交换机接口不匹配问题总结

在局域网共享上网的工作环境中，遭遇网络连接速度十分缓慢的故障是非常平常的事情，而导致网络连接速度这么缓慢的原因也是多种多样，有的时候是参数设置不当，有的时候是网络设备没有正确接地，有的时候是局域网网络感染了病毒，甚至有的时候还会是外界干扰等。可是，当我们将前面提到的几项因素依次排除后，局域网网络连接速度仍然象蜗牛一样爬行，那该怎么办呢？其实，平时一些不引人注目的细节也会影响局域网网络的连接速度；这不，小编就曾遭遇过一则奇怪的网络连接缓慢故障，这种故障竟然是由于交换机端口工作模式与工作站网卡设备的工作模式不匹配引起的，现在就将该网络连接故障的具体解决过程贡献出来，供各位朋友们参考！

故障现象

某单位刚刚架设了一个小规模的局域网网络，该网络中包含了十几台普通计算机，一台文件服务器，这些计算机和服务器通过6类网络线缆全部连接到一台交换机上。最近局域网网络中发生了一个奇怪的故障现象，普通计算机相互之间进行共享访问时，共享访问速度非常缓慢，在一台普通计算机上将一个尺寸为50MB的共享文件上传到文件服务器上时，意然足足等待了10分钟左右的时间。很显然，这样的共享传输速度是非常不正常的。

初步排查

由于局域网中的任意两台工作站相互访问时，网络连接速度都很缓慢，根据这一现象，笔者估计局域网网络中可能存在病毒。考虑到最近一段时间，ARP网络病毒疯狂肆虐，为了检查局域网中是否真的遭遇到ARP网络病毒的攻击，小编通过telnet命令登录进入交换机的后台管理界面，并在该界面的命令行提示符下执行“dis dia”命令（如图1所示），从其后的结果界面中看看是否存在类似“%Oct 27 15:29:58 2008 YCXZ_W_P8512 ARP/4/DUPIFIP:Slot=0；Duplicate address 10.176.3.2 on VLAN4， sourced by 0019-db5d-8901”这样的诊断信息，结果发现果然有这样的信息，这说明局域网中存在ARP病毒。

原以为清除了局域网中的ARP病毒，就能解决局域网网络连接速度缓慢的故障现象；可是谁曾想到，笔者辛辛苦苦地使用专业的正版杀毒工具，依次对局域网中每一台普通计算机进行查毒之后，发现ARP病毒虽然被清除干净了，但是局域网网络的连接速度依然还象以前那样缓慢，几乎没有一点提高，这说明造成网络连接速度缓慢的故障原因不是ARP病毒，而是其他什么因素。

在排除了网络病毒因素后，笔者在局域网中随意挑选了几台普通计算机，依次检查它们的上网参数配置，结果发现全部设置无误；会不会是局域网中出现了坏的网卡设备，导致其不断向局域网网络中发送广播信息，从而造成网络传输通道发生堵塞现象呢？想到这一点，小编随意在某一台计算机系统中，依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令，在其后的窗口中用鼠标右键单击本地连接图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开本地连接属性设置窗口；在该设置窗口的“常规”标签页面中，选中目标网卡设备，并单击“配置”按钮，打开如图2所示目标网卡设备属性设置界面，在该界面的“常规”标签页面中，小编看到目标网卡设备的工作状态正常，这说明计算机的网卡设备没有损坏。按照相同的方法，小编又不厌其烦地查看了局域网中其他计算机的网卡设备工作状态是否正常，结果发现所有网卡设备均能正常工作。在检查网卡设备工作状态的时候，小编顺便查看了网卡设备的工作模式，发现几乎所有的计算机网卡都处于半双工模式状态；后来，小编还担心可能是网卡设备捆绑了太多的通信协议，于是将一些不用的通信协议全部删除掉了，可是局域网网络连接速度缓慢的故障现象还是没有消失。

既然普通计算机的网卡设备及其参数都正常，难道是局域网连接线路存在问题？小编想到如果网络线缆连接不牢靠，也可能会引起网络连接速度缓慢故障。于是，小编立即动手将网络线缆连接到网卡设备以及交换机上的线头一一拔了下来，之后又重新正确地插了一下，确保每一个接口连接牢靠；可是，这样的努力仍然没有收到任何成效。后来，小编使用专业的线缆测试仪，对网络线缆的连通性又进行了一下测试，结果看到网络线缆的连通性没有任何问题。

有没有可能是局域网计算机不适应6类网络线呢？由于在组建局域网网络的时候，单位统一使用了6类网络线进行组网的，而6类网络线有时会存在布线通过率的问题；想到这一点，小编立即动手制作了一根5类网络线缆来替代原先使用的6类网络线缆，替换之后发现目标计算机访问网络的速度一点也没有改进，这说明问题不是出在6类网络线上。

故障解决

并单击“配置”按钮，打开如图2所示的目标网卡设备属性设置界面，在该界面的“常规”标签页面中，笔者看到目标网卡设备的工作状态正常，这说明计算机的网卡设备没有损坏。按照相同的方法，笔者又不厌其烦地查看了局域网中其他计算机的网卡设备工作状态是否正常，结果发现所有网卡设备均能正常工作。在检查网卡设备工作状态的时候，笔者顺便查看了网卡设备的工作模式，发现几乎所有的计算机网卡都处于半双工模式状态；后来，笔者还担心可能是网卡设备捆绑了太多的通信协议，于是将一些不用的通信协议全部删除掉了，可是局域网网络连接速度缓慢的故障现象还是没有消失。

