IT业务员的基本素养

业务员是最新行业信息与客户获得最新行业信息的载体，目前IT硬件行业，我们常发现，很多厂家，总代，经销商业务员，存在着几种观念：

1、跑业务就是跑关系；

2、客户都是喜欢价格低的；

3、客户不太热情，客户要求太高；

4、觉得业务员是一个没有办法才选择从事的职业。

也存在着几种现象：

1、没有提前跟客户约时间，直接就上门，影响客户工作安排；

2、没有时间规划，没有主题，浪费客户时间；

3、穿着随意，仪态散漫。

4、不熟悉自己产品的参数，不熟悉竞争对手的价格，不了解客户的信息，不关心客户的发展。

做为一个业务员，从不关注行业最新信息，不熟悉自己的产品优点与缺点，不熟悉竞争对手的优点与缺点，不注意自己的仪态仪表，不关心客户的发展和我们的产品能给客户带来什么样的帮助，这样的业务员是不可能成功，也不可能赢得客户尊重的。

高岘觉得业务员们都必须了解行业最新的资讯，必须接受严格的培训，必须熟悉产品的参数和价格，了解我们的客户，知道我们客户的痛点，根据我们的优势给客户发展带来帮助。

高岘要求业务员们必须具备以下特点：

1、必须有职业的荣誉感，我们的存在，是为客户提供专业化的服务，让客户降低成本，让客户公司得到持续化的发展，而不是利用客户的同情心或是不知情，赚取客户的利润。

2、拜访客户要预约，必须要守时；

3、讲话要有主题，不能东拉西扯，节约客户时间；

4、穿着打扮要干净利落。

高岘相信，只有专业，敬业的业务才能赢得订单，赢得客户的支持与尊重。

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