狭义和广义的智慧联想

2018年5月4日，五四青年节，IoT(物联网)领域诞生了一个新的概念和组织——联想跨界联合百余家企业成立“联想SIoT合作社”，这是联想新财年伊始一大重头戏，也是其正式踏足智能家居或者更广泛点说智能物联的重要一步。

与这种大战略相辅相成的是，联想的电视业务定位也发生重大变化——划入IoT范畴。相应的，魏晋的职位也从联想智能电视产品营销总经理变成联想集团中国IoT设备业务部总经理。

魏晋表示，“电视在未来的家庭里面一定会扮演重要角色，目前是先跳出来看大的背景产业的变化——用更高的视野来看待电视，探求打法上一些新的可能性、新的希望。”

用互联网思维做电视没有错，但有大误区

互联网电视行业这两年经历了残酷的洗牌，有的品牌尚在努力，有的品牌转型做平台，更有品牌没撑过去，与2014、2015年诸多新品牌争相入局的火爆形成强烈反差。

对此，魏晋有着深刻的思考，既有行业方面，也有联想电视业务本身。

魏晋说——用互联网思维做电视没有错，但是有一些误区。“最大的一个误区是服务补贴硬件”，硬件亏损其实也没错，但要看“亏损到什么程度”。当时大家都是跑马圈地、不惜一切代价来做，亏损已超出了整个业务的承受极限。他说通过硬件的巨大亏损来获取用户，但获取用户以后，服务补贴一年两年三年甚至五年十年看不到能补贴回来，“这更像一个故事”。回到业务本质，联想认为互联网思维可能至少要做到硬件不亏钱，然后向服务要利润。魏晋指出，硬件不同于软件免费，因为硬件有基础成本，“量级大概差10倍”。因此，现在来复盘反思这个产业，当初“的确是相当不理性”——用互联网先进的思维进来没问题，但是超出了底线。

谈及自身电视业务，魏晋也坦承，联想在过去是过多的硬件思维，是传统硬件打法，学习的还是电视机传统厂商——希望靠硬件的设计本身来获取利润。但在做的过程中，突然间跳出了互联网打法，甚至跳出了非理性的一些玩家，打乱了联想的想法。当然，联想也在不断的学习思考，并得出两个判断：一是前述所说，互联网打法有其非常先进之处，亦有不理性的地方。更重要的是第二点，联想认为目前单独靠电视这一个维度来思考硬件本身+服务也不够了——因为电视业务快速进入物联网时代。

魏晋认为，物联网可能大家都逃不过去，家庭设备这么多，人们要花那么多时间待在家里，这些设备一定会接入到互联网上去、接入到物联网上去。既然互联网时代没有真正形成这样一个业务，物联网特别是智能物联网时代，有没有新的机会? 这个业务目前还算联想内部的种子业务，在大的产业发展过程中，索性把它并入到IoT领域里，“用新规律来思考电视的发展，站在更高的层面去看电视这个圈子”。联想的平台足够大，不像很多互联网企业只是赌一次，赌不上就不做了、消失了——在第一波没有形成真正的业务，在下一个舞台上用更高的视野来看待电视发展。

狭义和广义的智慧联想

用户并不用去关心联想的战略，用户能感知到的是“智慧联想”。狭义来讲，智慧联想是一个应用，是预装在手机、PC、电视上的统一的用户管理、统一的技术架构云平台下的APP。这些设备基于一个统一的、唯一Lenovo ID联想账号，围绕设备提供相应服务。智慧联想服务中国，则是广义的智慧联想。

魏晋强调，设备并不是最关键的，设备是窗口，设备是途径，在互联网时代最关键的是服务——未来联想的一个重大转型就是从设备方向变成设备+服务，并且一定是“以用户为中心的”。用户到底是男的女的?是年轻的还是中年的?喜欢的是汽车还是美容，有没有小孩?“他买的设备越多、接触到联想的服务越多，我们对用户的画像越准”，魏晋说。他表示，有些用户可以升级为会员，享受联想的很多软性服务，打折买联想的其他设备。甚至还有钻石级会员，有很多优惠券可以买联想笔记本、联想手机等。而对用户画像进行管理之后就可以知道应该推荐商务型的Thinkpad笔记本，还是小新这种潮品牌。

据魏晋透露，智慧联想APP还在早期，尚未做推广宣传。年中会有大量的新型设备上市，大到电视，小到一个插座，都会自带APP。控制中心呢?魏晋说，从使用频度上可能手机最高，但在家庭里手机PC电视三类设备都有机会，都带屏，有计算有存储，应当通过他们来进行连接，他们是大节点。具体则是围绕场景的。刚好在电视机前，如果电视机足够智能，可以远场语音，就没必要去找手机;而如果在家办公，用电脑来控制也是一样的;智慧联想“三端的APP是完全打通的，可以无缝切换应用场景”。

“服务是核心，体验是关键”，魏晋说，围绕着用户、设备、服务，联想在着力打造UDS平台——前年开始想、去年开始搭建基础平台，今年是大干快上。魏晋亦坦言，UDS其实用户不关心也看不到，是联想自己需要去做这样一个平台，并且需要合作伙伴，“这件事情联想一个人做不了，就形成合作社，邀请大家一起来”。

为什么是“合作社”?

