什么是供应链管理？供应链管理解决哪些难题？

本文是产业互联网升级路径系列文章的第四篇。前三篇文章分别是：传统产业借助产业互联网升级路径，产业互联网升级路径系列（二），产业互联网升级路径系列（三）。本文是产业升级路径6个步骤中，第二个步骤寻找价值点的第二篇文章，主要从供应链的管理理论来寻找价值创造点。

什么是供应链管理？

供应链这个词，最早源自彼得.德鲁克提出来的“经济链”，后来由迈克尔.波特发展成为“价值链”，最终演变成“供应链”。

供应链管理，是对企业供应链的管理，包括对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销等业务的管理，涵盖了从生产到发货，从供应商到顾客的每一个环节的管理。

工业革命之后，工业成为经济的主要增长点，而工业的不断发展，促进了产品的丰富，而产品从原材料、到生产制造、到产品销售的各个环节在不断的发展进步，对这些环节管理的理论也逐步完善，供应链管理理论就是在工业不断发展中，对产品的原材料供应、制造过程、产品分销、物流等环节进行优化管理的理论。

研究供应链管理理论，可以了解供应链发展的历史，建立供应链管理的框架，了解现在供应链管理体系中尚未解决的难题。

随着互联网技术的发展，对供应链管理体系中的待解决难题可以重新梳理，研究哪些难题可以通过互联网技术得以解决，这些困扰供应链管理的难题，一旦被解决，就会为供应链体系创造巨大的价值，就会成为产业互联网价值创造的一个服务。

所以寻找价值创造点的过程，可以通过现有供应链体系的理论上未解决的难题入手。

供应链管理解决哪些难题？

既然从供应链管理的难题入手可以找到产业的价值创造点，看一下供应链管理有哪些痛点呢？最近看到很多供应链的文章中，提到的痛点主要集中在以下几个问题上：

1、供应链的成本控制（降低成本）；

2、供应链的服务水平（交货的及时性，产品的性价比，产品的质量）；

3、供应链的可视性；

4、供应链的风险管理；

5、供应链上产品多样性，需求复杂性的增加；

6、全球化对供应链的影响；

7、供应链的效率。

仔细将这些难题分析，发现这些供应链的难点处于不同维度上，不同维度的痛点列在一起。而经过梳理，这些难点的最终问题实际上是解决供应链的平衡性问题。只要供应链的平衡性问题解决了，这些供应链的的难题就都不是问题了。只有供应链的可视性，其最终目的，也是为了有效解决供应链的平衡性问题。

平衡性难题是供应链管理的终极问题

供应链管理最重要的就是保持供应与需求的平衡，只要供应与需求不平衡，必然会对企业经营产生不良的影响：

当需求大于供给的时候（1）用户的服务水平会差，用户想买买不到，工厂不能按时交货，客户的到货提前期会增加，客户买不到产品可能会选择其他产品或其他供应商，从而丢失销售机会；（2）成本增加，当有很多非计划订单，非计划生产的时候，必然会有紧急采购订单，增加采购成本；而紧急的运输订单，意味着运输成本的增加；（3）质量问题无法保证，供不应求的时候，工厂可能伴随着加班（员工疲惫）、紧急选择新的供应商、委外加工、增加新员工等等可能性，这些可能性会导致质量问题。

当供给大于需求的时候（1）库存增加，库存持有成本增加。（2）产能压缩，当产能变小的时候，可能会裁员，或者员工工作安排不饱满（付了工资，但却不工作）（3）利润率变低，当库存积压时，通常会通过降价促销，会影响利润率。

所以平衡性是供应链的最重要的难题。

平衡性可以从几个维度来考虑：

1、按产品总类，总量和分量的平衡。供应链不仅要保证产品总量的平衡，还要保持各个型号的平衡。比如电视机的总量可能接近平衡，但是可能有一种情况，A款电视销量好，B款电视销量差，即便是电视机的总量平衡了，但A款可能供不应求，B款却有大量库存。所以供应链的平衡性，既要保证总量的平衡，还要保证分量的平衡。

2、按地域的平衡，某种产品在A地区受欢迎，而这款产品在B地区不受欢迎。可能这款产品在A地区供不应求，在B区却有库存。所以还要保证产品地域的平衡。

3、按时间维度的平衡。一些产品，每年的总量一致，但产品需求却是按时间维度存在差异的。比如空调，销售旺季在夏季来临前，这种明显带有季节性的产品，就需要保持在不同时间段的相对平衡。

从功能上，要保证原材料与生产的平衡，生产能力与需求的平衡等几个维度的平衡。

互联网技术有利于解决供应链的不平衡难题

互联网让信息传输速率更快，传输范围更广，会增加信息的透明性，可以让供应商、客户、产品生产、物流信息，产品设计信息等各种信息汇聚在一个平台上，让供应商、产品设计、产品生产部门的人看到客户的需求信息，让供应商可以提前做准备，会有效降低由于提前期带来的不平衡难题。

互联网技术让企业上下游之间可以协同，比如CPFR，VMI等技术的应用，会有效降低库存，降低交付周期。而供应链计划功能，让上下游企业可以共享未来计划。

以上等等方面的供应链难题，可以通过互联网、信息技术来解决。这种问题的解决，将有效降低成本，提高服务水平，解决了现有的难题，可以创造价值，形成价值服务。

这里中驰车福就是通过解决供应领难题来形成价值服务的。中驰车福的创始人最早都是有IT背景，对供应链管理理论非常熟悉，当进入汽车后市场的时候，是利用供应链管理的先进理念，自己做汽车后市场的产品销售。当总结出经验，并形成了规模效应之后，中驰车福将这些解决方案提供出来，帮助产业内企业实现更加丰富的价值。

小结

通过研究供应链管理的难题，可以高效找到产业互联网的价值创造点，并通过价值来快速实现规模化。早起的产业互联网，绝大多数是通过解决供应链管理痛点来实现平台化的。

研究、学习供应链，可以帮助我们快速找到一个价值创造点。

其他价值创造方法，一种是通过研究服务管理理论，另外一种是通过研究B2B历史，从成功的B2B平台借鉴经验。下一次，将分享通过研究服务管理理论获得价值创造点。

本文作者提供供应链管理培训：

课程一：《智能供应链管理》

课程分为两部分：《供应链管理简介》和《供应链管理的最佳实践》

《简介》主要面向高级经理人，介绍供应链管理的目的和挑战，供应链优化途径。

《最佳实践》主要面向供应链具体操作人员，将介绍供应链框架，以及各个子流程。将学习每个子流程面临的难点，以及如何解决这些难点。

课程二：《供应链管理实践和规划》

课程分三部分：《供应链战略》、《创新策略和方法》，《系统架构规划》。

《供应链战略》主要面向高级管理人员，介绍供应链创新实践，从战略全局视角洞察供应链，做好顶层供应链设计。

《创新策略和方法》针对供应链的操作人员，将介绍供应链创新设计方案，介绍供应链管理的核心业务，介绍如何控制库存？如何提高采购效率，降低成本？如何提高客户满意度？

《系统架构规划》针对IT人员中，供应链系统规划人员，将介绍供应链的IT规划策略和方法，提升供应链IT的投资回报率。