探索IPE差异化体验，助力浙江移动网络价值变现

2024年4月17日，华为分析师大会在中国深圳成功举办，浙江移动规划技术部总经理魏强在云核心网分论坛上详细分享了浙江移动在差异化体验经营上的思考和实践，特别强调了IPE（Intelligent Personalized Experience）智能体验保障解决方案为浙江全方位感知升格中的关键作用。

魏强在发言中提到，近年来中国移动互联网的高速发展对运营商的网络带来了差异化体验的新需求，与此同时用户为确定性体验付费的意愿也在逐步提升，但传统体验保障手段有三大痛点：体验无法评估、保障手段粗放及用户对保障效果无感知。

魏强指出，基于IPE差异化体验服务可以解决传统痛点，为浙江移动客户感知升格奠定良好基础。首先是体验升格，IPE为保障用户提供了确定性带宽和时延的保障，开启保障之后用户体验平稳；其次是尊享升格，为用户提供个性化logo，可以彰显VIP用户身份，强化品牌价值，并提升用户感知；最后是关怀升格，在保障结束后提供用户体验报告，通知优化时间、提升效果等经营报告，并且，浙江移动将持续做实分层分级体验保障，推动后续相关产商品落地。

作为全国发展走在前列的运营商，近年来浙江移动积极探索差异化体验变现。本次IPE在浙江移动的逐步深入探索及落地，也标志着差异化体验经营在浙江移动的稳步推进，未来也将为浙江移动开启新商业模式，迎来新增长。

审核编辑：刘清