭创造了无数奇妙时刻。今年以来,玩具反斗城面对不断演变的消费市场需求,更积极谋变,数智化升级会员运营系统,探索数字化转型,同时上线私域商城,进一步拓展线上销售渠道,实现线上线下一体化运营。今年5月,玩具反斗城携手美团闪购,正式拓展即时零售业务,开创消费者购买玩具新方式,多项举措并行,增强品牌竞争力。对于此番涉足无人机外卖业务,玩具反斗城中国董事总经理雷蒙(Raymond Burt)先生表示:"自5月上线美团以来,玩具反斗城通过即时零售业务极大扩宽了消费客群,业绩始终保持高速增长。相信这次与美团在无人机配送上的加码合作能够进一步满足品牌消费者需求,为他们带来更好的消费体验。"
2023年被称为"低空经济元年",来自政策和市场的利好使得无人机业务成为美团战略的重要组成,未来美团将逐步建立起多商圈、多航线的配送网络,让无人机外卖业务惠及更多消费者。"美团闪购是玩具反斗城的重要合作伙伴,我们希望双方合作能够为消费者带来购物新体验。玩具反斗城将继续拥抱线上线下全渠道的机遇,为消费者提供更多高质量的玩具和更好的服务,打造便捷的购物体验和温馨难忘的快乐回忆。"雷蒙先生说。
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