天翼智能生态博览会:远传技术作为中国电信优质合作伙伴受邀参展

9月13-15日，远传技术作为中国电信优质合作伙伴，受邀参加在广州举办的天翼智能生态博览会。远传技术在会上展示U客和天堂声谷云众包两款产品，并代表智慧服务行业做“拥抱共享经济 共创服务云生态”主题演讲。

此外，小远智能服务机器人现场担任中国电信天翼云展区讲解员，提供智能播报服务，帮助中国电信提升服务品质及智能化形象。

9月13-15日，以“共赢智能新时代”为主题的第十届天翼智能生态博览会在广州举办，远传技术作为中国电信优质合作伙伴受邀参展。

天翼智能生态博览会开幕式

“小远”担任中国电信天翼云展区

讲解员

远传技术在会上展示U客和天堂声谷云众包两款智慧服务云应用产品。作为浙江省优秀云产品，U客采用大数据、人工智能等技术，集客服与营销一体化，实现随时随地响应沟通；布署7*24小时智能客服机器人，节省80%以上人力成本。中小企业可根据业务情况，自行调整平台服务数量，提升响应速度。

U客为浙江省中小企业公共服务平台热线96871提供云时代的客户联络平台服务，包括：信息服务、政策咨询、管理咨询等。有效解决成本高、效率低、协同难的客服痛点；此外还应用于垂直电商、零售、教育等行业，为中小企业提供经济、专业、智能、安全的云客服服务。

与此同时，共享经济也从概念走向落地，知识、技能共享逐渐成主旋律。新一代智能共享客服平台——“天堂声谷”云众包平台，依托SaaS平台，融合大数据、智能化、移动互联网和云计算技术，提供知识共享、人力共享、技能共享服务，帮助企业把人力资源与服务需求进行弹性匹配。

“天堂声谷”云众包平台应用后，帮助企业节省30%客服成本，溢出服务量承接能力提升90%，客户满意度达到专业客服中心同等水平。目前已在零售、制造、电商、运营商等行业领域开展云众包服务。

远传技术创新事业部总经理张辉

现场演讲

远传技术代表智慧服务行业做“拥抱共享经济 共创服务云生态”主题演讲。从共享经济新时代，到云生态下的客户服务共享，再结合“最多跑一次”实战案例，充分展现客户服务共享从概念走向落地的技术成果，现场反响热烈。

此外，小远智能服务机器人担任中国电信天翼云展区讲解员，为现场嘉宾提供智能播报服务。不仅友情提醒开奖，播报天翼云专业知识也超顺溜。“小远”有才有颜，帮助中国电信提升服务品质及智能化形象。