eBay起诉亚马逊的深思 ebay和亚马逊的区别

10月18日，据华尔街日报报道，eBay提起诉讼，指控亚马逊通过eBay的内部信息系统在其市场上非法挖走卖家。

这起诉讼指控亚马逊在过去几年里“实施了一项渗透和利用eBay内部成员电子邮件系统的计划”。

诉状称，数十名亚马逊在美国和海外的销售代表曾利用这一计划向亚马逊招募价值较高的eBay卖家。

华尔街日报此前曾报道，eBay向亚马逊发出了一封警告信，内容与此相同。

亚马逊的一名女发言人回应称，公司早些时候的声明说，正在对这些指控进行彻底调查。

eBay是一个全球线上拍卖及购物网站。作为网络购物的先驱，eBay曾经作为一方霸主在全球市场上活跃。然而，随着竞争加剧，eBay的光环逐渐褪去，而亚马逊则在迅速壮大中。

亚马逊成立于 1995 年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。

从两者的做派我们深度看看ebay和亚马逊的区别。

ebay和亚马逊的区别

网友是这样评价的，亚马逊中高端ebay偏低端， 亚马逊重品牌而且亚马逊在走上坡路。

亚马逊平台和eBay都是卖家卖货，两家都是美国电商企业。区别在于：

ebay主要做B2C和C2C业务，以电商平台经营为主。

亚马逊是以自营为主，第三方经营为辅，亚马逊自建仓储与配送体系，除自营外，第三方卖家也可以选择亚马逊物流服务，同时亚马逊从事云计算商用业务，亚马逊有自有品牌的移动终端设备出售，打造其自有的闭环生态圈。

两家网站在消费者心目中的定位：亚马逊自营出身，坚持质量品质；eBay以个人拍卖业务起家，质量上难把控。

竞争力：eBay vs亚马逊

很明显，基于资本主义自由市场模式的在线销售平台本身就具有竞争力。

在对两个网站的比较进行讨论之前，也提到了这个问题 - 请记住，亚马逊直接与第三方卖家竞争，并且经常会在小企业象棋游戏中使用小卖家作为棋子。

这意味着亚马逊有意识地与第三方卖家竞争并削弱其价值。

早在2007年，亚马逊本身就销售了74％的产品，但到2015年，亚马逊的产品在其网站上的销售量仅为第三方零售商的56％，而到2017年，该产品的销售量大约为50/50，进入2018年亚马逊的销售额下降到48％，尽管受到热门观点的影响，但这些规模似乎正在倾向于第三方卖家。

但仅仅因为亚马逊的销售下降并不意味着他们没有以往那样具有竞争力。“不能保证他们（亚马逊）不会利用，在某些情况下他们可能拥有。他们可以出售自己的账户，他们可以看到什么是销售，什么不是，这使得［亚马逊］处于强大的地位。“ Ometria的电子商务数据专家James Dunford-Wood说。

从卖家的角度来看，“你与卖家和亚马逊竞争”。

亚马逊以销售新产品而闻名，并倾向于支持大型品牌和零售商，例如亚马逊自己的‘品牌’niNiker。很多时候，亚马逊使用小型零售商来识别趋势和利基市场，然后通过消费和削弱他们来推动他们。亚马逊甚至有一个限制品牌的清单，卖家必须支付费用才能出售：

考虑到这一点，亚马逊是人们销售固体私人标签产品的绝佳市场，他们激烈的竞争确保大多数具有优质客户服务和质量的最佳产品可以在其网站上销售。

另一方面，eBay 有一个市场的声誉，该市场主要销售二手商品和收藏品 - 最终在线的车库销售。这是一个可能让你感到惊讶的事实：

在eBay上出售的商品中有81％是全新的！

无论哪种方式，eBay本身并没有自己的品牌，也没有试图将其卖家当作试验品来窃取他们的业务 - 这纯粹是一个电子商务平台。除此之外，eBay作为一个市场提供了一个比亚马逊更好的平台，让小卖家建立他们的品牌。

