围绕规模经营、引擎驱动、能力提升、政企改革四个领域开展四大战役:规模经营持久战;引擎驱动攻坚战;能力提升冲锋战;政企改革穿越战。
(1)规模经营持久战,成为政企领域主导运营商。
一是守好阵地确保政企整体竞争力:客情+服务+产品,聚焦短板指标精准施策,加快追赶缩小差距。优化资源配置,提升品质及价值双赢。
二是以清单目标为抓手,实现云+网+产品三线发力,优化完善“两个清单”,支撑一线服务升级。加快基础产品创新提质,稳住增长基本面。强化标准产品头部对标,推进上量上规模。
三是抓好三类市场规模拓展,聚焦行业市场重点领域,抢占数智化新高地。聚焦中小企业市场分类施策,打造收入新增长极。聚焦成员市场融合拓展,深化成员价值经营。
四是抓好基础管理守牢防线,规范基础管理,保障业务健康发展。加强政企欠费管理,保障收入颗粒归仓。
(2)云+5G新引擎全向攻坚战,成为收入发展新动能。
一是以5G+算力网络+智慧中台,构建连接+算力+能力新型信息服务体系,实现云网融合规模发展,做大云网收入规模, 做强资源产品,做通融合运营,做优队伍能力。
二是以5G+AICDE,推进规模转化。夯实基础能力,加速推进5G专网产品化。夯实基础能力,加快推进9one平台建设。强推广、重支撑、优评价,推进细分行业规模复制。
(3)政企核心能力提升冲锋战,打造头部产品行业标杆。
一是做好产品体系建设,即加强政企产品管理,推动SPM体系和SEM模型全面落地。二是做好品质体系建设,坚持客户至上,推进端到端品质管理体系落地运转。三是做好生态体系建设,加速畅通省内流程,打通三库落地最后一公里。四是做好政企领域中台,加快打造政企领域中台能力,提升全网战建协同能力。
(4)持续推进政企运营体系改革穿越战。
强化管建战协同作战能力,落地好专业+区域支撑服务,提升微观客户经理甩单,项目一站式甩单能力,提升政企市场单元协同网格运营提升客户服务能力。
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原文标题:运营商政企业务四大攻坚战目标实现路径
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