新火种AI|AI社交，大厂竞逐的新战场

作者：一号

编辑：美美

AI时代的社交王者，这块“蛋糕”谁都想吃下。

如果说QQ是中国互联网时代的代表性社交产品，那么在移动互联网时代，微信就是当之无愧的移动互联网社交王者。这一国内社交产品巨头的地位，让其他社交产品垂涎欲滴，不少人都曾向微信发起过挑战。

2019年1月15日，这个被罗永浩称“今天是个特殊的日子，历史会记住今天”的日子，字节跳动的“多闪”，王欣的“马桶MT”还有罗永浩的“聊天宝”，来自三个背景完全不同的创始团队，组成了“三剑客”，向着腾讯发动了高举高打的“进攻”。而现如今看来，它们三个无一例外都失败了，有产品经理说，“除非有新的介质平台出现，否则没人能干得过微信”。

2023年，一个酷似社交应用的AI聊天机器人ChatGPT掀起了全球AI热潮。比尔盖茨说，“ChatGPT像互联网发明一样重要，将会改变世界。”现在，那个新的介质似乎已经出现了，微信的地位或许能够被动摇。在AI技术的推动下，社交领域正经历着一场深刻的变革。科技巨头们纷纷投身于AI社交赛道，试图在这个充满潜力的市场中占据一席之地。

为何大厂纷纷爱上“AI社交”

AI技术的快速发展，尤其是自然语言处理和生成式AI的进步，为社交产品提升了新的可能性。AI能够更自然地与人类进行交流，提供更加个性化和情感化的互动，从而满足用户日益增长的社交需求。

同时，社交网络市场的巨大潜力和增长空间是大厂们入局“AI社交赛道”的重要原因。随着用户对社交体验要求的提升，AI社交产品能够带来新的增长点，实现更多元丰富的社交体验，通过创新的交互方式吸引和留住用户，增加用户粘性，从而在激烈的市场竞争中获得优势。

此外，大厂们拥有丰富的用户数据和强大的算法研发能力，这使得它们能够利用AI技术优化社交体验，提供精准的内容推荐和社交匹配，进一步提升用户体验。同时，AI社交产品也为大厂提供了探索新商业模式的机会，如通过AI虚拟角色的付费互动等，为公司创造新的收入来源。

AI社交产品还是大厂展示技术实力和创新能力的重要平台。在社交领域取得成功不仅能够提升品牌形象，还能吸引投资者和用户的关注，这对于追求长期发展的大厂来说具有重要意义。因此，大厂们纷纷投入资源，希望通过AI社交产品在这一领域取得突破。

AI如何结合社交尚不明朗

当前，已经有多家大厂入局AI社交赛道，推出了各自的产品。

百度推出的“万话”App和海外的“AI社交APP SynClub”利用AI技术提供情绪陪伴和社交互动，旨在通过AI虚拟人与用户进行深入交流。Soul则通过其智能对话机器人“AI苟蛋”探索AI与社交的结合，为年轻用户提供个性化的沟通体验。

图源：Tech星球

腾讯在AI社交领域的尝试体现在其“未伴”APP，该应用结合AI bot和AI Agent，旨在优化社交场景中的对话质量，提升用户体验。字节跳动的“抖音心晴”则定位为情绪关怀机器人，通过AI对话为用户提供心理慰藉，美团的“AI社交APP WOW”支持语音聊天，用户可以创建角色进行互动，但产品尚在初级阶段，商业化路径尚不明确。同时快手的“AI小快”在评论区提供娱乐互动和内容创作辅助。

此外，一些AI社交产品在用户体验上也引起了争议。例如，新浪推出的自动回帖AI机器人“罗伯特”因其“胡说八道”的回复风格而受到关注，虽然吸引了大量用户互动，但也引发了关于AI社交机器人在社交环境中合理性的讨论。

总的来说，尽管AI社交产品的发展前景广阔，但目前市场上的产品形式多样，且尚未有一个产品能够在市场中脱颖而出。用户体验、用户留存和商业模式的探索仍然是AI社交产品面临的主要挑战。

每月流量1.6亿，Characater.ai为何成功？

如果要说目前全球最受欢迎的AI社交产品，那应该是Characater.ai。

一项由Writerbuddy进行的AI行业50款访问量最大的AI工具的行业分析数据显示，除ChatGPT这一独占60%流量的bug级存在外，Characater.ai是目前海外最成功的C端应用之一。在2023年6月，它的访问量达到了2.8亿，用户平均每次停留28分钟，相比之下，ChatGPT只有8分钟。

Character.ai在AI社交领域的成功，很大程度上得益于其创新的用户互动体验。该平台通过提供与各种虚拟角色的深入对话，让用户感受到了与真人交流的乐趣。这些角色不仅涵盖了动漫、游戏人物，还包括历史名人等，满足了用户多样化的兴趣。

Character.ai的AI技术先进，能够处理复杂的对话逻辑，使得与AI角色的互动流畅自然，仿佛在与真人交流。这种高质量的对话体验极大地提升了用户的参与度和平台的粘性。

此外，Character.ai还建立了一个活跃的社区，鼓励用户创建和分享自己的AI角色。这种用户生成内容（UGC）的模式不仅激发了用户的创造力，也进一步增强了平台的吸引力。用户可以在平台上与自己创造的角色进行互动，或者与其他用户分享的角色进行对话，这种参与感和创造性的发挥是Character.ai成功的关键因素之一。

Character.ai的市场定位也非常精准，它专注于年轻用户群体，这个群体对二次元文化和虚拟社交有着天然的亲和力。通过满足这一特定用户群体的需求，Character.ai成功地在AI社交领域建立了自己的品牌和影响力。它的成功也反映了AI技术在社交互动中的潜力，以及在特定市场细分中，通过精准定位和技术创新可以实现快速增长的可能性。

AI社交赛道的未来充满挑战，但也充满机遇。随着技术的不断进步和市场的深入探索，我们有理由相信，AI社交将为用户带来更加丰富和安全的社交体验，同时也为大厂们开辟新的增长空间。

审核编辑 黄宇