家庭Wi-Fi网络提升不明显，华为为Wi-Fi体验大动干戈

古代文人雅士用“宁可食无肉，不可居无竹”，来表达他们超越物质的精神追求。对当今的大多数“饮食男女”来说，情况变成了“宁可食无肉，不可居无WIFE(不对，是Wi-Fi)”。抛开雅俗对立，同为精神需求，如今人们对Wi-Fi的依赖，恐怕早已超过古人对“竹君子”的迷恋。

普及往往意味着普通。今天的Wi-Fi网络已经飞入数以亿计的家庭，终端产品的价格也低至几百元甚至一百多元，从老人到孩童都能够熟练地连接和使用它们……这些事实，让家庭Wi-Fi成为了一件众所周知的“小事”，小到几乎没有人去关注它的变化和未来，一切似乎都已定型。

若非走进华为武汉研究所的接入网Wi-Fi设计和测试中心，笔者几乎也相信家庭Wi-Fi技术及应用已大局已定，没有企业会对它“分外上心”。但参观完华为武研所的Wi-Fi设计和测试中心后，笔者才了解到家庭Wi-Fi正面临的问题，以及华为公司为何要在这件“小事”上“大动干戈”。

这些年带宽背的锅，是时候该Wi-Fi来还了

相信不少用户都有这样的糟糕体验：运营商提供的入户带宽是越来越大了——从10M到20M、50M，从100M到200M、300M——但家庭里Wi-Fi网络却该卡的时候就卡，该慢的时候还慢，提升并不那么明显。尤其是随着高清视频(比如4K直播)、视频游戏(比如“吃鸡”)和VR等需求日趋旺盛，以及多用户多终端同时联网时，Wi-Fi网络卡、慢的现象就愈发显著。

针对上述现象，华为武研所的专家告诉笔者，其实大多数时候出现问题的并不是所谓的“带宽缩水”，而是家里的Wi-Fi设备及组网出了问题，使得家庭Wi-Fi在性能、覆盖以及抗干扰等方面跟不上多路视频业务带来的新挑战。换句话说，虽然入户带宽得到大幅提升，基本解决了“最后一公里”的连接问题，但随着越来越多的以视频为主的应用的加入，肩负家庭这一“最后10米”的Wi-Fi网络遇到了瓶颈，亟待突破提升。

华为iLab实验室和艾瑞咨询联合研究指出，当前中国每个家庭通过Wi-Fi连接的设备数平均达到6个，超过80%的流量由家庭Wi-Fi承载。实际中 Wi-Fi 速率和宽带套餐速率不匹配，严重影响到用户实际的业务体验，从而导致用户对运营商的投诉不断增多，忠诚度下降，离网率攀升。要彻底解决这些问题，一味的升级入户带宽独木难支，是时候高度关注家庭范围内的Wi-Fi组网了。

有鉴于此华为认定，“对Wi-Fi的体验就是对宽带的体验”，倡导提供宽带服务的运营商以视频为核心的新业务为纲，以最佳用户体验为目标，构筑高品质的家庭Wi-Fi体验。

左手科研右手方案，华为猛攻家庭Wi-Fi体验

如何重构视频时代的家庭Wi-Fi体验?参观了华为武研所的Wi-Fi设计和测试中心，与该中心的多位专家交流后，笔者才发现这绝非一件“小事”。从产品的设计和测试，到方案的制定与落地，以及穿插其中的技术突破与创新，华为武研所的所作所为，真可谓“大动干戈”。

时间拉回到2016年3月，当时华为以一款造型独特的魔立方ONT产品(如上图)斩获德国2016年iF国际设计大奖。这款设计出众、性能超群的设备，正是笔者此次造访的华为武研所的Wi-Fi设计和测试中心的杰作之一。

作为华为八大研究所之一，华为武汉研究所成立已有十年，在行业内极具影响力。位于其中的华为Wi-Fi设计和测试中心，占地超过2300平米，投资超过2000万人民币，工程师专家团队超过100人，为全球150多家运营商设计提供家庭接入终端产品，包括DSL网关和ONT。该中心拥有业界顶级的Wi-Fi设计实验室和团队，多种模拟苛刻的家庭Wi-Fi验证场景，天线暗室、微波暗室以及EMC暗室等。一句话，这里是华为设计、测试和交付Wi-Fi设备及解决方案的大本营。

1、产品设计和测试

造访华为武研所Wi-Fi设计和测试中心的当天，我们沿着环境可靠性实验室、天线实验室、Wi-Fi抗干扰实验室、微波暗室以及Wi-Fi自动化实验室的顺序做了参观。

这其中，环境可靠性实验室覆盖高低温业务测试、老化测试、温度极限测试等。Wi-Fi自动化实验室通过自工厂环境全面验证Wi-Fi基本功能，包括认证加密、上网、视频业务、基本配置、可靠性验证等，保障产品可靠和功能完备。虽然这两个实验室也可圈可点(包括高标准、大规模、自动化等)，但笔者认为尚属基本测试范畴，因而不做重点介绍。

