中软国际Al Agent专题调研活动圆满收官

近日，来自国内多家知名机构的40多位投资人、分析师齐聚中软国际解放号总部基地，开展业务专题调研活动。本次活动主要聚焦中软国际AI Agent业务的发展状况和未来战略规划。中软国际副董事长何宁博士，中软国际副总裁、AIGC研究院院长万如意博士，中软国际副总裁、企业发展部总经理林珊珊，中软国际AIGC研究院执行院长、解放号副总裁韩鹏，中软国际智算中心解决方案负责人徐路宁博士、解放号创新生态发展部总经理顾正嘉、解放号AIGC解决方案部副总经理陈鹤鸣等到场参与调研。

去年5月，公司以解放号为核心成立AIGC研究院，作为尖刀负责AIGC的场景创新和Agent产品能力打造。围绕打通大模型落地应用最后一公里的目标，持续推动AI Agent业务建设，已成功推出受到市场和伙伴充分认可的问系列AI Agent产品体系，因此本次调研安排在南京解放号总部进行。

活动伊始，徐路宁博士带领嘉宾参观AI业务展厅，全面展示中软国际在大模型领域的全栈能力布局，也重点介绍公司在行业客户资源、解决方案场景、数据及AI技术、生态伙伴等方面的积累，以及推动大模型应用层生态位发展战略快速落地的情况和取得的丰硕成果。

公司已形成一整套端到端大模型应用落地产品：通过AI轻咨询帮助客户识别梳理大模型可提效任务;以JointPilot(灵析)人工智能应用平台为底座，降低大模型应用门槛、提升开发效率;推出自研「问」系列产品和解决方案，帮助客户完成各类场景任务、实现业务提效。未来，中软国际将持续聚焦AI技术前沿应用攻关，绑定国产算力增长趋势，解锁政务、金融、电力、制造等客户多元化应用场景，繁荣 AI Agent 应用生态。

在主题分享环节，万如意博士就中软国际在AI Agent领域的业务架构、以体系化Task为核心的Agent产品战略、市场竞争优势以及大模型业务生态定位进行了深入介绍和分析。

万博士分享了大模型在实际应用中落地的形态和路径演化，针对国内外行业环境特点分析Agent应用落地的商业模式。万博士指出，在服务企业型客户的过程中，AI Agent的应用落地面临着一系列的困难与挑战，主要原因在于现有解决方案尚未能充分满足客户核心需求。客户关注的不仅是「生产力工具」，更重要的是如何利用这些工具提升企业「生产力」。

由此，万博士阐述了中软国际的Task(m x n) 战略，即在一个Task中追求“N+1”战略，通过提升大模型泛化能力，在第“N+1”个客户中实现低成本高效率交付。同时，在完成每一个Task的同时，在同一客户身上实现不同的“M+1”Task，从而挖掘更多需求、实现Upsell和续费。“N+1”代表业务的泛化能力，“M+1”则代表业务的扩展能力。Task(m x n) 战略将充分发挥中软国际数据和大模型技术及工程化实践经验，有效帮助各行业优化运营成本、显著提升经营效率及生产力，为企业数智化转型注入源源不断的创新动力。

万博士进一步解读了公司在AI Agent全生命周期各阶段的核心能力与优势。通过拆解AI落地最后一公里的各项难题，万博士指出Agent应用编排、结构化数据使用、非结构化知识使用是Agent构建(Build)阶段需要的三大核心能力，公司已形成相应的独有技术能力,并在真实客户的生产级场景落地验证。通过JointPilot(灵析)AI应用平台，实现各类复杂定制任务的快速灵活定制;通过灵析问数产品大幅提升NL2SQL准确率和场景端到端准确率，在生产级场景任务能力上已达SOTA水平;通过灵析问知有效解决非结构化知识文档处理、知识准确召回及持续更新等方面难题。上述技术和产品已在政府、制造、金融、电力、医疗等多个行业的领先企业落地，在真实生产环境中表现出色，成为一线工作人员日常知识工作和领导决策的得力助手，产生了切实的降本增效和业务提质价值。

在构建阶段之外，Agent的初始化(Initiate)以及运营(Run)和拓展(More)阶段，中软国际也均有相应的积累和实践。在初始化阶段，通过行业知识库可以为客户注入丰富的行业知识，大大减少启动成本;在运营阶段，通过多种用户数据反馈的机制建设，持续优化Agent效果并积累更新知识;在拓展阶段，则通过“All in One”方式形成持续集成的统一入口，实现管理和调度Agent群，打造面向大型客户的数字员工级智能体应用体系。

近年来，中软国际紧跟华为算力战略，与华为在大模型业务各层次开展深度合作。现已和华为aPaaS、开发者联盟、EI等产品部门以及华为各行业军团等组织形成紧密绑定，多款「问」系列产品成功上架华为云商店、进入产品基线、形成联合解决方案，并开展大量Agent生态组织工作。与华为一起携手行业伙伴，打造众多行业的Agent落地标杆案例。

通过与华为的紧密合作，中软国际不仅基于自身优势构建了独特的大模型应用产品生态位和商业通路，也成为华为大模型统一架构中最重要的Agent贡献者和运营使能者之一。此外，基于AI应用生态位，中软国际也与科大讯飞、MiniMax、百度等大模型厂商开展了深入的战略合作，未来将共同开拓更广泛的客户市场。

接下来的环节中，中软国际解放号AIGC解决方案部副总经理陈鹤鸣针对「问」系列AI agent解决方案做详细介绍。中软国际打造的「问」系列企业级AI Agent产品，帮助构建企业运营提效智慧引擎，在多个领域已积累丰富的客户案例，通过AI Agent应用将大模型能力落地到千行万业，帮助客户打通AI落地应用最后一公里。

在互动交流环节，何宁博士向参会嘉宾清晰阐述了公司“1+3”战略部署及各领域的最新业务进展，嘉宾们也积极提出相关问题及看法，公司管理层逐一进行详尽解答。通过深入交流，进一步加深了嘉宾们对公司AI战略、产品能力及未来发展规划的理解，各位嘉宾对中软国际在AI Agent领域的战略布局和实际应用案例都给予了高度评价。

2024年是大规模落地元年，中软国际依托自身多年深厚积累和技术沉淀，积极拥抱AI时代变革，全力推动技术创新及大模型技术应用，以智能化场景解决方案引领产业转型升级。未来，中软国际将持续深化在大模型应用领域的研究和探索，不断推出面向行业场景任务的Agent产品，为各行各业数字化转型提供强劲动能!