智能硬件究竟该怎么做？怎么才能赚钱？

最近几年，不断有智能硬件的“爆品”冲击着我们的视线，如智能空气净化器、智能手环、儿童手表、智能音响等。不过，真正让用户产生粘性并持续使用的产品少之又少。当前，整个行业都面临一个很严峻的问题——智能硬件究竟该怎么做？怎么才能赚钱？

智能家居的口号喊得很响亮，但能真正落地的少之又少。与之相反的是，各种智能硬件产品却玩得风生水起。与此同时，产品创新、商业模式创新也是层出不穷博人眼球。

究竟什么才是智能家居？为什么的智能家居最后变成了为智能硬件做嫁衣？

智能家居硬件化严重

1、没有全局观：以硬件布局方案

智能硬件的红火把智能家居的全局性给掩盖了。为了能适应市场的需求，以及增加产品的亮点，不少智能硬件成了“全能神”，比如智能锁可以知道家庭成员出入情况，可以当做监控使用等;比如智能音箱，简直就是智能家居的化身，支持家电控制、影音控制、室内感知、监控、对讲、购物等，几乎无所不能。

这种基于智能硬件构建的智能家居解决方案，是一种硬件解决方案，需要依赖的是生态链，并不能成为真正意义上的智能家居解决方案。

在没有全局观的情况下，智能硬件只能满足部分需求，应用再多都是制造商的想当然，或许连产品最为基本的安全、稳定、可靠都难以实现；另外智能硬件还需结合自身实力来发展，比如智能音箱的购物功能，亚马逊的产品之所以如此炫酷，是因为其背后有强大的电商平台，但全球能像亚马逊那样的平台，不是谁都可以玩得起的。

2、伪需求：应用难以切入痛点

伪需求，这是当下智能家居中颇被诟病的地方，许多应用被吐槽为制造商的闭门造车。

比如智能冰箱自动识别里面有什么菜，需要补充什么菜，要想凭这种功能就让消费者买单，用时尚的话说就是太年轻了，稍有经验的人都会问：这是有多懒，多久没有做菜了，需要冰箱告诉你它装着什么。再如机器人的陪伴功能，其充其量就是一个植入了语音智能的玩具，是无法取代长辈作为孩子的第一教育工作者角色，却被宣传为新时代保姆；比如智能灯泡，回家时手机APP控制各厅房灯泡开关，可是半夜醒来，灯没开找不到手机，找不到手机开不了灯，远远不如床头一个开关来的方便……

目前智能家居的创新应用中，不排除有部分应用确实能减轻人工负担；但大部分却在实际应用中频繁地被吐槽，新奇之后最终沦落为或玩具，或被遗忘，智能家居反而变成了居家智能化的负担。不得不说，能否切中刚需，才是智能家居能否发展的核心要点。

缺乏创新：解决方案“标准化”发展

在比对各个智能家居解决方案提供商后发现，各家所宣传的智能家居解决方案基本大同小异，比如子系统数量、多样化的智能家居功能、个性化的控制等，高度一致地实现了“标准化”发展，想从不同企业的应用中找出不同，其难度非常大。

换句话说，目前市面上我们看到的智能家居解决方案，很多都是一窝蜂地跟风，能针对智能家居实际应用提出自己的见解的企业着实不多。

但实际上，智能家居是个非常个性化的行业，不同的使用者、不同的环境、不同的需求，对智能家居的需求都有着很大的不同，这样朝着“标准化”方向发展的智能家居解决方案很难满足使用者的需求。

智能家居盈利关键在于服务，而非硬件

智能硬件的价值不在于能否联网，能否远程控制，联网只是智能硬件的初级功能，或者说只是最基本的特性而已。过去赢利点是在本身，只要销量高就能实现盈利，如今智能硬件很难再通过销量来实现盈利。

智能硬件的盈利关键，在于服务。依托智能硬件来提供服务，通过服务来获取利润。智能的价值，在于能够实现的服务，而非硬件本身。本质上，服务替代原有的“硬件”产品，成为了一种升级的、新的产品形态。

实现新兴的“服务产品”，在于智慧生活场景的构建，场景的联动是与其他硬件以及服务结合在一起的最佳形式，如智能灯光与安防联动的场景。除了硬件与硬件、硬件与软件之间的对接，下游基础的技术支撑更为重要，只有将技术、单品、服务三者打通，才有可能打造出真正的智能爆品。

1、服务定义智能硬件

智能硬件使得产品定义发生了根本性变化。最早，产品是以技术来定义的，有什么样的技术就决定了有什么样的产品；随后，发展到以系统来定义产品；当下，则是以服务定义产品，这些服务包括满足生理、心理、情感等多层面需求的服务。

目前，通过智能硬件能够提供的服务已经有很多类别，主要有：满足空气需求的智慧空气解决方案，满足美食需求的智慧厨房或智慧美食结局方案，满足以娱乐为主的智慧娱乐、智慧健康、智慧安防、智慧教育、智慧照明等服务。

智能硬件不只是一个硬件。对用户而言，它是能够与用户发生实时交互、双向互动体验，能够传递服务、引导服务、实现服务的智能端点。对企业而言，在这一过程中基于消费者的需求，带来的不仅是销售、生产和产品设计环节的改变，更是实现全方位端到端的改变，是从设计、生产、销售、营销、服务全方位走向真正的智能。

2、智能服务需要打通新的落地渠道

早期智能产品的销售模式主要有两种：互联网思维下的电商和众筹的形式，以及线下体验店，O2O的销售形式。从实际推行情况来看，这些落地渠道并未见效，其原因在于这些渠道是传统的，并且是分立的。

当前，智能服务的落地渠道在不断开拓中，智慧社区、智慧家庭、智慧物业和地产商等已逐渐成为新兴的落地渠道。

智慧社区是向信息化、智慧化管理模式的社区，智慧社区由诸多智慧家庭构成，利用通信技术、物联网、云计算、大数据等技术，将社区居民的生活环境营造得更为安全和便利。智慧社区包含了智慧物业管理、社区O2O服务、社区能源管理、智慧居家养老和智能家居等。要实现这些功能，需要通过诸多相关的智能产品来打通各个应用节点，从而实现相应的服务。反过来看，智慧社区是智能产品来打通各个应用节点，从而实现相应的服务。反过来看，智慧社区是智能产品落地应用的一个重要的新型渠道。

此外，智慧家庭是将诸多智能产品通过家庭装修及通信系统在家庭中落地应用，并实现智慧产品的互联互通，让居家生活更加智能、舒适。通过智慧家庭来落地智能产品，则为智能产品的应用推广开辟了一个新的渠道。

在这，物业与地产商，已开始在楼盘建造之际，将智慧产品加入到整个楼盘的设计中，从而通过智能产品的互联互通，实现物业与地产商的智能化升级，搭建智能化楼宇。

智能化服务的落地需要新渠道的打通，从而形成新的商业合作路径。

总结

物联网时代，不应该再有单纯的买卖关系，物联网云平台和生态服务方案商、运营商、智能硬件企业、地产/物业/装修、保险公司等将形成有机的整体，通过各个环节的配合，实现全方位的智慧化生活服务。