智慧城市正在迈向新的发展阶段。“100个行业智能化转型故事”第47期,我们走进深圳市福田区,作为深圳行政、金融、文化、商贸和国际交往中心,福田是如何打造以人为本、高效运转的城市智能体,建设“首善之区”?一起去看看吧。
福田区是深圳市行政、金融、文化、商贸和国际交往中心,也是深圳人口密度最大、含金量最高的中央商务区。作为改革开放的前沿阵地,深圳福田全面实施数字引领转型行动,以民意事件智能分拨处置为核心,以数据感知孪生和城市智能中枢为引擎,以算力换人力、以数力增效力,以“智脑、智眼、智网、智体”四智融合赋能全域治理,开启数字福田新模式,加速打造“数字中国”典范城区。
打造高效运转的“城市智脑”
深度用云时代,智慧城市迈入新的发展阶段,从传统以管理者为主、数据驱动的智慧城市迈向以人为本、高效运转的下一代智慧城市架构——城市智能体。
2022年4月,福田区“一网统管 民意速办”群众诉求解决平台正式上线运行,依托华为云Stack云平台提供的城市智能中枢方案,成为福田善听民意、畅通民意、快速响应民意诉求的城区治理新通道。
福田“一网统管”以民意速办为核心场景构建集管理链、业务链、分拨链为一体的城市智能化、精细化、科学化治理平台,依托强大的智能中枢能力,福田区“一网统管”的民意速办平台实现全渠道事件智能去重、全流程业务智能分拨、全要素数据智能分析、全过程督办智能提醒,打造出城市治理高效运转的“城市智脑”。
以智能中枢探索突围路径
依托华为云Stack为福田区提供的城市智能中枢方案主要包括集成能力平台、AI平台、CIM平台、区块链平台、视频联网平台等——它们相辅相成,协同为智慧应用持续赋能。
不同业务之间彼此孤立是积累已久的问题
集成能力平台向下联接各个能力平台,向上为智慧应用提供统一的服务入口。通过集成能力平台联接委办局、街道社区业务系统,有助于打通业务断点,并基于软件资产发布、订阅、审批与监控的一站式管理,实现政府数字资产的“可视、可管、可用、可溯”。
效率提升是重要诉求
AI平台为各部门的业务应用提供智能化的计算、分析能力和数字服务,满足“视频智能发现”“网格员巡查”和“民意速办”等多场景智慧应用的需求。AI平台已初步实现民意事件智能,分拨效率从原先平均每单4分钟提速到每单50秒,智能分拨准确率达90%。
数据之间缺少融合和优化是常见的症结
“数字孪生福田”(福镜·CIM)平台通过开展福田区高精度三维城市建模,推动地上地下、室内室外二三维空间数据与政务数据的深度融合,为CIM应用提供统一的服务支撑能力,助力城市全要素数字化、城市运行实时可视化、管理决策协同化和智能化。
兼顾合规与开放成为两难的选择
区块链平台建设“以用户为中心”的数据合规开放体系,打造“数据汇集—数据应用—数据运营—数据开放”全流程闭环的数据生态,以技术赋能降低数据安全风险;通过引入隐私计算平台,确保数据信息以有效、透明、诚实、高效的方式进行传输及交易。
视频资源的有序共享与价值挖掘是不小的挑战
视频联网平台充分整合福田区各类视频资源,可接入规模10万路,为AI平台视频解析服务提供1万路并发能力。视频的高并发面向视频资源的全面开放、有序共享,有效提升全区视频资源的使用价值。
尤其值得一提的是,相对独立的中台、平台概念被进一步演化,福田区城市智能中枢更强调平台间的交互与联系,提出了“数据即应用、应用即系统、系统即数据”的理念,将智能中枢作为海量数据的汇聚池与碰撞点、问题与指令的流转点,改变了过往平台单兵作战、孤立无援的状态。
落地成效与未来图景
作为福田区“四智”建设的基础、数字化转型的核心引擎,城市智能中枢融合“数据+智能+流程+CIM”,将有效解决数据价值未得到有效发挥的问题,推动“数据全域共享、业务快速流转、AI全场景赋能”,支撑福田区跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务。
除了“一网统管”外,福田区城市智能中枢也在促使其他智慧应用持续进化,实现“一屏统览”、“一网协同”、“一网通办”。
依托城市智能中枢能力,福田区梳理五大领域体征指标,建立10大领域专题,接入10个街道和各职能部门门户,统览全区域运行态势;同时,构建平战结合、部门联动、统一调度体系,实现“看”“用”并举,辅助领导科学精准决策,基于城市智能中枢全面汇聚数据要素,推动实现城市运行“一屏统览”。
充分利用省粤政易平台整体能力,实现业务、数据、运营的一体化,在业务模块、数据交换共享、用户认证等维度与省市级平台进行对接;推进政务服务平台优化整合,由“分头办”变为“协同办”,满足公职人员随时随地的办公需求,全面提升业务协同能力与效率。基于城市智能中枢打破部门藩篱,福田区达成跨业务“一网协同”。
福田区通过关联市场主体多维数据,依托省市身份码,建设福田特色身份码,实现一码通区、一网通办;探索政务信用信息共享机制,梳理信用承诺事项、移动秒批事项,优化政务服务事项,实现信用审批全链条数字化管理、全流程监控提醒;推进政务服务事项的主动服务、精准服务,让市民、企业办事少折腾、少跑腿、更舒心。基于城市智能中枢,实现便民便企服务“一网通办”。
深圳福田区还荣获2022全球智慧城市大会“世界智慧城市大奖——中国区经济大奖”。依托城市智能体与智能中枢的数字赋能,福田区将持续推动数字经济、数字政府、数字民生、数字生态协调发展,在新时代新征程上高标准建设数字中国典范城区。
华为城市智能体解决方案融合了智能感知、智能联接、智能中枢、智慧应用、一体化安全等,目前已在深圳、上海、张家港、佛山等50余座城市落地,日益成为城市智能发展的共识和最佳选择。
城市智能体@大模型创新峰会
智能化浪潮正奔腾而来,华为携手深圳,以城市智能体架构为依托,加速AI大模型与城市深度融合,促进城市规划、建设、管理和服务智慧化,让城市运行更高效、善创新、有温度、可持续,创造更加美好的城市体验。由深圳市政务服务数据管理局指导,福田区人民政府及华为技术有限公司共同主办的“城市智能体@大模型创新峰会”于11月16日在深圳市福田区星河丽思卡尔顿酒店举办。
大会以“福田‘四智’实践,率先构筑城市自进化智能体”为主题,邀请全国城市主官,数字政府工作部门主管领导及相关领域单位负责人齐聚深圳,共话城市大模型创新应用,探究城市智理新模式,践行高质量发展之路。
人工智能正日益广泛和深刻地影响人类社会。华为100个行业智能化转型故事,讲述真实发生在华为客户身上的最新案例。从全球政府、交通、金融、能源、制造、互联网……行业的智能化故事我们看到,千行万业的先锋企业正在加速走向智能化。
审核编辑:彭菁
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原文标题:深圳福田:孪生一世界,智治一座城
文章出处:【微信号:HWS_yunfuwu,微信公众号:华为数字中国】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。
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