云知声出席AICon全球人工智能开发与应用大会

近日，由极客邦旗下 InfoQ 中国倾力打造的 AICon 全球人工智能开发与应用大会在北京举办。此次大会以“智能未来，探索 AI 无限可能”为主题，汇聚 60 位行业头部企业嘉宾，带来精彩纷呈的见解与分享。

作为大会核心论坛之一，“大模型 + 行业创新应用”专题论坛于5月18日如期举行，聚焦金融、法律、医疗、教育等不同领域，探讨分享大模型技术在各自领域内的应用经验和深刻洞见，推动大模型技术的有效落地和行业创新。云知声 AI Labs 研发副总裁刘升平应邀出席论坛并发表《山海医疗大模型的构建及其应用实践》主题演讲。

深耕人工智能产业多年，云知声一直密切关注AI前沿技术在医疗领域的创新应用。入局智慧医疗赛道以来，云知声针对医疗行业各场景痛点，陆续研发推出了语音电子病历、智能病历质控、单病种质控、智能医保审核等多款智慧医疗产品，覆盖医政医管、临床诊疗、医保管理、患者服务等多个医疗业务环节。山海大模型发布后，云知声更是基于山海医疗行业版大模型，全面升级了医疗业务线各产品智能化水平，发布门诊病历生成系统、手术记录撰写助手、商保智能理赔系统等医疗产品应用，实现从助手到专家的跃迁。

现场，刘升平深入剖析医疗大模型应用价值，并基于山海医疗大模型的构建与实际落地探索，分享了大模型在特定行业中的定制化优化策略。

医疗大模型：技术突破与行业应用实践

在深入探讨医疗大模型之前，我们首先需要了解在拥有通用大模型的基础上，为什么还需要行业特定的大模型。

刘升平指出，通用大模型虽然能力强大，但它们缺乏针对特定行业的深入理解和优化，而行业大模型正是为了弥补这一空缺而诞生的，它们基于行业知识和任务进行深度学习和优化，从而在各自领域内成为专家级的解决方案。

当前市场上的医疗大模型主要分为四大类别：通用模型、医学文本模型、临床多模态模型以及生物医药模型。作为通用大模型的代表，山海医疗大模型以其卓越的性能和专业能力脱颖而出。在CCKS 2023 PromptCBLUE医疗大模型评测中，山海模型荣获通用赛道一等奖，证明了其在多任务学习和应用上的广泛适用性。此外，在MedBench评测中，山海模型以54.7的高分荣获榜首，这一成绩充分展示了其在医疗领域深度理解和精准应用的专业实力。

依据大模型的核心能力，云知声将医疗大模型的应用场景细致划分为四大类别：生成类、理解类、知识类和决策类，以实现对医疗领域不同需求的精准覆盖。

现场，刘升平分享了山海医疗大模型在具体场景的落地应用，引起与会者的广泛关注与思考。

针对门诊场景中的病历撰写需求，云知声门诊病历生成系统以山海医疗大模型为依托，应用前端声音信号处理、智能语音识别等技术，结合庞大的医疗知识图谱，实现了诊室复杂环境下的降噪、医患角色区分、信息摘要及病历自动生成等功能，有效提升病历书写效率，切实为医务人员减负。

针对医疗质量管理中的病历审核需求，云知声依托山海医疗大模型，结合详尽的医疗规范和标准数据库，打造智能病历质控系统，该系统可准确理解病历内涵并进行缺陷筛查，重塑业务流程，大幅提高病历质控工作效率，以及质控的深度和广度。

针对商业保险理赔中的医疗费用审核需求，云知声以山海医疗大模型和医疗知识图谱为底层技术支撑，结合医疗文书OCR，构建商保智能监管与审核系统，通过智能录入、规则配置、智能AI审核、审核报告生成四步走，打造具有医学知识和保险理赔经验的虚拟审核员。

云知声面向应用的行业大模型定制优化策略：

6种武器+1种秘方

论坛现场，刘升平结合云知声自身实践经验，分享了面向应用的行业大模型定制优化的6种武器和1种秘方，这些策略共同构成了一套全面的方法论，确保了山海医疗大模型能够在实际应用中达到最佳效果。

6种武器

提示工程：通过创造性地设计“咒语”，即输入提示，引导大模型沿着清晰的思维链进行逻辑推理，使其更准确地理解任务需求并生成合适的响应。结合ICL(In-Context Learning)，提示工程不仅关注于单个任务的执行，还强调了上下文信息的重要性，使模型能够在特定情境中学习，利用上下文信息来提高生成回答的相关性和准确性，有助于减少模型在生成回答时可能出现的幻觉，即模型生成与现实不符的输出。

检索增强：通过整合外部知识库，让模型能够检索并利用相关信息，从而提供更准确和全面的答案。其核心在于允许模型在生成回答时，动态地检索并利用最新的外部信息，通过减少模型依赖于内部知识的限制，有效降低了生成错误信息的风险，使得模型在处理需要广泛背景知识或实时数据的任务时，表现得更为出色。

指令微调：通过针对性的训练数据，优化模型对特定指令的响应能力，提升模型执行特定任务的效率。通过数据构造、数据合成、指令数据优选与配比等关键步骤，不仅提高了模型对特定指令的响应速度和准确性，还增强了模型在特定任务上的执行效率。

对齐（反馈学习）：对齐是确保模型输出与用户需求保持一致性的过程，它通过整合用户的反馈来引导模型的持续学习和自我优化。在这个过程中，模型不仅学习用户的直接反馈，还从用户的行为中提取隐式的反馈信号。利用这些反馈，模型能够自动识别和纠正生成内容中的错误，实现自我纠错。

增量预训练：增量预训练是一种持续提升模型性能的策略，它允许模型通过定期引入新的数据进行学习，以适应不断变化的知识环境。这个过程不仅涉及到数据的更新，还需要强大的算力和精细的数据工程支持。

解码策略：根据不同的应用场景，大模型推理可设置不同的解码策略。针对创意内容生成或行程安排等场景，可采取Sample Search、Top-P、Top-K Sample等基于采样概率的解码策略，增加输出的创造性和选择性；针对选择、推理等答案相对确定的场景，可采取Greedy Search、Beam Search等基于最大概率的解码策略。此外，还可以采取引入辅助模型实现的对比策略和猜测策略，借鉴AlphaGo实现的树搜索解码策略等。

1种秘方

数据的生产、选择与配比，是确保模型性能最大化的关键步骤。在这一过程中，数据的质量和多样性直接影响到模型的学习和泛化能力。

数据生产涉及到收集、生成和整理用于训练和微调模型的数据。这不仅包括公开可用的数据集，也包括特定于行业的专有数据。

数据选择是指从大量可用数据中挑选出对模型训练最有价值的部分。这一步骤要求我们理解模型的需求和任务的特性，以便选择能够最大化模型性能的数据。

数据配比涉及到不同类型和来源数据的混合和权重分配。正确的配比策略可以强化模型对关键特征的学习，同时减少对噪声和不相关信息的敏感性。

综合来看，大模型的定制优化可采取多层次策略，以适应不同算力条件并提升模型效果——在算力有限的情况下，通过调用大模型API并运用提示工程、检索增强结合知识增强等技术来解决实际问题；当算力适中，拥有1至20台服务器时，可通过指令微调、解码策略优化以及对齐优化（反馈学习）来进一步优化任务性能；对于算力充足的情况，既可以在开源底座模型上进行增量预训练，还可以从零开始预训练自己的底座模型，以实现模型性能的根本性提升。

审核编辑：刘清