(2016年1月6日,美国拉斯维加斯)中兴通讯携AXON天机家族全体成员亮相第49届拉斯维加斯国际消费者电子展(CES展)。展台围绕用户日常生活和工作所涉及的方方面面,呈现出一个更理解用户的中兴,充分体现了中兴向消费者品牌转型的发展之路。
中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠表示,“对于中兴终端而言,刚过去的2015意义非凡,这一年,以消费者为中心打造的AXON天机旗舰系列收效显著,有力支撑了中兴手机市场竞争力提升。”
与消费者在一起参与研发
在CES展上,中兴AXON天机、AXON天机mini、AXON天机MAX、智能手表AXON Watch,联袂美国版AXON Pro、国际版AXON Elite强势出击。凭借别具一格的外观设计和不凡的性能,尤其是语音交互、三纹加密、3D压力触控、仿生双摄、双路HIFI等方面的科技创新体验,赢得了全球观众和各大媒体的驻足体验。
曾学忠表示,中兴在“用户是合伙人”的理念指导下,所有的产品都是从用户的意见和建议出发,AXON天机从定义规划、设计研发到品牌营销、软件服务等环节,一共有超过6000位用户参与到产品研发。部分核心用户全程参与,针对AXON天机的设计理念、设计细节和用户体验提出了诸多有建设性的建议,填补了用户认为必须具备的而现有高端手机缺失的功能,最终促成了这款产品的诞生。正是由于AXON天机践行了用户是合伙人的理念,产品发布后用户口碑才逐步攀升,拉动了中兴终端全球市场的高速增长,为高端市场的拓展打下了良好的基础。
玩转体育营销,与用户联动
自2013年开始,中兴大举切入体育营销,与NBA(中国)达成为期3年的合作协议。2014年,中兴宣布与纽约尼克斯、休斯顿火箭、金州勇士三大NBA球队合作,成为其官方智能手机赞助商。2015年中兴再次扩大合作范围,赞助克里夫兰骑士队和芝加哥公牛队,将品牌建设与体育营销紧紧捆绑在一起。这期间,随着金州勇士队夺得2014-2015赛季NBA总冠军,作为赞助商的中兴在品牌知名度上得到极大提升。
中兴展台篮球表演
在赞助NBA顶级球队的同时,中兴将体育营销经验引入国内市场。通过“NBA篮球国度”和“NBA球迷节”等活动中与球迷们进行互动,帮助中兴通讯在用户中建立了更年轻的品牌形象,凭借NBA对年轻人的影响力来促进中兴通讯手机消费者的体验。
除体育营销外,中兴通过社交媒体增强了与消费者的互动,在西欧的社交媒体粉丝数超过10万;中兴墨西哥在Facebook的官方页面(中兴墨西哥——官方页面)上拥有近155万个“喜欢”。这些对中兴品牌的传播起到了巨大的推动作用。
2016年新姿态:研发、营销两端发力
由于在产品及营销方面的持续投入与改进,2015年,中兴在向消费者品牌转型中收获颇丰,首度跻身“最具价值中国品牌100强”(BrandZ™Top 100),位列第48位。2015年中兴终端服务150多个国家,海外收入超过70%,在美国、俄罗斯、印尼、土耳其、澳大利亚等大国进入行业前五。据报告显示,海外收入占比最大的中国品牌20强中,中兴排名第二。按照第三方资讯公司Strategy Analytics公司数据显示,中兴在2015Q3属于全球TOP 5 LTE智能终端厂商。
曾学忠表示,2016年,中兴终端将在研发、营销两端发力,持续大力投入,充分发挥中兴专利技术和全球资源整合的优势。
在产品研发端,中兴将继续聚焦用户,持续践行“用户是合伙人”的理念,将围绕AXON天机+BLADE两大核心系列,在产品研发端实践全球统一产品规划、统一研发资源管理的策略。在市场营销端,中兴将重点发力渠道扩张,聚焦大国,在主要大国市场竞争中以消费者感知为核心,实现开放市场通道、运营商通道、电商渠道三位一体的协同发展。
中兴将通过对消费者的深入了解,借助体育营销建立与体育爱好者的感情纽带,进一步提升消费者忠诚度。比如,中兴在全美展开为期四个月的用户体验之旅(ZTE Experience Tour),将包括芝加哥、多伦多、纽约等近10个主要城市,每一站会邀请合作伙伴如JBL,NBA传奇明星等加盟体验之旅,让明星来到社区、走到粉丝中间,和当地消费者共同切身体验中兴的创新产品。
曾学忠表示,2016年,中兴终端将进一步直面全球市场竞争,以二次创业的心态进行战略聚焦,聚集优势资源,收拢拳头,形成合力。以科技研发为驱动,为全球消费者提供更全面、自由、智能的产品体验,希望在3年内重返市场前三。
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