双11背后不为人知的秘密

11 月 11 日晚 23 点 59 分 59 秒，双 11 媒体中心大屏幕上的交易额数字被定格在 1682 亿元。

今年双 11，来自全球 225 个国家和地区，14 多万品牌，1500 多万种商品参与到这场活动当中，和九年前那个还只是国内的部分商家参加的活动相比，如此大规模的全球行动，不但包含消费者、商家的参与，更离不开底层技术的升级换代。

这种升级当中两个两个支柱，就是支付与物流的变化。这两个让人们感知体验最明显的环节进步，才推动了双 11 走到今天。而藏在这背后的，还有着大家不知道的秘密。

峰值交易额和「超级会计师」

11 月 11 日凌晨，天猫双 11 全球狂欢节开场 5 分 22 秒，支付宝迎来新的支付峰值：每秒 25.6 万笔成交额，和 2016 年相比增长超 1.1 倍，也打破了全球纪录。同时诞生的还有数据库处理峰值，每秒 4200 万次。

这是支付宝首次公布数据库处理峰值。每秒 4200 万次代表着，当你付款的那一秒，蚂蚁金服数据库 OceanBase 平稳处理了 4200 万次请求数。而这一蚂蚁金服自主研发的数据库，也在双 11 期间，顶住峰值压力跃升至全球数据库的第一梯队。

蚂蚁金服 CEO 井贤栋

蚂蚁金服首席技术架构师、副总裁胡喜告诉极客公园：支付宝之所以在今年首次公布「数据库处理峰值」，是因为今年双 11，支付宝第一次把包括账务库在内的所有核心数据链，全部搬到了蚂蚁金服自主研发的数据库 OceanBase 上。

OceanBase 是一个海量数据库，你每一次使用支付宝所产生的数据、以及对数据的处理都存放在 OceanBase 上，所以它又被称为「超级会计师」。

「对于用户来说，一笔支付就是一笔支付，对于数据库来说，一笔支付则是数个处理请求的集合。」胡喜表示，用户进行支付时，钱可能从借记卡转出，从花呗借出、还可能从 10 元优惠券支出……这一个个独立的处理请求，都需要数据库进行处理。在支付高峰，能否支撑得住海量级的处理并发量，对 OceanBase 来说是一个巨大的考验，而今年 4200 万次/秒的处理峰值说明，这个「超级会计师」相当合格。

胡喜告诉我们，今年双 11，OceanBase 还有一个技术突破，在于实现了「离在线混合部署」。「它最核心的优势是，能够在双 11 支付峰值来临前，借调『离线机房』的闲置计算资源，并在峰值回落后再『还』回去。」而凭借这一技术创新，今年的双 11 支付保障节省了 2000 多台服务器。

虽然原理听上去复杂，但 OceanBase 的带来的变化却是直观的。在双 11 最热闹的前十分钟，当你选择支付宝支付时，卡顿不再，支付更流畅了，从体验上来说，这让更多人在最开始的血拼当中抢到了自己中意的商品。

机器与人协同的物流时代

「双 11 是面向未来的新物流练兵场，是一场科技、数据协同的战役。」当菜鸟网络总裁万霖在介绍 2017 天猫双 11 物流运行情况时，大屏幕上正显示着来自广东惠阳超级机器人仓库的实时画面。

在这间大型仓库中，150 台 AGV 机器人穿梭协作，只有几名拣货员在和机器人一起工作。而在机器人的配合下，拣货员每天从原来的六七万步到现在只走两三千步，但拣货量却提升了两倍，正是这些机器人的帮助，仅广东惠阳这一处仓库，双十一当天就能发货超过一百万件。就连仓库本身，也是这些机器人自己搭建起来的。

不仅仅是 AGV 机器人，全自动流水线、机械臂等方式的联动，自动化分单设施的投入，也在让这个传统的行业不断进化。

物流的本质，是上下游之间的一起配合行动，涉及到的包括海关、仓储、运输等各个部分。在今年双 11 前夕，极客公园曾经去海关。如果说以往双 11 发货慢给人们留下了「度日如年」的印象，那么在技术的帮助下，如今的物流行业正在发生着深刻的变革。

今年天猫双 11，在国内，城市地区第一个收到货的刘姓男子住在上海嘉定区朱桥镇，从零点下单到收到货物，只用了 12 分 18 秒，收到东西的时候，他还正在网上继续血拼抢购。而农村地区第一个收到货另一刘姓男子，家住黔南苗族布依族自治州惠水县，用时仅仅 69 分钟。

同时变化的还有海外物流。菜鸟生态目前连接了全球 231 个仓库服务于双 11 跨境物流。就在双 11 前不久，马来西亚也已落地了 eWTP 首个海外枢纽。通过海外仓和本地化运营的物流网络，俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等国和东南亚地区都陆续实现了 72 小时送达。

万霖在演讲中说到，双 11 的物流是在为未来每天 10 亿包裹解决方案进行探索和尝试。这听起来夸张，但实际上，在 11 日晚上 21 点，订单数就超过了 7 亿，这个数字相当于 2006 年全年包裹量的 2.6 倍。在不远的将来，当峰值成为常态，当一张物流网络横跨全球，背后包含的，不仅仅是菜鸟，而是通过数据和系统来协同的所有合作伙伴的努力；当协同变得高效，技术更加先进，人们对于物流的观念认知将被彻底颠覆。

菜鸟网络总裁万霖

除了要送货更快之外，更让人在意的是我们的环境。这个双 11，菜鸟推出了 20 个绿仓，绿仓里面使用的打包材料是环保的、可降解的材料。在全国十大城市，菜鸟的数百个驿站开展了包裹纸箱回收，帮助消费者一起提高环保意识。

曾经让人感叹「妃子笑，荔枝来」的故事，到今天，却已经是所有人都能享受到的生活了，这大概就是技术革命带来的最直观的感受。