苹果iTunes是我们大家常用的一款APP,苹果是这样描述的,iTunes:你的私人音乐游乐园。iTunes 提供了一种好方法,让你能整理与欣赏已拥有的音乐。这里也是 Apple Music 大本营,你可以无限畅听数百万首歌曲、精选歌单1,以及针对各种音乐风格和气氛精心打造的电台等等。丰富多样的娱乐内容,你现在可在 Mac 或 PC 上的 iTunes 随意享受。
但是有爆料称苹果iTunes新加坡数十名用户被黑上千美元,钱不翼而飞!苹果正着手调查有关虚假iTunes费用的投诉,据悉,不明身份的人员从用户银行账户中扣除了数千美元。“数十名”苹果客户最近都遭遇iTunes账户欺诈性收费。两名受害者称,犯罪分子通过iTunes购物从他们的银行账户中各窃取至少5000美元。7月22日,苹果表示,已经对此事件展开调查。
苹果iTunes欺诈交易是怎么回事?
几个苹果客户抱怨他们的iTunes帐户上的欺诈性购买,导致扣除高达数千美元。7月22日,苹果表示,已经对此事件展开调查。
周日,Channel NewsAsia首家披露了该事件,称有“数十人”受到影响,具体数字尚不清楚,但这一问题似乎已经影响了大多数主要银行的客户。
华侨银行信用卡负责人Vincent Tan表示,该银行已经检测并调查了58个持卡人账户的异常交易。
“在确认这些是欺诈性交易后,我们采取了必要的应对措施,目前正通过退单流程协助受影响的持卡人。”他说。
该负责人还建议持卡人保持警惕,并称如果他们发现卡账户有任何可疑活动,可以联系银行。
一位女士表示自己已经5年没有使用过iTunes,但7月11日在她的DBS账户中扣除了27笔163.43美元的交易,共计超过4,400美元。
一位苹果客户服务人员告诉她,她的Apple账户上确实没有任何交易,但她的借记卡已被欺诈性的iTunes账户使用。
苹果已经冻结该账户。周四,星展银行退还了该女士27笔交易中的20笔款项。
在Facebook的评论中,用户Patricia Choy声称,她被诓了45笔交易,每笔160.57美元,对方共从她的DBS账户中获得了超过7,000美元。
星展银行发言人昨日表示,在银行进行调查期间,报告未经授权的iTunes交易的客户将获得临时信贷。
“我们还会不断监控任何可疑活动的信用卡/借记卡交易……如果客户在账户中发现可疑或异常活动,我们会立即致电1800 111 1111。”“他们需要利用自己的AppleID登录,然后查看购买记录,发现有问题后向我们报告”。
新加坡大华银行的信用卡和付款负责人Choo Wan Sim女士表示,该银行上周增加了对所有iTunes交易的监控。华侨银行称:“在7月初,我们发现和调查了58持卡人账户上的异常交易。在确认这些是欺诈交易后,我们部署了必要的反制措施。”
这些信用卡欺诈案件都是通过大规模iTunes购物来窃取用户信用卡资金,有些用户尽管没有iTunes账户,但其信用卡却被绑定在其他iTunes账户上进行消费。
苹果官方已着手调查这两个人向ChannelNewsAsia表示,他们因此各损失了至少7000新加坡元,其中一人称,犯罪分子窃取了她汇丰银行信用卡上的资金。她表示,在收到汇丰银行短信说她的信用额度只剩下不到30%后,她才意识到出问题了。在与一名客服交谈后,她意识到了问题的严重性。
受影响的客户在数家受欢迎的新加坡银行开有账户,其中包括大华银行、华侨银行或星展银行。华侨银行在一份声明中表示,它注意到58张银行卡上不同寻常的交易,它们都被证明是通过iTunes实施的欺诈性交易。
苹果新加坡分部向ChannelNewsAsia表示,它正在“调查此事”,并通过支持网页向客户宣传如何报告有疑问的iTunes购物交易,“他们需要利用自己的AppleID登录,然后查看购买记录,发现有问题后向我们报告”。目前尚不清楚苹果会采取哪些措施帮助解决这一问题。
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