腾讯为什么布局智慧社区?智慧社区商业前景不可小觑

近日，湛江新闻网发布消息称腾讯智慧社区项目组正式入驻湛江市，成立运营中心进行推广。

上次留意到腾讯智慧社区的消息还是在去年12月22日，腾讯发布首个智慧社区开放平台“腾讯海纳”的时候，经过大半年的内测之后，看来腾讯海纳当前已进入到正式推广阶段。

腾讯以微信平台切入智慧社区场景

腾讯海纳平台在推出之初即定义为基于微信搭载起面向物业、居民、政府和商业的开放平台，使用微信公众号实现物业服务和社区服务，具有物业通知、快捷报修、咨询建议、快递代收、物业缴费、智能门禁等功能。使物业企业无论大小都能站到同一起跑线上，在“腾讯海纳”平台上增收增效，同时增加业主满意度。

实际来讲，腾讯海纳平台所具备的功能和服务其实和市场上其他的社区APP并无太大差异，但该平台有一项独特的优势，就是以微信公众号为载体，业主只需要关注社区微信公众号，即可体验一系列在线社区服务。

可以说，相对于其他社区APP从社区物业为入口一步步累积业主信息而言，腾讯海纳平台是反其道而行之，先天拥有大量的潜在用户基数，在构建起了物业管理等基础通用架构之后便可朝不同的小区快速推广，再加之腾讯的品牌影响力，以及其和地产商之间的合作关系，腾讯海纳平台进入各大城市社区会比普通社区APP更加便捷和快速。

腾讯为什么布局智慧社区?

腾讯发力智慧社区，一方面源自于腾讯本身切入智慧社区所持的资源优势，微信平台是现成的，另外在针对贴合社区安全、便民服务、物业管理等方面的数据融合能力，腾讯互联网、大数据、人工智能等技术也能起到很好的助力作用，保障平台运行过程中的稳定性、安全性以及可扩展性，这些让腾讯在智慧社区领域的布局有很大的胜算。

当然，另一方面也是新型智慧社区所蕴含的商机驱动。

智慧社区商业前景不可小觑

据相关数据统计显示，全国已有95%的副省级以上城市、76%的地级以上城市，总计约250多个城市提出或在建智慧城市，总计划投资规模高达万亿。

智慧社区作为智慧城市关键的一环，和大众居家生活息息相关，伴随着移动互联网、大数据等技术在社区的融合应用，一些创新的方案应用也围绕着社区物业、社区安全管理、社区便民服务等各个细分场景衍生出来，每一个环节都包含着一个可挖掘的商机市场。

比如围绕着社区物业管理，智慧社区在线平台的搭建，让原本需要线下进行的物业缴费、水电煤气安装报修、失物招领、快递代收等流程实现了线上交互处理，可大大提升社区资源的合理分配以及物业的服务效率;

比如围绕着社区安全管理，近几年兴起的互联网门禁和人脸识别门禁系统、高空抛物智能视频监控系统、小区停车场车牌识别系统等，或利旧或新建，从前端智能设备到后端管理平台可以重构一套全方位的智慧社区安防解决方案，这一块的业务目前业内诸多安防厂商以及AI企业已经在积极布局，助力社区安防建设和物业管理效能；

最后在便民服务方面，开放平台让社区内的便民服务有了自由发挥的空间，围绕着业主生活的衣食住行基本都可以做文章，比如在平台上开发诸如家庭医生、邻里出游、社区评选、闲置物品转售等功能应用，为业主提供一个集休闲、娱乐、生活便利于一体的服务平台，这一项业务可广泛吸收第三方服务提供商。

小结

腾讯作为互联网巨头之一，其业务触角已延伸到多个应用领域。以数据为核心的线上业务也成为其主攻的业务范畴。线上业务的竞争力在于数据以及流量，而社区作为智慧城市的重要环节，成为人、车信息高频交互的关键区域，也是一大关键流量入口。智慧社区这一大流量入口，将不止腾讯，未来将吸引更多的企业在这个领域展开布局。