小米SU7车主投诉刹车失灵，小米集团回应：误识别软件所致

近日，有湖南小米SU7车主反映新车在停驶时遭遇刹车失灵问题，刹车无阻力感，警报铃响且弹出四项关于制动系统故障的消息。对此，小米集团公关部总经理王化于5月13日在个人社交平台做出回应，证实确属软件误判。

该工程师解析称，此次故障源于制动主控制器系统误判断，导致备用制动策略启动以及制动辅控制器直接反应和执行制动指令，从而使车辆报出制动系统故障。针对这一罕见状况，小米已着手修复，用户无需过度担忧。

同时，为了保障用户权益，小米承诺可接受车主的退换车请求，并承担由此产生的相关费用。对于选择更换新车的用户，小米会优先安排生产，并提供等待期间的交通补贴。