底线是，亚马逊是个人卖家更具竞争力的市场，并倾向于更新的商品，而eBay为卖家提供建立品牌识别的能力，而大部分商品是新的，它为旧物品和收藏品提供了一个利基。

国际性 - eBay vs亚马逊

许多人不知道哪个市场有更多的国际知名度，并且显然更愿意在更多的国际网站上将商品出售给更多不同的客户群。

亚马逊：

在北美，欧洲，亚洲和澳大利亚拥有12个网站域名客户遍布180多个国家2016年，美国以外地区的销售额达到了33％

易趣：

在北美和南美，欧洲，亚洲，澳大利亚和新西兰有全球25个网站域名。2017年，约有57％的eBay销售额来自美国以外的国家

最重要的是，eBay的国际化程度更高，如果您希望拓展国际市场并拥有庞大而多元化的客户群，eBay就是您的人选。如果你更喜欢美国的客户群，亚马逊是一个更好的选择。

客户群：eBay与亚马逊

销售产品时，明智地知道你的客户是谁，他们有什么期望。让我们来看看亚马逊购物者与eBay上堂兄弟的区别。

亚马逊：

拥有3亿用户10％的用户或3000万人使用他们的应用程序44％的顾客开始在亚马逊上搜索产品，但在其他网站上进行价格检查亚马逊有44％的家庭拥有亚马逊Prime

易趣：

每月拥有1.67亿用户由于eBay的拍卖模式，消费者期望付出更少，因此具有竞争力的定价很重要服务水平和产品质量是关键 - eBay上的大多数买家只会从卖家处购买反馈分数为100或更高的产品

底线：

亚马逊的用户数量已经超过eBay的两倍eBay买家更关心优质服务和产品，而不是品牌名称，但预计最低价亚马逊的购物者注重价值，这意味着他们愿意在Prime上花费额外的钱，以便获得快速运输和低价商品，并且不愿意为产品多付钱

亚马逊费用与易趣费用

有时，Google上的快速搜索可以为您提供一个非常确切的答案。在这种情况下，我决定向谷歌询问这两个网站中哪些网站的费用较低：

‘eBay收取10％的FVF，而亚马逊则收取15％。。。. eBay收费的唯一费用是亚马逊并不支付Paypal费用。这是销售价格的2.9％加上0.30美元的统一费率。优胜者：易趣 - 卖家平均比他们在亚马逊上出售该商品的利润多赚取5.13％的利润。

我发现这个答案令人难以置信的准确和令人惊讶的理由 - 底线是：

在eBay上销售比在亚马逊上更便宜！

当然，这是一个非常粗略的概括，因为您还必须考虑价格与价值。在易趣上，您可以通过以下方式使用自己的设备：

运输存储分配打包

亚马逊提供的服务可以减轻卖家的负担，其中包括亚马逊实现或FBA等。但是，当然，如果亚马逊让您的生活更轻松，并为您提供服务，他们将向您收取费用。另一方面，要考虑即使你不使用亚马逊的卖家服务，你也会付出更多的费用，但你可以选择在将来使用这些资源。

现在你有了一个清晰的结论，我想比较一下Amazon收取的费用与eBay收费的费用：

这两个例子是在eBay和亚马逊上出售的常见商品：书籍和DVD，在这两个例子中你都可以看到，eBay上的净利润率都高于亚马逊。我没有对每件商品进行比较，但我确信，在大多数情况下，您会发现亚马逊从卖家的角度来看更加昂贵。

当前，中国大多数跨境电商选择Amazon、eBay、速卖通三个平台，那这三个平台有何区别，如何选择？

这三个平台各有特点：其中速卖通以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势；eBay对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势；在这三个平台中，对卖家要求最高的是Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做Amazon。“目前来看，Amazon的进入门槛是最高的，但也是最能做出利润来的。”Andy王说。不同群体适合去做不同平台，“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全，非常有竞争优势，做速卖通很快就可以成功，要是打价格战，其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去，把价格调低，厂家直接出厂价就可以，贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓，只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。”

