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美的携手亚马逊云科技,提升全球客户体验

科技绿洲 来源:网络整理 作者:网络整理 2024-12-24 11:48 次阅读

近日,亚马逊科技宣布了一项重要合作成果:全球领先的科技企业美的已成功应用Amazon Connect,在海外14个国家和地区迅速且成功地部署了云端全渠道客户联络中心

这一部署不仅展现了美的在数字化转型方面的卓越实力,也彰显了亚马逊云科技在全球业务扩展中的强大支持。通过Amazon Connect,美的得以构建一个高效、便捷的客户服务平台,为全球用户提供无缝、一致的服务体验。

此外,美的还充分利用了Amazon Connect新增的生成式AI功能,如Amazon Lex、Amazon Q和Amazon Connect Contact Lens等。这些功能为美的的云联络中心增添了智能化和个性化的元素,使其能够更精准地理解用户需求,提供更贴心、更专业的服务。

通过这一合作,美的的全球用户体验得到了大幅提升。无论是在哪个国家和地区,用户都能享受到快速响应、专业解答和个性化服务的全新体验。这一成果不仅增强了美的在全球市场的竞争力,也为其他企业提供了宝贵的数字化转型经验和启示。

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
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