谷歌的AI语音助手真的能打电话？

谷歌的AI语音助手（Google Assistant）演示占据了媒体的头条，这个语音助手能够帮你打电话预定理发和餐厅，而且不会让对方听出来电话这边的声音并不是真人发出来的。但美国科技媒体Axios对这个演示提出质疑：尽管谷歌声称这个演示使用的是真实的电话录音，对方是真正的商户，但录音有造假的可能性。

谷歌助手与人类对话：可预约理发和餐厅

谷歌对开发者和投资人说他们创造出了非凡的东西，这个新产品能够提升他们的形象和价值。然而，如果仔细想一想，会发现一些破绽。

先来看看谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）所做的这次演示有哪些可疑的地方：

一般人给商户打电话的时候，接电话的人一般都会说出商户的名称（有的时候还会说出自己的名字）。但是当谷歌助手给“真实”商户打电话的时候，并没有发生这样的事情——

-当美发沙龙接电话的时候，一个女人的声音说道：“你好，有什么可以帮助你的？”

-当餐厅接电话的时候，还是一个女人的声音说道：“你好，我可以帮助你吗？”

Axios尝试给多家美发沙龙打了电话，包括一些位于谷歌总部山景城附近的美发沙龙，每一家在接起电话的时候都会自报家门，先说出商户的名字。

另外，在谷歌放出的两段录音中，似乎也并没有任何环境噪音，例如吹风机的声音或是觥筹交错的声音。但是在大多数打给商户的电话中，我们都可以明显的听到环境噪音。

另外，在演示中，无论是美发沙龙还是餐厅，都没有询问来电人的电话号码或是其它联系信息。

谷歌回应

Axios联系到了谷歌，询问演示中美发沙龙和餐厅的名字，希望能够联系到这两家商户，从而证明它们的确存在，演示中播放的录音也不是谷歌自导自演的结果。Axios还以书面形式向谷歌保证不会向外界透露这两家商户的名称，以免它们受到不必要的干扰。

然而谷歌的女发言人拒绝了这个请求。

Axios向谷歌询问演示中播放的录音是否经过了编辑，是否在开头减掉了一两秒，以至于我们没有听到商户表明自己身份的录音，以及录音是否还有其他剪辑？谷歌的这为发言人拒绝发表评论，她表示自己将会去核实，然后联系Axios。但是她之后并没有再次联系Axios。

Axios又联系到了另一位谷歌发言人，这位发言人也表示稍后会给出回复。但是Axios也没有等到回复。

Axios认为，谷歌或许已经做出了一个活灵活现的语音助理，未来将可以使用它来完成各种琐事。谷歌或许正在这条路上前进，然而他们应该还没有最终完成这个目标。但是真正的情况谁也不知道，因为谷歌不回应。