当石博盟(Scott Beaumont)在2013年担任谷歌(Google)大中华区总裁时,他放弃了管理谷歌欧洲合伙关系的工作,接手了一项当时似乎棘手得多的工作。
当时,这家美国科技集团已不在中国内地提供其旗舰搜索引擎业务——面对黑客攻击以及要求对其搜索结果进行审查的政治压力,谷歌已在那时的3年前将其搜索引擎业务撤出了中国内地;中国也正为建设一个规模更大、威力更强的互联网监管机构制定计划。在石博盟走马上任一年后,Gmail服务被屏蔽,中国实施网络控制的工具“防火长城”将其挡在墙外。
如今,中国的互联网审查比以往任何时候都更严格。但谷歌的机会也更多了,这是因为智能手机保有量大增,同时作为中国政府创建领先全球的科技行业的政策的一部分,人工智能方面的合作需求旺盛。
在扩大在华投资(包括去年在北京设立人工智能研究中心)后,谷歌已制定计划,将通过一款严格审查搜索结果的移动应用重新进入中国内地搜索市场。
谷歌目前拒绝就这些在内部被称为“蜻蜓项目”(Project Dragonfly)的计划置评,但该公司承认已扩大在华业务。正如石博盟在2016年农历新年的讲话中说的那样:“不要激动。我们一直都在。”当时有传言称,谷歌计划通过推出中国版Play商店(Play商店在中国被屏蔽)进军中国应用市场。
在那次演讲中,他身穿唐装,全程用普通话热情洋溢地讲话,表现了他学习汉语的意愿,这种意愿在驻华外国高管中是很少见的。
在加盟谷歌之前,30出头时,石博盟创建了自己的企业——Refresh Mobile。他表示,他心中仍有创业者的感觉。
“这就是为什么亚洲回报如此高的原因,”这位46岁的英国人告诉英国《金融时报》,“这里有着无穷的积极能量和动力。”
今年上半年,谷歌近16%的收入来自亚太地区,并且最近几年的这种稳定增长趋势还将延续。
石博盟表示:“在谷歌内部,如果你的想法被采纳,它们会无比快速地规模化;会超过我当时能在自己的公司达到的速度和规模。”
中国也是如此,目前,中国以压倒性优势占据全球最大移动互联网市场之位,拥有7.52亿用户,中国的互联网用户是全球最早接纳包括移动支付在内的各种新消费科技的用户群体。
石博盟表示,文化冲击不是主要问题。他说:“了解(上海的)脾性,例如哪里的小笼包最好吃,是件很有趣的事情。”
石博盟热爱慢跑。他表示,“在我来这儿的5年里,我惊讶地目睹了……随着更多的中国人获得了可支配的时间和收入,围绕跑步的社区是如何兴起”。
中国消费者阶层的迅速崛起,令他们所使用的科技服务承载了人们越来越大的期待。两年前,一名男子在去了百度(Baidu)推荐的医院接受治疗后死亡,这在互联网上引发群情激奋,该事件玷污了这家在中国占统治地位的搜索引擎的品牌形象,并促使其重新评估其广告政策。
一些中国用户无疑将对哪怕是受到严格审查的谷歌搜索的回归表示欢迎。中国大多数互联网用户无奈地接受了生活在“防火长城”内的状况。
然而,即便该计划在谷歌内部得到接受(为进入中国的庞大市场而向审查制度低头,这可能激怒谷歌的员工),它仍需要得到强大的中国网信办(Cyberspace Administration of China)的批准。
“我的事业是建立在促成一项项合作的基础之上的,”石博盟表示,“促成合作需要能够倾听并找到能够持久的建设性解决方案。”
在中国风云万变的政治环境下,维系关系可能是困难的:石博盟刚刚来到中国那会儿的中国网信办主任近日被以受贿罪提起公诉,他是在中国反腐运动中落马的“大老虎”之一。
去年,石博盟在乌镇的地方政府那里取得了一场外交胜利——中国选择在这个水乡举办中国的世界互联网大会。在那次会议上,他带来了谷歌DeepMind实验室研发的人工智能程序阿尔法围棋(AlphaGo),与中国的顶尖棋手对决。但在Alphabet董事长埃里克?施密特(Eric Schmidt)离开会场后不久,媒体监管机构就下发了一条命令:不许直播此次比赛。
美国总统唐纳德?特朗普(Donald Trump)对中国的敌意贸易政策,让美国的科技公司在中国的境况更为艰难。很多人猜测,正是中美紧张关系加剧,导致中国当局在最初批准Facebook于上海附近新注册一家公司后又反悔。
还好,石博盟习惯了应对不确定性。刚到谷歌时,他发现这里“经常有些混乱”的气氛与他自己之前创立的企业类似。但他表示:“这种混乱也有助于创新”。
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原文标题:谷歌大中华区总裁石博盟的艰难任务
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