远程升级频频失败？原因竟然是…

​最近有客户反馈在乡村里频繁出现掉线的情况。

赶紧排查原因！

通过换货、换SIM卡对比排查测试，发现只有去年采购的那批模块在客户环境附近会出现掉线的情况，而今年采购的模块批次就不会掉线。。。

继续追究原因，联系对应的销售工作人员，了解到差异就是模块内的固件版本不同。

去年采购的那批模块版本是：

AirM2M_780E_LTE_AT_V1138

今年采购的那批模块版本是：

AirM2M_780E_LTE_AT_V1162

看来是高版本对网络做了优化，但在这个地区出货的也有150多台设备了，不可能每个都单独回收回来给模块用USB烧录成高版本固件。

所以，不如直接通过FOTA远程批量升级。

一、第一次尝试升级，出现失败

从合宙DOC社区上找到了FOTA远程升级的文档参考，先用手边的设备用合宙IoT平台做下测试，看能不能升级。

什么都配置好了，结果到最后模块发AT+UPGRADE触发升级的时候，却老是报错：

+UPGRADEIND: -1003

通过升级日志查询结果是“正在生成版本”？

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在页面右上角看到有个红色问号“ ？”，是IoT平台的帮助中心，往下滑就看到了升级日志返回结果的对应描述。

如下图示：

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正在生成版本，请稍后再次请求—— 看样子是版本相差太大了，平台内部还在做差分包， 那我就等一会儿再请求看看。

二、第二次尝试升级，再次出现失败

保险起见间隔了30分钟再次请求，以看到已经进入下载了，但是结果却又出现了：

+UPGRADEIND: -1003

这又是什么原因？！！

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先去IoT平台上看一下升级日志的结果是什么，查询看到显示的是“ 成功 ”，但实际上并没有升级成功啊，反而还报错了。

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紧接着找合宙的技术人员咨询了解到， 差分包大小是有限制的，不能大于480KB， 否则会升级不成功。

至于IoT平台上升级日志显示“成功”，原因是这个成功代表的意思不是模块升级成功——而是给予模块的升级请求，下发了升级文件成功了。

经过进一步确认，可以通过合宙自己提供的生成差分包工具的网址，把V1138和V1162的dfota.bin文件放上去，制作一个差分包看看，到底有多大。

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等了大概3分钟左右，差分包制作出来了，点击下载后，文件大小有550KB，那确实超出了480KB，升级不了。

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从合宙的技术那里还得到了一份AT固件各个版本之间制作差分包的大小，以及是否可以差分升级的表格，这方便多了啊。

有数字的代表是在480KB以内，可以差分升级的版本；空白的就是不能升级的。

差分升级表格如下图示：

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那么通过这张图来看，例如我当前的模块版本是V1138，需要升级到1162，对应的交叉格并没有数字。

而且V1138升级到1147的差分包就已经到480KB的临界点了，只能先升到V1147，再升到1162。

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三、事不过三，第三次升级，成功！

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那么，先获取到V1147版本的固件。

然后搜索得到AirM2M_780E_LTE_AT_V1147，

解压出来找到：

AirM2M_780E_V1147_LTE_AT.dfota.bin文件，

放到IoT平台上面。

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发送AT指令走下升级流程：

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成功从AirM2M_780E_V1138_LTE_AT，

升级到了 AirM2M_780E_V1147_LTE_AT。

接下来就是按照步骤，

升级到 AirM2M_780E_V1162_LTE_AT版本。

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编辑

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四、总结及建议

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从以前的老固件做升级，很重要的一点—— 要考虑到模块内部对差分升级所分配的FOTA分区有多少。 如果差分包超过了分区（Air780E模块的FOTA分区看来就是480KB了），超出肯定是升级不了的。

紧接着和领导做了汇报，在本地测试了Air780E模组FOTA升级可以了，流程也写好了，先找了5台在外的设备远程升级，测试一下看升级后掉线的现象也确实减少了，那说明固件没问题。掉线的麻烦事，也完美解决了！

如果你在项目开发中也遇到类似问题，记得一定一定要先注意差分升级FOTA分区大小。

​审核编辑 黄宇