与普通用户关系紧密、影响家庭Wi-Fi体验最深的，当属天线实验室、Wi-Fi抗干扰实验室和微波暗室所测试的内容，它们事关Wi-Fi网络的性能、覆盖以及抗干扰能力，值得深究。

天线实验室也称天线暗室，是屏蔽外界信号的屏蔽房，主要用来测试Wi-Fi的覆盖和方向性能，在屏蔽环境中测试产品的覆盖能力和360度各个方向的信号强度。在天线暗室经过测试可在显示屏上输出天线覆盖数字模型，状如一个着了不同颜色球体，其中绿色是信号覆盖最强区域，红色表示较弱区域。通过测试以及输出模型，工程师就可以了解天线在各个角度的覆盖能力，然后根据报告进行天线角度设计修正和调整，优化算法，保证用户360度全方向Wi-Fi的覆盖和信号强度。

Wi-Fi抗干扰实验室是模拟出各种干扰信号，包括仿真的和真实的(微波炉、蓝牙设备、无绳电话、邻居Wi-Fi猫车等)，在各种短距干扰信号中验证华为接入Wi-Fi终端设备抵抗这些干扰的能力。负责该实验室的专家告诉我们，在天线设计无瑕疵的前提下，随着家中联网终端的增多以及小区设备密度的上升，抗干扰能力愈发成为家庭Wi-Fi网络需要重点解决的问题。华为的解决办法是通过各种严苛的测试获得反馈数据，然后通过硬件上增大信号隔离度，软件上主动感知干扰，动态信道调整，双频自动优选等技术去避开干扰。

微波暗室实验室则是用来设计并验证接入终端产品在各种距离和各个角度上的Wi-Fi性能数据的一种屏蔽房，覆盖方向性测试、性能测试、以及多用户性能测试等。如前文提及，当一个家庭中有多个用户、多个业务同时连接Wi-Fi时，因为大家都在抢同一个入口，多半就会出现卡顿情况。对此华为通过微波暗室搭建多用户多业务测试环境，可以模拟多个设备的多个业务同时使用Wi-Fi的能力，然后借此优化产品设计，提升用户体验。

不断开展上述五大类测试，并用测试结果反哺设计，修正与优化，不断反复，最终才能造就一款好的Wi-Fi网络设备。根据测试产业的先驱百佳泰今年8月发布的一份家庭宽带光猫性能横评报告显示，华为的光猫(光猫1)以其在各频段高吞吐效能表现、连接时间快速、优异的稳定性、极佳的信号覆盖率及穿墙效果等取得优异的成绩，大幅领先对手同类产品。

资料显示，华为迄今已向全球交付了3.5亿台接入网固定终端产品，全球TOP50运营商中的42家都在采购使用，如今每年出货量更是超过了4000万台。这背后，显然离不开华为武研所这个Wi-Fi设计和测试中心的“大动干戈”。

2、解决方案及落地

必须指出的是，一个好的家庭Wi-Fi网络体验不仅仅是由单一产品所决定的，实际上它也是一个小型的组网，要综合运用包括DSL网关，ONT和各种Wi-Fi AP在内的接入网设备，特别是在一些大HOUSE或别墅家庭。因此此次参观交流，笔者看到的更多是华为对极致家庭Wi-Fi体验的不计成本的投入和推动：单一优秀产品只是牵引，最终落地的是一整套解决方案。

这一切背后的根本逻辑，是用户诉求在发生变化——包括家庭用户的和运营商的。华为接入网产品线家庭网络领域总经理冯志山告诉笔者一行，一方面随着游戏、视频、VR等业务兴起并成为网络流量主力，家庭用户的诉求进入体验经济时代(包括大带宽、高速率，低时延、不丢包等)，这对家庭Wi-Fi体验提出了新挑战，需要被满足;另一方面随着中国宽带普及率达到85%，运营商开始从规模到品质转换以构建宽带业务竞争力，这要求他们对家庭Wi-Fi网络也要能够可管可控可维，在升级体验的同时降低OPEX。

早在去年10月的第四届全球超宽带高峰论坛期间，华为就正式发布了SmartWi-Fi 300M智能全覆盖解决方案，瞄准复杂的大户型和别墅的家庭高速Wi-Fi覆盖以及多路4K 视频Wi-Fi承载。今年3月，广东电信宣布成功上线国内首个基于华为SmartWi-Fi解决方案的智慧家庭云化管理平台，全面提升用户家庭Wi-Fi体验和运维效率。

