核心网升级后语音时延的问题处理

故障现象

某运营商核心网升级后，通过大数据显示语音接通时延略有提升。

故障分析

性能统计分析

通过大数据统计，在核心网完成升级之后，语音业务的指标有如下波动。

1.EPSFB的平均时延指标增长了约50ms左右，随后趋于稳定，如图1所示。

图1 接通时延

2.核心网内EPSFB平均时长提升约40~50ms左右，有小幅增长，如图2所示。

图2 EPSFB流程平均时长

3.核心网EPSFB的流程成功率指标，于升级后增长约1%，有了较大提升，如图3所示。

图3 成功率指标

4.汇总他省核心网升级后EPSFB指标相同，如图4和图5所示。

图4 流程成功率

图5 流程平均时长

5.VoNR的平均时延指标无变化。但时延指标于一周之后出现了较大的增长并且有波动，如图6所示。

图6 时延指标

6.通过大数据结果分析，VoNR拨打VoNR呼叫次数下降时，时延便会增长并且波动较大，如图7所示。

图7 接通时延

7.细分每个城市VoNR拨打VoNR的指标，当呼叫次数减少其时延都有增长，当呼叫次数增加时延便会减少。可以看出总呼叫数较少时，数据采样过少对时延波动影响较大，如图8所示。

图8 城市指标比对

8.通过统计汇总：

a.EPSFB成功率核心网在升级后得到较大提升，同时流程的平均时延有小幅增长。

b.VoNR2VoNR成功率与时延在核心网升级后无明显变化。VoNR2VoNR时延波动受拨打次数影响，统计采样次数较多时，时延会趋于真实平均时延值。业务汇总分析

综合性能统计分析结果，核心网本次升级后对语音业务流程，特别是EPSFB进行了优化提升了成功率，但也引入了小幅平均时延增长。根据此结果，核心网侧分析结果如下。

1.语音流程中SMF侧进行了较多的流程优化，其中SMF在建立专载的同时又收到了其他流程发生的事件冲突(例如收到了前向Xn切换)。SMF将进行流程冲突处理，SMF当前流程冲突策略为3s×2次，即每次语音专载建立冲突/超时会于3秒后尝试重建，最多尝试建立2次。

2.SMF升级前处理：升级前SMF所有事件冲突共用相同的策略配置，引发Xn切换等冲突流程占用了总冲突策略次数，专载建立在冲突后因最大次数2次耗尽而无法触发，语音呼叫直接失败。

3.SMF升级后处理：SMF升级后，对语音流程、NGC流程、EPC流程的冲突策略进行了配置区分，不再共用一个策略配置。NGC流程冲突(如Xn切换)不再占用语音流程的冲突次数，如图9所示。

图9 配置示意图

4.因此SMF升级版本后语音建立专载和业务流程冲突，SMF可以保证继续弹出专载建立流程进行重试，保证此次语音流程能够成功。

5.本次优化对于EPSFB流程的影响如图10所示。

图10 EPSFB信令流程

图10 EPSFB信令流程

a.EPSFB由于需要5G向4G切换，其流程交互消息多，期间引发的冲突概率较高。

b.升级前版本在多次冲突下，由于未区分冲突策略，引发后续语音无法尝试专载重建(次数耗尽)。

c.本次升级优化了冲突策略实现类型区分。原升级前失败的流程，在升级后可以通过合理的专载重建方式成功，但是本次EPSFB建立的总时延不小于3秒(必须进行超时重建流程)，所以此部分流程会同时提高EPSFB的成功率和时延。

6.本次优化对于VoNR流程的影响如图11所示。

图11 VoNR信令流程

a.VoNR在语音流程中，不需要进行5G向4G切换操作，总体时延与流程缩减，并且多次冲突的区间较少。本次优化虽适用于VoNR流程，但由于冲突场景较小，触发概率不大。

b.因此核心网升级对VoNR的总体时延无明显变化。

7.VoNR时延分析如图12所示。

图12 VoNR时延分析

a.VoNR始呼时延指标(VoNR主叫，被叫含EPSFB)，一直呈平稳趋势。

b.VoNR2VoNR时延指标(主叫被叫均为VoNR)，随着用户上量后波动较大。

c.因此VoNR的时延主要产生在被叫侧流程。

d.通过大数据获取高时延VoNR拨打VoNR 的会话信令回溯，时延增高的呼叫均为被叫多次寻呼引发了时延的增加。

e.用户1信令如图13和14所示。

图13 用户1信令流程1

图14 用户1信令流程

2f.用户2信令如图15和16所示。

图15 用户2信令流程1

图16 用户2信令流程2

关联VoNR互拨次数，当呼叫次数较小时，个别多次寻呼流程会提高整体平均时延，并导致指标波动较大。在呼叫次数增加后，会话平均时延会平滑并呈现整体时延指标。

故障处理

1.SMF升级后优化了冲突策略场景实现，解决了升级前语音流程的缺陷，提升了语音建立成功率。但是此部分的成功均通过冲突策略的优化来实现，冲突期间会加长流程的时延(不少于3秒，最大6秒)。

2.SMF升级后EPSFB成功率上升、同时时延也略有提升。VoNR升级前后时延无变化。

审核编辑：汤梓红