数智化升级，如何跨越数字世界与实体产业的鸿沟？

科技云报道原创。

数智化是当下商业环境下最大的确定性。

2022年，中国数字经济规模达50.2万亿元，占国内生产总值比重提升至41.5%，数字经济成为推动经济发展的重要引擎。从小型创业公司到跨国巨头，数字化转型在企业发展历程中彰显出巨大潜力。

2023年，ChatGPT的横空出世，再次刷新了大众对AI的认知。AIGC涌现，数智化转型成为开启企业下一轮增长，推动产业迭代升级的关键。

在数字经济大潮中，数智化转型成为关乎企业生存和长远发展的“必修课”。

对于正在加快转型升级的中国企业而言，数智化在其生产方式、企业形态、业务模式等方面产生积极的变革作用，进而让产业整体实力、质量效益以及创新力、竞争力、抗风险能力显著提升。

对此，网易数帆近期也给出了自己的解题之道。

从“数字化转型” 到“数智化升级”

在很多人看来，数字化与数智化，似乎是类似的东西，两者之间的区别不大。

其实，数智化与数字化是两个完全不同的概念，数字化只是单纯的技术概念，而数智化则属于数字技术的产业应用。这两者虽然有着一定的联系，但本质并不相同。

如果要对数字化这一概念追根溯源的话，那么可以追溯到上世纪40年代。

当时，香农证明的采样定理中，表述万事万物都可以纳入0和1的算筹，任何具象都可以抽象为数字，都可以进行数字化。而这一定理，就成为了数字化概念的前身。

想要实现“数字化”，不仅需要云计算、人工智能、大数据等方面的技术进步，还需要基础设施的建设，需要整个社会体系的改变与完善，需要人的思维方式先行进步，而在这一进步的过程中，“数智化”的概念因此诞生。

对于数智化概念，我们可以简单地理解成数字化与智能化的结合。其本质是万物互联，第一层次是连接；而二层次是数据价值提炼；第三层次是效率应用赋能，数据的价值落地到应用场景。

数字化转型与数智化升级都是企业在数字化、信息化、智能化的背景下进行的战略性转型。它们有一些相似之处，但也存在较为明显的差异。

数字化转型强调的是借助数字技术为企业带来的效率提升和业务优化。

数字化转型可以理解为“在线化”——将原本纸质、人工等方式完成的工作升级为数字化操作，提高流程效率，改善客户体验，以逐渐实现企业的数字化转型和信息化升级。

数智化升级则更注重数据的深度挖掘、结构化与分析，强调应用机器学习、自然语言处理和大数据等技术手段实现智能化，从而优化企业的商业模式和战略制定。

数智化升级可以理解为人工智能的大力发展和应用，不仅在纵向维度上进行拓展，同时还可以在横向维度上实现互联互通，从而提升企业的创新能力和竞争力。

由此可见，数字化转型和数智化升级都是针对企业数字转型的策略，但数字化转型更侧重于业务流程和效率的优化，而数智化升级则更注重通过数据和人工智能等技术实现商业模式的创新和智能化应用。

产品、技术、人才数智化转型“三件套”

传统产业的数智化转型是一个综合、复杂、循序渐进的长期过程，通常都是按照三大步骤和发展路径演进。首先，要推进 “云化连接”，实现业务的云化部署、网络连接和实时感知；其次，要推进“数据驱动”，实现数据治理、数据中台和数据应用服务；第三，要推进“智能运营”，实现业务运营智能化、自然化人机交互和知识与应用生成。

比如在商业领域，通过使用大数据分析和机器学习等技术，企业可以更好地理解市场和客户需求，实现更精准的营销和产品开发。

通过分析用户的购买行为和偏好，企业可以为客户提供更加个性化的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。同时，数智化技术也可以帮助企业进行供应链优化和资源调配，提高生产效率和成本控制。

医疗健康领域，通过使用人工智能技术和医疗大数据，医疗机构可以更好地诊断和治疗疾病，提高医疗质量和效率。

例如，通过分析医疗大数据，医生可以更准确地诊断疾病，制定个性化的治疗方案。同时，数智化技术也可以帮助医疗机构进行医疗资源的管理和调配，提高医疗资源的利用效率。

教育和文化领域，通过使用人工智能技术和虚拟现实技术，教育机构和文化机构可以更好地传递知识和文化价值，提高教育和文化体验的质量和效果。

例如，通过虚拟现实技术进行远程教育和学习体验，可以提供更加生动和真实的学习环境。

无论是数字化转型还是数智化升级，人才的供给是至关重要的。新兴技术和发展方式需要更多具有创新意识和积极学习态度的人才，而这种人才并不是简单培养就可得的。因此，企业需要加大对数字化和数智化相关人才的培养。

另外，技术创新也是数智化转型的关键因素之一。随着人工智能、大数据和物联网等技术的不断发展，企业可以更好地应用数据和技术，实现数字化和智能化的深度融合。

近日，网易数帆发布全新品牌战略，将定位于“数智软件生产引领者”，提出数智生态方法论，以“产品+工程+人才”为核心，为每一个组织构建独特的数智竞争力。

产品指提供完善的CCDA产品体系，涵盖云原生、低代码、大数据、人工智能四大技术；人才是指建立人才选用育培体系，打通人才供给通路；工程则是指建立高效的软件工程服务方法。

从今年起，网易数帆将在人才和生态上加大投入。网易数帆观察到，当前对于数智化人才的需求增量更多来自于实体产业，互联网企业对此需求在过去三年有相对明显的减弱。

而如果一家实体产业公司，其工厂园区均在三四线甚至五六线城市，但软件部门却只能布局在长三角、珠三角等发达地区，生产部门和软件部门之间的沟通效率和协作空间都将被大大压缩。

“要做好实体化的数智项目，不仅需要软件开发的能力，还需要熟悉业务，人才的培养应该更好把软件技能和行业业务经验衔接”，网易副总裁、网易杭州研究院执行院长、网易数帆总经理汪源表示。

不同行业实现数智化的路径方法各不相同，但共通点是需要通用技术满足灵活的需求。

尤其在实体产业，一家公司很难找到完全的标品，因而其数智化软件更需要定制化开发，这有可能成为企业的差异化竞争力。

结语

过去几十年，我们经历了从IT化、在线化、云端化、双轮驱动到全链路数智化的变革。

从数字化到数智化，体现的不仅仅是名字的变更，更是新型数字商业基础设施的重构、迁移和切换，是以用户运营为核心的数字商业生态的重构，正是一个“一生二、二生三、三生万物”的过程。

这些技术、生态和场景的能力，都将带着这些企业，迈向一个更加深远的万物智能时代，找到应对全球经济新周期的最佳路径。

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审核编辑 黄宇