Andy王表示，工厂可以去做eBay，但门槛较高，因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主，eBay则是成熟市场，对品质要求较高，规则是比较偏向买家的，产品、服务，包括物流，如果做得不好，就会有问题，“产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务。如果不怕打价格战的话，就可以选择速卖通。Amazon，品质、产品都有保证，一定要有品牌，才能把别人挡在门外，小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃，要建立品牌。”

三个平台规则不一样，策略不一样，基因不一样，所以尽量不要三个一起选，而要专注在一个平台上面。Andy王建议，在挑选平台时，要看清自己，找准位置。而且，同样一个产品、同一品牌，不可能在三个平台上都做得很好。在某个平台上做得好的，不一定在其他平台上就可以做得好。因此，Andy王建议分品牌，分平台，重新定价。在不同平台展示不同的优点，要符合平台的主要特征。另一方面，不同的区域要选择不同的平台。即使相同的区域，也有不同的层次和不同的受众。

延伸阅读：亚马逊秘密开发分拣机器人

据外媒报道，当亚马逊上周宣布要把全球25万名员工的最低工资提升至每小时15美元时，这家公司对一个相关但又敏感的话题避而不谈：机器将在何时替代大多数在亚马逊仓储中心上班的员工？

亚马逊已使用机器人来处理仓储中心，也就是履行中心中的一些工作，但是这家公司淡化了机器人替代从货架上拿取物品并放入纸箱进行包装和运输的“分拣员”的风险。然而，据3位了解这项工作的人士表示，亚马逊正开发机器人，有朝一日可以处理分拣员的工作。其中一名目睹机器人开发工作的人士称，亚马逊的一个研究项目涉及可以视觉识别从传送带上下来的物品，并用压缩空气真空抓取器捡起它们，然后将它们从传送带上移到桌子或架子上的机器人。

亚马逊只是众多寻求制造能像人类一样高效分拣的机器的公司之一。这是一项极其困难的工程挑战，其他网上零售商，如中国的京东，一直在吹捧开发分拣机器人的进展，作为发展全自动化电子商务履行中心的更广泛努力的一部分。学术研究人员和Kindred Systems、RightHand Robotics和Soft Robotics等初创公司正在销售使用真空驱动和其他类型的抓取器来自动化人类分拣员的部分或全部工作的产品。

亚马逊表示，分拣机器人还没有准备好在亚马逊履行中心处理各种不同形状、重量和尺寸的物品。亚马逊物流机器人公司Amazon Robotics副总裁布拉德·波特（Brad Porter）在电子邮件声明中表示，人类分拣员同样还在发现问题方面做得更好，如一罐洗衣粉在运送给顾客之前出现破损。

“我们定期查看我们的运营情况，并评估我们如何能够通过技术为员工创造新的解决方案，”波特说。“当谈到使用机器人操作进行物品分拣时，虽然我们受到研究界工作的鼓舞，但简单的事实是，目前的技术水平无法处理亚马逊产品挑选的多样性。”

像其他对自动化持更乐观观点的人一样，亚马逊不赞同预测机器会消灭大量的就业机会的末日论者的观点。亚马逊的履行中心已部署了成千上万的机器人，其中大部分是把货架上的货物运送到车站的机动推车，然后再由人类分拣员从推车上卸货。亚马逊认为，这些机器人没有替代人类工人，而是帮助后者提高了工作效率。

亚马逊表示，自6年前开始在履行中心使用机器人以来，该公司在全球已聘用了超过30万名员工，而且该公司计划在未来继续增加员工数量和扩大自动化工作。亚马逊在全球拥有超过185个履行中心，其中超过25个拥有机器人，占比约为14%。

“我们需要先进技术和自动化来迎合客户需求–情况就是这样。”波特在电邮中表示。

提高生产力

目前的工业机器人非常适合重复性的工作，但是在像亚马逊仓储中心这种环境中，机器学习算法必须有很大的提升，机器才能识别出它们需要从一系列物体中挑选出合适的物品。这些障碍最终会被克服，学术研究人员和工程师对此毫不怀疑。这可能会对就业产生深远的影响，因为在线商务继续吞噬更多的零售业务。

