我到一位好友家做客,她受过高能教育并在中美两地从事记者工作多年刚刚回国,竟然发现她刚刚安装了固定电话!
作为一个几年都没用过固定电话,也许久没有在手机通讯录上添加固定电话号码的人,我想当然地认为,在这个全球手机普及率达到90%的时代,除了像我外婆这样的老人以及企业用户,已经没人再用固定电话。相比手机,固定电话没有任何优势,打电话不便宜,一个月还需要缴纳20元的月租费。
朋友和我打赌,她让我去问问认识的人,家里依然有固定电话的肯定还是大多数,我不信。随后我问了十几个同学、朋友、同事,甚至是出租车司机,家中取消固定电话的竟然只有一个人!奇怪的是,他们全都承认固定电话的利用率不高,同时也觉得每月交月租费很不合算,但当谈及为什么不取消固定电话时,理由则五花八门——捆绑宽带、懒得去取消、家里老人唠叨、国外子女要打来、怕老朋友联系不到自己……事实上,除了捆绑宽带(只有两人,所占比例并不高),其余都很难成为有说服力的理由。
最后,还是出租车司机的回答启发了我。他说,虽然可以让在国外留学的女儿打他的手机,但感觉总是怪怪的,没有打到家的感觉。
我在网上没有搜到关于中国固定电话用户的调查报告,但一份美国的调查报告引起了我的注意——美国的固定电话用户数持续萎缩,美国家庭固定电话的普及率已经从上世纪70年代的90%以上跌倒了如今的64%,但更值得一提的是报告同时给出了“哪些人不再使用固定电话”的数据:不与家属同住的人(75.9%);城市里的租屋者(58.2%);家境清寒的人(51.8%)——这些人群的共同特征是:居住条件不稳定,经常搬家。
我忽然明白了出租车司机师傅所说的“家的感觉”!固定电话已经不仅仅是个通讯工具,同时也是安全感的象征——我有一部固定电话,代表着我有着安定的家。在中国这个自古以来就重土安迁的社会,固定电话所代表的心理意象,的确是手机所无法代替的!
从心理学上来说,每月花20块钱买个安心,或许并没表面上看起来那么不合算。或许我的朋友们正是因为这20块钱,才睡得比我更安稳些。或许有固话才叫家呢……
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原文标题:为什么不取消固定电话?
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