中软国际为某大型铁路局提供“大屏数字人助手”解决方案

近日，中软国际华为业务集团UCD学院自主研发的大屏数字人助手，正式在某大型铁路局精益平台上线。中软国际为该铁路局提供的“大屏数字人助手”解决方案，聚焦于三大核心模式：

①智能问答模式：在集团会议中，汇报人只需要语音提问，即可实时获取所需信息。

②部门汇报模式：在集团会议中，管理者发布语音指令，就可跳转至汇报页面。在汇报过程中，可以通过语音指令即时调取相关信息。

③任务查看模式：在集团会议中，汇报人只需要发布语音指令，就可以直接调取关键任务，了解任务实时进度。

在为该铁路局的服务实践中，中软国际“大屏数字人助手”技术服务方案充分展现了其在赋能传统产业数智化升级方面的独特优势。通过精准对接客户需求，定制化开发解决方案，不仅实现了业务流程的智能化改造，还促进了企业IT基础设施的升级。

“大屏数字人助手”解决方案

中软国际华为业务集团UCD学院研发的“大屏数字人助手”解决方案，方案融合AI技术和自然语言处理能力，在展厅展示、大屏演示、大数据平台交互等场景下的应用能够带来显著的效率提升。

在展厅展示方面，“大屏数字人助手”能够以更加吸引人的方式呈现信息，通过数字人的形象和自然语言处理能力，与参观者进行实时互动，解答问题。

在大屏演示方面，“大屏数字人助手”的语音操作功能可以让演示者专注于讲解内容，而无需手动操作屏幕。通过简单的语音命令，数字助手可以实现信息查询、切换内容、智能问答等功能。

在大数据平台交互方面，可以将“大屏数字人助手”集成到平台中，可以实现更直观、便捷的数据查询和分析。

▲中软国际“大屏数字人助手”功能架构图

中软国际“大屏数字人助手”可以实现以下功能：

①语音查询信息

直接说出信息关键词，即可展示被查询信息。

②语音切换页面

直接说出页面名称，即可切换到指定页面。

③语音控制设备

直接说出设备名称及操控指令，即可实现设备操控。

④语音智能播报

通过定制的自动讲解功能，可以实现自动的语音讲解过程中，同步展示相关内容画面。

⑤问答咨询

通过定制行业知识库，实现语音问答咨询。

“大屏数字人助手”服务应用场景

大数据可视化平台

•金融服务

•电商虚拟导购

•医疗健康咨询

•在线教育

•政务和公共服务

•制造业运营

指挥调度系统

• 燃气指挥调度系统

• 水利指挥调度系统

• 电力指挥调度系统

• 轨道交通指挥调度系统

• 应急指挥调度系统

多功能展厅

• 企业展厅

• 科技馆

• 博物馆

• 政府展厅

• 城市规划展厅

监控中心

• 安防监控系统

• 设备运行监控系统

• 业务数据监控系统

• 生产过程监控系统

• 应用性能监控系统

在以上应用场景中，中软国际“大屏数字人助手”可以提供以下服务：

①提供语义定制服务

提供技能定制服务

提供语料泛化服务

②知识问答库快速导入

支持问答库一键导入

支持问答库批量覆盖追加

支持一问一答，一问多答

③内置大屏技能模板

页面切换技能模板

信息查询技能模板

设备控制技能模板