10月26日上午,“智慧酒店,悦享未来”酒店行业推介会在中国移动南方基地举行,本次会议由中国移动广东公司、广州分公司主办,广州市公安局、广州市旅游局及酒店行业的代表出席会议并共同探讨了多方互惠共赢的智慧酒店合作新模式。
近年来酒店行业正值高速发展的黄金时期,借助信息技术提高酒店业的智能化水平,提升服务水平,已成为影响酒店行业竞争力的一个重要因素,信息化加持的“智慧酒店”建设无疑将成为接下来酒店行业发展的“重头戏”。
推介会现场广东移动政企客户中心副总经理陈晓峰对广东移动在酒店行业方面的工作和能力作了介绍。第一,广东移动具备为酒店客户提供高品质网络的服务能力。在刚公布的2018年中国移动第三季度财报中,中国移动有线宽带用户数已经达到1.468亿,历史上第一次超过友商成为行业第一。第二,广东移动竭力为酒店客户提供有竞争力的资费套餐,响应国家号召进一步提速降费。第三,广东移动有能力为不同类型的酒店提供一站式和差异化的解决方案,基于“1+1+N”总体思路,打造酒店专属套餐包。
广州移动副总经理苏卓生介绍,广州移动推进智慧酒店发展的行动可以概括成三个关键词,一是“升级”,提升网络品质和服务质量,助力酒店行业各企业为住客提供最优质的互联网通信服务;二是“聚合”,打造产业联盟,聚合产业链力量,为酒店提供一揽子服务方案;三是“开放”,将公司大数据、云计算、物联网等能力平台化并开放,与酒店行业及合作伙伴共同开发集成化应用系统,支撑酒店行业客户实现智能化升级。
接着,中国移动大数据应用创新中心王学峰专家带来了题为《广东移动蜂巢大数据与酒店行业应用探讨》的主题演讲,通过大量实践案例,深入剖析了广东移动蜂巢大数据助力各行各业智慧化转型的成果。中国移动政企公司陈思源专家为参会嘉宾细致深入的介绍了中国移动1+1+N和酒店综合解决方案,客户对中国移动智慧客房管家,智慧运营管家,智慧营销管家的全方位智能服务有了全面的了解。
推介会现场,中国移动模拟了整个智能酒店入住的环境,让与会嘉宾亲身体验了各种酒店的信息化产品。从进门开始,“人脸识别技术”应用到签到上,系统只需要1秒就能够精准识别、快速匹配核对,为参会人员提供便捷贴心的信息化服务。
走进了主展厅后,整体风格打造为模拟的酒店客房,客人可以把身份证作为房卡进出,并能够通过手机控制房内的窗帘、灯光,甚至还能通过定制电视界面进行点餐或者呼叫客房服务。
另外场景中还原真实智能酒店的摆放展示了云化酒店管理系统、和商务TV、云WiFi以及云PBX等产品;这些产品最终目标是通过轻量化产品,切实为酒店降低成本、提高收入。其中“融合网关”不仅集成了光猫、路由、机顶盒和语音等四大功能,还可通过搭载云化酒店管理系统等增值业务,一站式满足酒店高清视频观看、企业屏幕个性化定制、客房预订轻松管理等多样化需求。
与会嘉宾纷纷体验了现场的各种智能酒店体验,反响热烈。
据了解,这是基于“和酒店”——融合企业网关所提供的1+1+N整体解决方案实现的,以酒店宽带为切入点,强化网络接入设备整体性能及业务承载能力,有效解决酒店刚性需求。一方面能够让酒店节约成本,比如管理系统都是在移动云端,本地无需配备专职维护人员与服务器,每年可为酒店节约至少上万元。而另一方面,也能够让消费者更方便地进出房间以及结账,更节约消费者时间。
另外,广东移动与旗下的酒店数量居全球第五亚洲第一的锦江国际WeHotel营销战区总监任洪进行了深入的探讨合作,双方将积极提供更多升级服务和探索更多酒店智慧化解决方案。除此之外,珠光集团首席信息官李志国在发言中提到,依托新技术,利用海量的云资源,将极大地丰富入住客户体验,实现酒店精细化运营,提升酒店品牌形象,从而提升酒店智能水平。
最后,中国移动与锦江国际WeHotel、克莱顿酒店、7天连锁酒店等8个酒店举行了行业战略签约仪式,仪式上,双方代表表示,随着经济和旅游的蓬勃发展,酒店行业也面临快速升级转型的挑战,中国移动将于各大酒店携手并进,共同推动酒店行业的信息化的快速发展。
据悉,2018年广东移动在全省开展酒店行业信息化专项提升行动,截至到10月中旬,已达成合作协议的酒店超过3500家,应用酒店信息化解决方案的酒店房间数已超过16万间。相信在不久的将来,我们将看到“智慧酒店”的腾飞。
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原文标题:智慧酒店行业推介会在广州举行,助力广东酒店行业提高智能化水平
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