2023开放原子开发者大会|中软国际JointPilot平台助力构建可信可运营的企业级AIGC应用

近日，以“一切为了开发者”为主题的开放原子开发者大会在江苏省无锡市盛大开启。大会由开放原子开源基金会、江苏省工业和信息化厅、无锡市人民政府、央视网等机构共同打造的开发者年度盛会。大会云集全球技术专家和行业大咖，聚焦技术专题、热点话题及开发者感兴趣的内容，使参会者洞悉行业机遇，把握产业脉动，领略技术跃迁，聆听生态蝶变。中软国际AIGC研究院平台部总经理黄伟聪受邀出席大模型应用开发之道分论坛，并分享了《构建企业级AIGC应用的典型模式和实践》主题演讲。

大模型+PBC---企业级AIGC应用生成新范式

黄伟聪表示大模型来临之后，中软国际作为中国最大的纯软企业之一，始终致力于赋能企业数字化转型，以AIGC为代表的新一代数字化技术加速创新，推动数字化由数据集成驱动的1.0阶段进入大模型驱动的2.0阶段。2.0时代意味着从“连接世界”到“理解世界”，通过新一代人机交互让软件帮助人类解决问题。在这个基础上，大模型激发数据价值进一步释放。

今年中软国际在解放号的基础上成立了中软国际AIGC研究院，并全新推出解放号JointPilot平台。在此基础上，中软国际始终在探索如何帮助客户打通大模型场景落地的最后一公里，并已成功打造一套行之有效的AIGC应用生成新范式----大模型+PBC，并且基于JointPilot平台推出了问数大模型解决方案，实现可信可运营的企业级应用。PBC就是可组装式的业务能力，通过把企业现有数字化建设中已经沉淀积累的数据资源、模型算法、业务能力组件等，通过梳理和改造为一个个具备专业能力的能力组件，再通过大模型对用户场景的意图理解、规划和调度PBC，从而发挥大模型最强大和最擅长的能力。这样一来不仅给大模型配上更强更可靠的工具，规避了其本身的能力瓶颈和缺陷，同时也让客户数字资产得到更好的利旧使用，是符合当下大模型和数字化现实条件的企业级应用拥抱大模型的有效模式。通过大模型+PBC新范式，从而打造可信、可运营的大模型驱动数字新引擎，帮助客户数字化转型，为企业拥抱大模型加速。

打造可信可运营的企业级AIGC应用

黄伟聪以问数大模型在典型企业级场景落地的实际案例---构建企业级运管数据分析应用，来解释大模型+PBC这一AIGC应用生成新范式是如何打造可信可运营的企业级应用的。主要包含三个方面：第一是持续积累PBC，构建可运营基础，第二是提升问数大模型的基础能力，第三是通过产品上的过程可追溯，用户可干预，进一步提高应用生成结果的可信度。

1、持续积累PBC，构建可运营基础：在经营业绩汇报、财质一体化汇报、经营业绩指标分析、财质一体化指标分析四个场景之下，运管人员希望有个统一指令输入入口，能够统一识别用户意图，分发需求至执行微应用。中软国际基于大模型的AIGC应用运转原理和机制设定，对工作任务场景进行了拆解，场景运转机制分为五步：在用户向JointPilot平台输入指令后，先进行Prompt 自动增强提示词，让大模型理解用户的指令。再经过意图理解和任务规划，去调用合适的PBC，进行合规性矫正后，最后JointPilot平台再把结果反馈给用户。把经营业绩、运营指标、成本等数据资源和分析模型、预测模型、归因模型等模型/组件集成封装成PBC，不断沉淀可积累、可复用的PBC，从而构建可运营的基础。

2、提升L2大模型的场景支撑能力：问数大模型解决方案是中软国际AIGC方向的主要产品。中软国际基于业务场景不断精调提升大模型在指令理解、文档检索增强和数据分析等多方面的核心能力，其中通过自然语言生成精准的数据查询语句（NL2SQL）的能力最为关键。首先，从模型尺寸、代码能力、综合评分等多个维度来选择基座模型，然后通过组织专家团队编写专业的训练集和测试集，并结合AI自动扩写，开源数据集等手段来进一步扩充，进行模型精调训练，不断迭代提升大模型的准确率。最后还需要进行评测工作，多轮测试迭代，确保大模型的核心能力可支撑企业的实际应用场景。

3、实现过程可追溯，用户可干预，进一步提高AIGC应用生成的可信度：在此基础上，通过应用交互增强进一步提升可信度，意在通过数据分析结果可回溯生成过程和用户可干预。做完这些工作，最终完成企业运管数据分析助手的构建，企业运营人员可使用自然语言，通过与JointPilot平台的多轮会话的方式，实现实时分析企业的运营管理数据，发现潜在问题。通过这样的一个完整案例分享，阐述了如何通过大模型+PBC新范式打造可信、可运营的大模型驱动数字新引擎。

在由0和1编织而成数字世界里,开发者就是无所不能的“创世者”。中软国际祝愿开发者们能在广阔天地中乘风破浪，大有可为。过去，中软国际拥抱美好的开源时代，充分吸收开源社区的优秀成果和实践，把实践过程中的研发经验与心得分享至社区。未来，中软国际也将积极拥抱开源，与开源社区形成更多良好互动，也欢迎更多的开源社区开发者、爱好者与中软国际交流互通，推进开源生态健康发展，用创新思维和无穷灵感共同推动世界的发展和进步。

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原文标题：2023开放原子开发者大会|中软国际JointPilot平台助力构建可信可运营的企业级AIGC应用

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