行业快讯：Facebook独辟蹊径加强机器人研究 谷歌推语音助理服务新功能

口碑推新一代智慧餐厅解决方案 计划对百万商家进行升级改造

18日，口碑宣布推出新一代智慧餐厅行业解决方案。此后，该智慧餐厅方案将向全国餐饮商家开放，计划帮助100万餐饮商家完成智慧餐厅的升级改造。

口碑CEO范驰表示，智慧餐厅是口碑探索新餐饮的一个尝试，经过味多美、五芳斋等商家的验证，目前方案已经接入成熟阶段。

口碑智慧餐厅方案由三大要素组成：一是互联网入口加手机点单，完成引流锁客，二是以智能POS为基础的营运方案，完成数字经营，三是整体消费体验和流程重构，实现智能提效。

具体而言，消费者通过口碑找到想去的门店，用手机即可完成预定点单，到店就能直接享受服务。口碑除了拥有口碑APP之外，还集合了阿里系淘宝、天猫、支付宝、饿了么等各大流量渠道，为线下餐饮门店持续引流。商家接入口碑手机点单，就能实现了所有商品线上化，能对菜品做智能推荐，减少消费者的决策时间，提高餐厅运营效率，并通过手机预点单在线上引流和提前锁定客流。

智能POS作为智慧餐厅的引擎，可以实现商家的接单与收银，前厅后厨的连接，基础报表和营销活动，实现全流程数字化，为商家提供更清晰的用户画像，并针对不同人群制定个性化营销方案。

通过智慧餐厅对智能硬件和技术的改造，实现整体餐饮消费体验和流程的重构。例如通过自助取餐柜代替服务员人工送餐，提升用户消费体验；24小时无人智能零售柜，还能增加营业时长、提升坪效。

口碑方面认为，新餐饮的本质是用大数据驱动餐饮行业的人货场重构。新餐饮第一步是门店经营的数字化与数据化。第二步是线上线下客流、服务与交易的一体化。第三步是依托于大数据的营销服务的精准化。第四步是大数据驱动下的菜品的标准化与零售化。

“餐饮行业人、货、场重构的前提是数字化。所以数字化是线下市场转型新零售的第一步，也是关键一步。口碑的智慧餐厅方案和手机点单功能，能够帮助线下快速、全面数字化。”范驰说。

谷歌语音助理服务新功能：为用户整合日常有用信息

18日早间消息，谷歌周二宣布为其语音助理服务Google Assistant推出一种新功能，向客户提供日常可能用到的各种信息的“可视化快照”。

这种新功能已登陆Android和iOS版Google Assistant服务，将整合来自于谷歌旗下各种服务的有用信息，如日历、提醒服务、股票信息、包裹投递、航班、餐厅预订和电影票预订、以及建议行动等。另外，该功能还将为用户提供赴约或离开的行程时间等信息，目的是让用户更好地知道该在何时出发或离去。

谷歌很快还将为Google Assistant推出更多功能，如Google Keep笔记、Any.do日程管理服务、Bring服务和Todoist记事服务等，此外还将提供停车提醒、附近活动以及音乐和播客推荐服务。换而言之，Google Assistant应用将为用户提供一站式服务，基本上将可覆盖用户在一天之中可能会做的每件事情。

亚马逊语音助理服务Alexa一直都以商务为中心，但很明显谷歌为Google Assistant服务推出新功能的理由则跟以往一样都是想要获取信息。谷歌此前已在利用语音控制智能音箱收集用户信息，而现在则将通过为Google Assistant整合新功能的方式来做这件事。

吸引AI人才太难？Facebook独辟蹊径加强机器人研究

18日消息，据外媒报道，Facebook人工智能（AI）研究主管雅恩·勒坤（Yann LeCun）表示，该公司AI实验室Facebook AI Research（FAIR）正在世界各地办公室和AI实验室添加新项目，其中许多将支持最近几个月才开始的机器人研究。

勒坤称：“我们正在几个地方开发机器人技术，包括门洛帕克、纽约、蒙特利尔。乔埃尔·皮诺教授（Joelle Pineau）在匹兹堡的机器人领域也非常活跃。毫无疑问，我们在巴黎和西雅图也会有机器人研究相关项目。”

他说，Facebook的机器人研究活动正不断增加，原因有很多，比如许多最具天赋的研究人员都是机器人领域的AI从业者，他们愿意解决如何向机器传授逻辑推理等具有挑战性的任务。勒坤表示：“如果我们不研究机器人技术，我们基本上无法接触到真正有才华的研究人员。”

越来越多的机器人研究也在进行中，因为机器人预计将在人们的生活中扮演越来越重要的角色，无论是在像Facebook数据中心这样的工业环境中，还是在像工作场所或家庭这样的社会环境中。勒坤承认，Facebook已经在使用机器人。

他在接受采访前声明：“作为研究实验室，我们的职责是预测技术的趋势和变化。很明显，机器人技术正在崛起。未来几年，机器人的发展速度将非常快，机器人将变得比以往任何时候都更加常见。这将会改变社会，而Facebook必须具备这方面的专业知识，才能帮助人们更紧密联系起来。”