既然普通计算机的网卡设备及其参数都正常，难道是局域网连接线路存在问题？笔者想到如果网络线缆连接不牢靠，也可能会引起网络连接速度缓慢故障。于是，笔者立即动手将网络线缆连接到网卡设备以及交换机上的线头一一拔了下来，之后又重新正确地插了一下，确保每一个接口连接牢靠；可是，这样的努力仍然没有收到任何成效。后来，笔者使用专业的线缆测试仪，对网络线缆的连通性又进行了一下测试，结果看到网络线缆的连通性没有任何问题。

有没有可能是局域网计算机不适应6类网络线呢？由于在组建局域网网络的时候，单位统一使用了6类网络线进行组网的，而6类网络线有时会存在布线通过率的问题；想到这一点，笔者立即动手制作了一根5类网络线缆来替代原先使用的6类网络线缆，替换之后发现目标计算机访问网络的速度一点也没有改进，这说明问题不是出在6类网络线上。

故障解决

在排除了上面的各项因素之后，小编开始将检查的重点“锁定”在局域网交换机上了。我们知道，交换机如果持续工作的时间比较长时，很可能会出现缓存溢出的问题，这个问题很容易导致计算机上网不正常；在解决由这种因素引起的故障现象时，我们往往只要重新启动一下交换机系统就可以了。不过，小编在这里重新启动过一遍交换机系统后，发现局域网中的普通计算机上网速度依然没有变快，这说明交换机缓存溢出的问题不存在。

在万般无奈之下，小编通过Web管理方式远程登录进交换机的后台管理界面，从中仔细检查了各个交换机连接端口的工作状态，发现都没有任何问题；不过偶然之间，小编看到交换机的每一个交换端口的工作模式都被强行设置为了全双工状态。看到这一点，小编突然回想起局域网普通计算机的网卡设备全部处于半双工模式状态，难道是交换机端口模式与网卡模式相互之间不匹配造成了局域网网络连接速度变慢？为了验证自己的猜想，小编立即进入交换机后台管理界面的命令行工作状态，在命令行提示符下先执行“sys”命令，将交换机切换到系统配置状态，之后进入其中某一个交换端口的配置状态，例如要进入E0/30端口配置状态时，只要在系统配置状态下执行“inter e0/30”命令就可以了；之后在目标端口配置状态下，执行字符串命令“duplex half”（如图3所示），这样一来我们就能将目标交换机端口的工作模式修改成半双工模式了，当然最后我们还需要在命令行提示符下执行“save”命令，将上述设置保存好。完成上述设置操作后，小编再次尝试了网络连接操作，结果发现连接到指定交换端口中的计算机上网速度一切正常，这说明局域网连接速度缓慢的故障现象是由于交换机与网卡设备的端口模式不匹配造成的。

故障总结

总结上面的故障排除流程，小编认为之所以在处理故障的时候多走了一些弯路，主要是过于相信了局域网中的交换机设备，总认为该设备平时不会出现什么大疑问。事实上，当局域网中出现多台计算机不能正常上网或不能上网的现象时，我们就应该考虑交换机的工作状态以及参数配置能不能正确了。通常情况下，在对交换机系统执行 更新升级时，交换机的一些工作参数可能会在不经意间被修改掉或替换掉，这样一来就可能导致局域网网络发生一些隐性故障；此外，当交换机设备持续工作的时间太长时，交换机也容易发生一些缓存溢出不正确、性能发生老化以及端口发生损坏等现象，这些现象也应该成为我们检查交换机工作状态的重点。

交换机接口不匹配问题总结

通过模拟实验的方式，总结交换机端口在出现速率、端口等配置不匹配情况下可能产生的问题。

测试基线

网络正确配置的情况服务器A/B之间互相传数据的速率为：上传文件11M/秒，下载文件1M/秒，参考下面截图。

匹配测试之速率不匹配

交换机A接口速率是10Mb/s，交换机B接口速率是100Mb/s

设置为固定速率后两台设备无法通信，接口处于DOWN状态。

匹配测试之强制半双工———自动

在交换机A 将接口F0/0设置半双工，交换机B将接口F0/0设置自动

交换机B的接口会成为半双工模式，两边都工作在半双工模式传输文件影响不大。

服务器A/B上传文件7M/秒，下载文件1M/秒

匹配测试之强制半双工———强制全双工

在交换机A 将接口F0/0设置半双工，交换机B将接口F0/0设置全双工

由于双工不匹配，在传输数据时交换机A的接口会有大量的冲突。

0 output errors， 2822 collisions， 0 interface resets

由于双工一匹配传输文件时会变慢。

测试中发现一种情况，交换机A工作在自动模式，交换机B工作在强制全双工模式，交换机A一样会成为半双工模式。

结论

连接的一端工作在全双工（同时传送和接收）另一端设备工作在半双工（同一时刻只能传送或接收）模式的情况下，全双工一端在发送数据的时候半双工一段侦听到网络上有数据在传输，会自动的避让，而半双工的发送效率就会特别低，只有当全双工一段发送的间隙才能发送少量的数据。

工作在自适应模式的接口会侦听对端的双工状态，如果对端是强制双工状态，那么自适应一端就无法得知对方的情况，自动将本端降低到最低级的模式（半双工），以保证能够传输数据。

因此建议在检查配置的时候要关注强制双工的配置，确保两端都是强制或者自适应模式，默认情况下均处于自适应模式。

修改双工状态会导致网络瞬间的中断，如果确实需要配置，请执行变更流程在维护窗口时间内操作，以免影响业务。