东软引领医院智慧服务新范式

近日，国际数据公司（IDC）发布Vendor Profile《东软集团：引领“以健康为中心”的医院智慧服务新范式》（Doc# CHC52670524，2024年11月）研究报告。

报告中深入解读全球医疗服务发展和医院智慧服务解决方案的发展，全面分析了全流程、全链条、全周期患者服务的发展前景和趋势以及医院智慧服务解决方案的发展现状。报告以东软为例，重点介绍东软医院智慧服务解决方案的研发与成功示范案例，展示了东软对医院智慧服务的洞察、解决方案设计、东软医疗信息系统的集成与协同、未来发展战略等。

IDC在报告中指出：“东软在医院智慧服务发展中，以超前的和专业的洞察力，提出了对智慧服务的思考，依托自身在健康产业布局和软件技术上的优势，提出了医院智慧服务建设新范式，率先在业界推出了智慧服务创新解决方案，提供了全链条、全覆盖、全程式医疗服务建设的新范式，起到了市场引领的作用，受到众多医院的认可。”

今年，东软全面推动智能化战略，东软医院智慧服务解决方案是东软开展智能化、数据价值化、服务化、生态化的具体实践。东软医院智慧服务方案以 “数智驱动贯穿医疗机构内外服务壁垒” 为核心理念，依托一体化核心系统与互联网诊疗服务平台，实现了从B端延展到以患者为中心的C端系统重构，让患者拥有自己的系统。通过整合院内诊疗体系、协同院间服务链路、聚合产业生态，让患者体验更贴心、让医生技能更精湛、让医院口碑更卓越、让行业发展更繁盛。

该方案聚焦于患者全生命周期的多元化需求，紧密围绕诊前、急诊、门诊、住院、诊后及全程服务六个核心环节，打造了线上线下一体，院内院外一体，多终端平台一体、全场景全程智能助手陪伴的一站式服务平台，为医疗机构量身打造了一站式智慧服务解决方案。

东软融合自身在医疗健康领域多年的经验和实践，推动“以健康为中心”的医疗服务的持续升级演进，不再仅聚焦就医单一环节，而是着眼于全程式医疗服务的发展趋势，引领整个医疗卫生服务体系建设的新方向。

未来，东软将继续深化解决方案智能化战略，携手行业伙伴，深度融合新技术，持续优化服务化的解决方案，助力医院提升服务水平与管理效能，为患者提供更优质、高效的医疗服务，为推动医疗行业高质量发展、提升全民健康水平贡献更大力量。