什么是数字化转型？

一、企业数字化转型是什么？
1、数字化转型的定义：

企业数字化转型是指：企业或组织将传统业务转化为数字化业务，利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等数字技术提升业务效率和质量的过程。通俗来说，就是将数字技术应用到企业的各个方面，包括业务流程、组织结构、产品设计等方面，实现企业业务的数字化、智能化、网络化。

2、数字化转型的作用：

数字化转型可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提高市场竞争力，同时也能够满足客户需求，提升客户体验。根据世界经济论坛发布的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书数据显示，数字化转型使制造企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，因此数字化转型对于企业降本增效有着十分重要的作用。

二、对于中小企业来说，数字化转型之所以很难，主要有以下几个方面的原因：

1、认知层面的问题
理解不足：许多中小企业对数字化转型的理解还停留在表面，只是知道一些基本概念，对其基础条件、具体流程、发展阶段等缺乏深入了解。一些企业甚至将数字化转型简单地等同于技术升级或工具替换，缺乏对其本质的深刻理解。
战略缺失：中小企业往往缺乏前瞻性系统性的顶层设计，也缺乏执行层面的全局统筹。这导致数字化转型的战略共识尚未形成，数字化转型成效的评价普遍不高。
2、投入层面的问题
资金压力大：中小企业普遍规模较小，资金实力有限。而数字化转型需要投入大量资金用于软硬件采购、系统开发、人才培训等，很多企业难以承担高昂的转型成本。
投入产出不确定性：数字化转型的投入产出存在较大不确定性，企业担心投入后无法获得预期的回报，这进一步抑制了企业投入的积极性。
3、执行层面的问题
人才匮乏：中小企业缺乏既懂业务又懂数字技术的复合型人才，导致在数字化转型过程中难以有效实施和推进。
内外协作有限：企业数字化转型过程中内外协作有限，难以激发应用创新活力。产业链上不同能级和环节的企业主体上云情况不一、用云重心有差异、转型不同步，加大了转型摩擦系数并影响到转型成效。
4、技术层面的问题
技术基础薄弱：中小企业数字化基础差，需要从数据收集、生产流程、管理模式等底层结构开始，工作量大，耗时长。
工具供给不足：高性价比、高适配性的数字工具供给不足，抬高了企业转型门槛。
5、其他层面的问题
数据安全担忧：企业对财务、技术等商业机密数据的安全怀有疑虑，不敢进行数字化转型工作。
组织变革困难：传统的层级式组织结构在中小企业中较为常见，这种组织结构信息传递缓慢、决策效率低下，难以适应数字化转型的需求。组织结构的变革往往会触及到部分员工的利益，引发他们的抵触心理。

数字化转型对中小企业来说具有重要的战略意义，可以帮助企业应对市场变化，提升竞争力，实现可持续发展。因此，中小企业应积极投入数字化转型，抓住行业发展的机遇。

审核编辑 黄宇