“合作社”这个颇具历史感的名词在“联盟”当道的当下，倒是别具一格。

为什么是合作社?魏晋坦言，因为一提到联盟相对比较虚，合作社可以想起当年一块干活的这种感觉，更实实在在——联想希望务实的来做一些事情，而不是拉在一起去喊个口号，“不叫联盟叫合作社也是为了凸显这种务实的想法”。

据魏晋介绍，联想SIoT合作社第一期邀请了将近一百家合作伙伴，涉及的领域主要有五个：

第一、主要是芯片供应商，即相关的模组。

第二、人工智能方面，包括智能语音、智能算法类等等。

第三、设备。

第四、内容服务合作伙伴，比如联想跟百视通咪咕爱奇艺优酷等都有紧密合作，其他还有游戏、基础教育内容等集成。

第五、零售伙伴。

魏晋表示，合作社未来会形成三大类设备：

第一类、联想自有品牌;

第二类、“联想来酷”(Lecoo)——联想希望和合作伙伴共同开发一些新型设备。甚至可能是一些初创的小公司，联想给他赋能，比如销售的赋能售后服务的赋能产品设计的赋能等等，而他们可能有一些核心技术。

第三类、智选，智选的是第三方品牌。比如飞利浦灯泡已经形成明显头部，就没有必要非要去做一个联想灯泡，而是去跟他合作家庭照明这一块。

联想拥有20多年的渠道建设和渠道管理经验，拥有遍布全国的1到6级市场分销体系，拥有1万余家线下门店和2000余家线下服务店面，这是其雄厚资本。而新零售时代，联想也着力打造了新零售公司——天禧传奇。魏晋透露，这事去年开始做，今年力推。是全网同价、线上线下同价的店面体系，覆盖一到三级城市为主，渗透四到六级。目前数量以百为单位，今年会迅速拓展到2000家甚至更多。“新体系采取端到端管理，而不是以前的分销制”。

智能物联不会大一统

在智能物联的路上竞争者如云，联想现在发力会不会有点迟?

魏晋说，智能物联领域有四大阵营：

第一个阵营是运营商，中国移动、中国联通、中国电信都在上面有很大的布局，运营商的价值本身也是提供连接。

第二个阵营是BATJ(京东)——以前是做互联网服务的，现在往设备进行渗透，想通过设备占有入口。

第三个阵营是传统家电，以海尔和美的为代表，投入也非常大。

第四个阵营是做IT设备和通讯设备的，比如华为、小米、联想，从设备厂商出发往服务上去做拓展。

“联想希望通过今年的发力，能够在新的物联网竞争舞台上获得一席之地”。

“世界连接的发展开始是PC，然后到了传统互联网，再到移动互联网，下一步应该是物联网，物联网和人工智能结合会形成智能物联网”，魏晋认为，现在还都有机会去做这个事情，后续到智能化时代以后会加快。他同时强调，进入的门槛非常高——从生态而言设备太多了，这些设备在智能性上又不统一，从硬件软件上都非常复杂，都要跟云端对接。“是个复杂生态，还会形成生态和生态之间的对接”。

四大阵营各方的实力都很强，最终格局将如何?魏晋打了一个比喻，说有点像这个世界最后格局的形成。比如春秋战国一小块地盘就是一个国家，最后形成了大一统的中国，中国又跟世界连接。“现在努力往前做，不去考虑最终结局”，比如是BAT赢还是谁赢，因为“不可能是大一统”。

魏晋说，被很多人问到联想要做的事情跟小米一样吗?其实不用有困惑，因为世界的多样性就一定会形成多样的民族。也可以问小米做的事情跟苹果一样吗?大家都是沿着这个方向走，主线是一样的，但很多细节肯定不一样。“用户也不用纠结”，就跟从北京到西安参加论道，来的时候是国航，回去是南航，哪个时间最合适就用哪个，不用只选一家。智能物联网也一样，信息系统在云端是打通的，平台和平台之间也会进行互相的融合。

“人们的需求是互联互通，不用操心，技术会推动这些事情”，魏晋表示，这也是包括联想在内的四大阵营的使命，而物联网、云计算、人工智能、大数据是推动未来智能物联网时代最核心的四大力量。“舞台上需要有男主角女主角还要有配角，大家搭台唱一台戏整体蛋糕足够大，大家都有各自的空间。”