近年来，尽管亚马逊仓储中心经常因工作辛苦和低薪遭到批评，但就职岗位却大幅增长。对亚马逊而言，销售的迅猛增长加上低失业率使得其仓储中心越来越难找到员工，这也被认为是该公司决定提高员工最低工资的主要原因。

提高员工的生产力是亚马逊在机器人领域投入巨资的另一个原因。在2012年斥资7.75亿美元收购机器人初创公司Kiva Systems之后，亚马逊开始在机器人领域发力。经常批评亚马逊的非盈利性倡导团体“地方自立协会”的联系主席斯塔西·米切尔（Stacy Mitchell）认为，该协会已感受到亚马逊仓储中心自动化努力的影响。

“我们已经看到，相对于销售额，他们完成订单所需的工人数量比几年前减少了不少，”米切尔说。“所以，我们已看到自动化程度提高对亚马逊就业人数的影响。但是这一切都被亚马逊增长和雇佣大量员工的事实所掩盖。”

技术挑战

亚马逊之前曾试图通过一年一度的竞赛来鼓励分拣机器人的创新。在该竞赛中，参赛者竞相开发机器人，以完成分拣物品并将其放在货架上等任务。亚马逊向2017年机器人挑战赛的获胜者颁发了27万美元的奖金。大多数参赛者来自学术界，而不是初创企业。亚马逊在今年并未举办该活动。据接近亚马逊的消息人士称，相反，通过亚马逊研究奖项目，该公司已将重点转移到资助学术界的提案上。

与此同时，中国在线零售商京东宣布计划于12月在天津举办自己的分拣挑战活动。据报道，该公司在上海有一个由少数员工管理的全自动履行仓库。员工的工作是监控机器，确保它们正常工作。

技术专家对电子商务履行中心完全自动化需要多长时间有不同的看法。最近从加州大学伯克利分校分离出来的机器人初创公司Ambidextrous Laboratories的首席执行官杰夫·马勒（Jeff Mahler）表示，在不久的将来，履行中心的部分工作可以实现自动化，如在货架上摆放产品。但是人类在一段时间内仍然可以发挥作用，因为由于硬件限制，机器人很难抓住某些物体。举例来说，目前的机器人很难抓取到难以看见的东西，比如水瓶。

更激进的预测

成立时间更长的初创公司更乐观地认为，分拣机器人将更快得到广泛部署。据向零售、制药和食品杂货公司出售机械臂的机器人初创公司RightHand Robotics的产品和营销主管文斯·马丁内利（Vince Martinelli）称，该公司的产品能够以每小时超过1000件的速度处理数十万件产品。 “一旦系统被配置为执行分拣和放置功能，正常操作不需要人工参与，”马丁内利说。

另一家初创公司Kindred Systems最初需要人类帮助训练机器人掌握物体，利用这些练习中的数据来提高软件的准确性。该公司首席执行官吉姆·列弗（Jim Liefer）说，该公司的机器人正在逐步取消需要的人类帮助。列弗表示，2017年末，该公司的机器人有20%的时间是自主操作的，现在这个数据已被提升至85%。

一位支持机器人公司的风险投资家预测，亚马逊可能会在其仓库中部署自己的分拣机器人，而不是由初创公司开发的机器人。这是因为像亚马逊这样的公司为了使用新的机器人，通常必须对仓库的结构进行大的改变，这使得他们很难在没有大量定制的情况下将机器人投入到现有的流程中。

撰写了许多机器人自动化话题图书的未来学家和作家马丁·福特（Martin Ford），对自动化的速度有着更积极的估计。福特预测，亚马逊将在5年内用自动化机器人取代许多人类分拣员。他说，这些工作的消失会带来不祥的经济影响，因为目前美国3.9%的全国失业率在很大程度上是由于一些公司创造了低收入的服务业工作，比如电子商务履行中心的分拣员。

福特表示，如果没有足够的人有工作和收入去购买消费品，自动化生产率增长可能会被抵消。他说：“我们必须解决要摆脱人类并用机器代替他们的问题。”