奥拓电子研发的智能服务机器人“小奥”诞生的故事

小奥诞生记

走进中国银行上海中心大厦支行，迎面向你问候的是一台非常可爱的机器人，她不但会主动向你问好，还会主动问你需要什么样的帮助，你可以与她进行交流，问她各类银行业务她都能对答如流，可以在她的引导下去自助柜台办理业务，她可是银行大堂的小助手。由于她的大脑具有人脸识别功能，当你下次去办理业务时，她还会叫你名字，让你倍感尊荣。

她的样子看起来是那么可爱，她的声音叫起来是那么萌，在银行里，她就是一个闪亮的大明星，人见人爱，通过她办理业务，不但能节省时间，还能给你带来开心和快乐。

这款机器人的名字叫“小奥”，她是一款智能服务机器人，是奥拓电子响应国内各大银行智慧网点改造需求而推出的一款明星产品，已获得产品认证证书，并进入第二代产品的试产阶段，正在积极推向全国的银行网点。

奥拓电子研发的智能服务机器人根据银行业务系统特点，基于公司智能网点设备核心技术和经验积累，融合语音语义、多媒体、运动控制、室内定位、大数据、云计算及图像识别等前沿技术，构建出完整的银行大堂智能服务机器人整体解决方案，通过大数据分析功能，实现对客户的智能引导和精准营销，使银行网点开启“智慧”模式，帮助提升网点业绩。“小奥”的诞生意味着奥拓电子在智慧银行解决方案领域有了重大的突破，其表现，非常值得我们大家期待！

下面，我们一起来看看“小奥”诞生的故事。

01

源起：“智能+金融科技”战略

随着新一代信息技术、大数据、人工智能的发展，基于云计算、大数据和物联网的智能机器人能应用于生活、工作中的各个领域，发展前景非常光明。据统计，全世界共有50多个国家在发展机器人产业，其中，服务型机器人的发展前景最为看好。

奥拓电子作为科技创新型企业，积极地投身于智能化建设，公司为此制定了“智能+”战略，具体细分到三大业务板块分别是“智能+LED应用”、“智能+金融科技”、“智能+体育新业务”，全面向智能化方向推进。

为积极响应国内各大银行智慧网点改造的需求，公司围绕智慧银行解决方案做了多方面的技术储备及市场布局，集中力量开发新的金融科技产品。公司对国内多个重点银行网点进行了智能化改造，逐步将公司智慧银行解决方案推向市场。去年公司中标入围了上海中心大厦中国银行与雄安新区中国银行智能化网点改造项目。公司今年中标了建设银行2018-2019年度大堂智能引导分流设备采购项目，中标设备包括大堂智能引导分流设备（Windows平台）、大堂智能引导分流设备（安卓平台）。今年，公司金融科技板块的重点发展目标是智慧银行改造以及银行智能服务机器人，以满足银行网点改造的智能化需求。

公司将智能服务机器人作为重点发展方向进行布局，这是基于公司多年服务于金融企业，了解广大银行客户对智慧银行和服务型机器人的需求，公司启动这个项目，也得到了广大银行客户的支持，增添了我们开发的信心。

02

诞生：克服重重困难

接到项目指令后，专攻金融科技产品的奥拓电子旗下子公司——南京奥拓立马组建了机器人研发团队。面对这种从无到有的挑战性研发工作，研发团队的成员们显得非常兴奋，他们制定了周密的项目计划，前期到银行客户那里进行了大量的调研工作，深度了解客户的显性需求和潜在需求。

为了解决这些问题，整个项目团队就像是“永动机”一样，一周7天连轴转，加班加点，废寝忘食。当原型机研制出来后，又反复进行测试，广泛听取银行客户的意见，不断进行调整。

机器人研发出来后，取个什么样的名字比较好呢？大家说，就叫“小奥”吧，“奥”代表“奥拓电子”，前面加个“小”字显得稚嫩而又呆萌，但又彰显活力，大家一致认为这个名字好，于是，我们的“小奥”就诞生了！

很快，我们的“小奥”就成功地入驻了南京银行，对于“小奥”的表现，银行工作人员表示了高度的认可。

03

优化：“小奥”有了第二代

“小奥”的成功应用，并没有让奥拓电子停止前进的脚步，公司决定以“小奥”为蓝本，开发一个升级的版本，以更好地满足银行客户的需求。于是，还没有来得及休整的研发团队又继续投入了“小奥二代”的研发工作。

研发团队发动银行客户和公司全体同事给“小奥”提意见，听取大家对“小奥”的看法和期待，在此基础上，研发团队重新设计了机器人的外观、硬件结构，更换了工控系统，对大部分的硬件进行了重新选型，对软件进行了大量优化，对调用接口进行了更适配性的设计，对人脸识别、排队取号、语音交互等功能进行了升级，大大地提升了用户的体验。

经过一年多的艰苦奋战，奥拓电子的机器人研发团队变得越来越强大，全新的“小奥二代”及相关平台也焕然一新地出现在大家面前，并在各类服务营业厅和银行网点广泛地使用，为奥拓电子“智能+”战略的实施树立了新的里程碑。

智能化浪潮已经开始席卷全球，为了提升奥拓电子在人工智能方面的科研水平和技术实力，日前，奥拓电子与北京大学深圳研究生院共同成立了“人工智能场景认知技术与产业创新联合实验室”。有了联合实验室作后盾，奥拓电子的智能化水平将会越来越高，智能服务机器人的功能将会越来越强大，智慧性将会越来越好，应用场景也会越来越多。

日前，中共中央政治局就人工智能发展现状和趋势主题进行了集体学习，会议指出，人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，具有溢出带动性很强的“头雁”效应，加快发展新一代人工智能是我们赢得全球科技竞争主动权的重要战略抓手，是推动我国科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的重要战略资源。

奥拓电子作为科技型上市企业，积极响应国家的号召，积极执行国家的科技政策和产业政策，对人工智能有着深刻的认识和长远的规划。随着公司“智能+”战略的不断推动和落地，我们相信，奥拓电子的智慧银行解决方案、智慧营业厅集成方案、智能服务机器人等一系列智能化产品将越来越多地改变人们的生活，给人们带来欢乐、带来便捷。

关于奥拓电子

奥拓电子（股票代码：002587）成立于1993年，基于技术领先型全球化竞争战略，建立了强大的技术研发团队，具备雄厚的技术实力，为客户提供优质的产品和服务是奥拓电子一贯坚持的理念。基于领先的技术和对客户需求的准确把握，奥拓电子为金融、广告、演艺租赁、体育、广播、系统集成、智能景观亮化等行业提供专业的整体解决方案，这些解决方案已分别应用于大型的商业银行、全球著名的广告公司、世界顶级娱乐和体育赛事、全球知名电视台、地标建筑以及控制室等，为客户创造商业价值。奥拓电子将继续坚持自主创新，树立自主品牌，成为LED应用和金融科技领域享誉世界的优秀中国企业。

关于南京奥拓

南京奥拓电子科技有限公司成立于2010年7月，注册资本5000万，是深圳市奥拓电子股份有限公司（股票代码：002587)全资子公司，专业从事金融科技服务的高科技企业。南京奥拓主要为各类服务机构提供高效便捷的智能化服务以及IT信息技术系统整体解决方案。从方案设计、设备制造、系统集成、数据分析、到升级服务，包括智慧银行整体解决方案、人工智能服务系统、综合信息显示与应用等。为客户提升服务水平、提高服务效率、增强竞争能力提供现代化的信息技术保证。