三星在印度为S21/S22用户提供免费屏幕更换服务

4 月 21 日，Sammobile 网站报道，自从去年起，多名三星手机用户发现部分机型存在屏幕出现绿色线条的问题，对此，三星印度公司推出针对 Galaxy S21/S22 系列手机用户的免费换屏方案。

自去年七月开始，三星印度已对部分受到影响的设备实施了免费的显示屏更换服务，涉及 Galaxy S20 及 Galaxy Note 20 系列产品。如今，该服务范围进一步扩大至 Galaxy S21 和 Galaxy S22 系列。用户需在 2024 年 4 月 30 日前在三星服务中心进行预约，以便享受免费更换服务。

据悉，该问题表现为屏幕出现一条细长的绿色垂直线，可能影响手机正常使用。目前，问题主要出现在 Galaxy S21 系列机型中，尤其以 Galaxy S21 Ultra 和 S21 FE 最为普遍。

部分用户反映绿线出现具有随机性，而另一些人则认为问题可能与软件更新或长时间使用（如玩游戏）相关。XDA 开发者论坛的一位用户表示，在更新 Galaxy S21 FE 的软件后即出现绿线；另一位用户则是在为 Galaxy S21 Ultra （型号 SMG998B） 安装 4 月份安全补丁后遇到同样问题。

经查证，手机屏幕绿线问题在印度市场较为严重，不仅限于三星手机，一加手机亦曾出现类似状况。一加印度公司承诺，对于出现绿线显示故障的手机，可提供“终身屏幕保修”。

关于为何印度市场频发绿线问题，Phonearena 网站分析指出，首先，印度作为全球第二大智能手机市场，可能导致该问题更为显著；其次，三星在印度销售的手机均在当地生产，需关注质量控制措施；最后，印度气候炎热，极端气温可能影响手机内部组件。