具体说来，华为SmartWi-Fi解决方案可以通过以太网线、Wi-Fi、电力线多种介质与AP灵活智能组网，扩展Wi-Fi信号覆盖，实现室内Wi-Fi信号100Mbit/s~300Mbit/s覆盖无盲区，并通过优化软硬件让Wi-Fi覆盖更广、性能更佳。华为高品质智能网关和双频AP智能组网，支持2.4G/5GHz双频，并通过优化软硬件让Wi-Fi覆盖更广、性能更佳。同时，基于华为SmartWi-Fi解决方案的家庭网络云化管理平台可实现家庭Wi-Fi网络远程可视可管和Wi-Fi质量量化评估。比如在广东电信的落地案例中，该平台帮助广东电信远程定位、排除故障，可减少30%的上门服务，降低运维OPEX，并实现家庭网络质量评估、设计部署、竣工验收一站式服务。

所以看到这你不必担心，华为重投入猛攻Wi-Fi体验，并非在实施无差别的消费升级“让你购买更贵的设别”，而是面向高级诉求，以用户体验为中心，基于自家实验室的科研实力，开启面向未来的布局和布道。事实上了解科技行业规律的都知道，这些先进前沿的产品，只要奔解决实际问题而去，最终都会“飞入寻常百姓家”。

决胜视频时代，运营商不能忽视“最后10米”

仅从目前的情况来看，这些高端产品及解决方案的渗透还处于非常早期的阶段，未来的实施主力，还得落在运营商身上。除了研究所实验室的务实外，华为也不止一次“务虚”地表示致力于打造高品质的家庭宽带Wi-Fi体验，提升运维效率降低运维成本，助力运营商在家庭宽带方面获得持续的商业成功。而从国外发达电信市场的情况来看，家庭组网也属于方兴未艾，大片未知领地尚待开垦。

那么运营商为什么要“如华为所愿”，一定要在家庭这个“最后10米”的宽带体验上郑重其事、一争短长呢?原因其实上文已零星提及，但笔者认为仍有必要用两个关键词总结论述一下。

第一是视频。过去几年里，电信业界对这个词的关注超乎寻常，运营商普遍认为它是继话音、数据之后的又一个超级大市场，是决胜未来的关键。现网的流量数据也在印证着业界的判断，咨询公司IHS Markit发布的报告显示，2017年视频在运营商网络中的流量超过了60%，未来毕竟进一步攀升。从2G的文本和话音时代，到3G时的图像时代，再到4G/5G时的视频时代，视频已经成为最主要的信息传播及交互媒介，成为了用户消费内容的最主要载体。

然而无论是哪个时代，Wi-Fi都是运营商网络“最后一公里”的重要组成部分，正如前文提到，相关数据显示，超过 80%的用户通过Wi-Fi点播视频。随着智能终端以及4K、VR等视频业务的蓬勃发展，家庭网络需要支持更多的终端设备，无处不在的高速Wi-Fi网络，已经越来越成为人们日常生活的必需。因此，运营商绝对不容忽视这个主赛道，不去解决家庭Wi-Fi这个“最后10米”节点上存在的问题，以及抓住其中可能的增值机会。

第二是体验。除了视频这个大趋势外，这些年运营商的另一个显著变化就是学习互联网企业，开始从以网络为中心向以用户为中心转型升级，其中最核心的就是把用户体验放在了第一位，展开对“用户资产”的深度运维，而不是简单的维系。家庭Wi-Fi作为一个承载80%网络视频流量的存在，无疑是交付体验的核心地带，再也容不得运营商只顾“最后一公里”，不管“最后10米”。

如前所说，对今天的用户来说，Wi-Fi的体验就是宽带的体验。有数据显示，当前Wi-Fi的质量成为用户抱怨的焦点，某运营商Wi-Fi相关投诉占比高达60%，主要问题包括Wi-Fi速率低，Wi-Fi覆盖差干扰多，Wi-Fi质量对运营商不可视，问题难定位、难解决等。这些问题在大量运维成本的同时，还严重影响了运营商的宽带品牌美誉，容易推高离网率，制约运营商高清视频等业务的发展。

可喜的是，全球领先的运营商们已经开始正视并解决问题。华为方面透露，其SmartWi-Fi家庭网络解决方案已在欧洲、中东、中国大陆及香港地区等多家运营商实现商用，为家庭用户快速提供高品质宽带体验及服务。相信随着更多运营商的加入，用户家中因Wi-Fi网络导致的“带宽缩水“假象将逐步成为过去式。

综上，通过在华为武研所接入网Wi-Fi设计和测试中心的参观和交流，笔者深深地感受到Wi-Fi这件“小事”并不小。从华为的“大动干戈”和运营商的积极响应来看，几乎可以肯定我们即将迎来一场“最后10米”的网络升级与变革，让我们“吃鸡“不难受，看片不卡顿，VR不眩晕……