通用串行总线控制器(Universal Serial Bus Controller,简称USB Controller)是计算机硬件中负责管理USB设备的组件。当USB控制器出现问题时,可能会导致USB设备无法识别或使用。
1. 故障诊断
1.1 检查USB端口
- 确保USB端口没有物理损坏。
- 尝试将USB设备连接到不同的端口,以排除端口问题。
1.2 检查USB设备
- 确保USB设备在其他计算机上可以正常工作。
- 检查USB设备是否有物理损坏。
1.3 检查系统日志
- 打开“事件查看器”,查看“系统”日志中是否有与USB控制器相关的错误信息。
2. 驱动程序更新
2.1 检查驱动程序状态
- 右键点击“计算机”或“此电脑”,选择“管理”,然后点击“设备管理器”。
- 展开“通用串行总线控制器”,检查是否有黄色感叹号或红色叉号。
2.2 更新驱动程序
- 右键点击有问题的设备,选择“更新驱动程序软件”。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,让系统自动查找并安装最新驱动。
2.3 手动下载驱动程序
- 如果自动更新失败,可以访问硬件制造商的官方网站,手动下载并安装最新的驱动程序。
2.4 卸载并重新安装驱动程序
- 如果更新驱动程序无效,可以尝试卸载驱动程序,然后重新安装。
3. 系统设置调整
3.1 禁用省电模式
3.2 调整USB选择性挂起设置
- 在“控制面板”中,搜索并打开“电源选项”。
- 点击“更改计划设置”,然后点击“更改高级电源设置”。
- 在“USB设置”下,调整“USB选择性挂起设置”为“禁用”。
4. 硬件检查
4.1 检查主板BIOS设置
- 重新启动计算机,进入BIOS设置。
- 检查是否有与USB控制器相关的设置,并确保它们被正确配置。
4.2 检查USB控制器硬件
- 如果可能,打开计算机机箱,检查USB控制器的物理连接是否牢固。
4.3 检查电源供应
- 确保计算机的电源供应稳定,没有电压波动或不足的问题。
5. 故障排除
5.1 系统还原
- 如果问题在最近的系统更新后出现,可以尝试使用系统还原功能回滚到之前的状态。
5.2 清洁安装操作系统
- 如果所有其他方法都无效,可以考虑执行清洁安装操作系统,以排除软件冲突的可能性。
5.3 联系专业技术支持
- 如果问题依然无法解决,可能需要联系专业技术支持或硬件制造商寻求帮助。
6. 预防措施
6.1 定期更新驱动程序
- 确保所有硬件驱动程序都是最新的,以避免兼容性问题。
6.2 使用高质量的USB设备
- 避免使用低质量或损坏的USB设备,以减少对USB控制器的损害。
6.3 避免过载
- 不要同时连接过多的USB设备,以避免对USB控制器造成过载。
6.4 定期检查硬件
- 定期检查计算机硬件,确保所有组件都处于良好状态。
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