零售店在每件商品附近放置货架标签,告知购物者商品基本信息和价格。这些货架标签通常为印在塑料支架或金属支架上的标签。
现在,我们可以看到电子货架标签开始出现,提供的信息更多,并可快速更新价格或其他详细信息变化。由店员使用基于NFC或RFID的设备对这些电子货架标签进行重新编程。但这种方法仍然缓慢且费力。连锁杂货店不应该是从一个集中位置更新价格和其他详细信息吗?答案当然是肯定的。但要在大型店铺普及电子货架标签,其成本应该极低且几乎不会耗电。
零售店的挑战和机遇
各地的实体零售店都面临着巨大压力。他们需要与其他店铺和线上购物竞争,必须迅速反应,及时跟上步调,调整价格,推出特别促销活动。另外还需要应对我们大家都熟知的挑战,如劳动力成本上升、人员流动率高、劳动力市场紧张、通货膨胀及供应链问题。
然而,就亲身体验商品和购物这方面而言,实体零售店仍然占据独特优势。因此,这些实体零售店的诉求是,在保持现有优势的同时,通过自动化更加高效地管控成本,提高灵活度。电子货架标签是一个不错的方法,有助于实现这一目标。
目前,电子货架标签还只是一个小众市场,安装量仅为7.88亿个,但预计到2028年,这一数量将增长到30亿个。目前,电子货架标签的单价为几美元;而为实现大规模部署,电子货架标签制造商还有望进一步降低此单价。即使如此,其利润也非常客观,制造商约可收益30亿美元或更多。
BLE电子货架标签
蓝牙SIG于2023年2月推出了5.4版本。其主要特色为支持PAwR且主要面向电子货架标签。5.4版本最大的进步在于实现一个接入点(AP)同时广播到多达7,000台设备。在早期版本中,需要来回反复更新每个标签才能实现全店更新,更新所有标签需要花费大量时间。
现在,一家大型零售企业可以同时快速更新整个店铺的电子货架标签,无需人工干预。由于价格标签没有统一更新,此举直接导致购物者想要的打折活动减少了,显然这会影响5-10%的购物量。但如此带来的好处是,我们在竞争对手调整价格时可以迅速应对。同样的,此举也可以通过迅速调整价格应对线上竞争对手。事实证明,如此减少了先逛店后网购现象(既在实体店看好商品,然后在网上以更低的价格购买),同时提高了品牌忠诚度。
蓝牙5.4版本允许电子货架标签与接入点双向通信,在分配的时间段内交错进行,以避免冲突和干扰。这一功能带来的最直接好处是,可以确认每个标签都收到更新并加以实现。电子货架标签可以显示货架存货状态,或为购物者提供更多互动/帮助,比如说在距离要寻找的商品很近时,标签闪烁,或引导他们找到购物篮中的下一件商品,这个功能十分具有吸引力。
顺便提一下,由于安全性是任何自动化的重中之重5.4版本还支持加密广播。
BLE是可扩展的解决方案
为什么不使用Wi-Fi?因为它不能达到BLE 5.4版本出色的广播范围。另外请记住,电子货架标签的成本必须非常低。在制造商眼中,无线电的目标成本为40美分,因此使用嵌入式BLE比Wi-Fi要更适合。除此之外,制造商还瞄准制造不需要电池或使用极小电池的设备,并由环境照明或RF为设备提供全部或大部分所需电量。虽然这一方案尚未得到广泛部署,但BLE功耗低,确实是实现这一目标的最佳选择。
目前,大多数电子货架标签都依赖专有的无线电接口,如果技术提供商锁住此接口,已在谨慎控制成本的零售店主将怏怏不快。寻找开放标准,支持开放市场解决方案,满足接入点和电子货架标签需求,同时提供各种供应商的不同特色/价位将是当下的唯一出路。
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本文作者:Franz Dugand, Senior Director of Sales and Marketing, CEVA
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原文标题:零售业采用BLE提供电子货架标签
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