0
  • 聊天消息
  • 系统消息
  • 评论与回复
登录后你可以
  • 下载海量资料
  • 学习在线课程
  • 观看技术视频
  • 写文章/发帖/加入社区
会员中心
创作中心

完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦,立即完善>

3天内不再提示

ofo转接人工客服等待过长 不能顺利转接人工

电子工程师 来源:yxw 2019-05-13 13:35 次阅读

中消协近日发布了企业服务热线调查报告,报告显示,绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。

ofo转接人工客服等待过长 不能顺利转接人工

服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、证券、电信等行业转接人工服务响应时间相对较短,而互联网出行行业转接人工服务响应时间相对较长,ofo客服评价最低。

在互联网出行行业中,摩拜和滴滴(小蓝)体验任务完成率较高,无论是开发票查询,还是解决单车扫码故障,完成率都在90%以上,但ofo的完成率较低,其中消费者反映最多的问题是不能顺利转接人工。

中消协调查数据显示,ofo转接人工客服需要等待的时间达到46.6秒,是所有品牌中,转人工等待时长最长的。

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
  • 互联网
    +关注

    关注

    54

    文章

    11067

    浏览量

    102561
  • ofo
    ofo
    +关注

    关注

    0

    文章

    90

    浏览量

    11067
收藏 人收藏

    评论

    相关推荐

    XMC 转 CPCI 载板转接

    XMC 转 CPCI 载板转接卡是一种用于实现 XMC(Extended Mezzanine Card)接口与 CPCI(CompactPCI)接口相互转换和连接的硬件设备14。以下是关于它的一些
    的头像 发表于 10-09 16:03 119次阅读

    PCI 转 PMC 载板转接

    天津拓航科技有限公司自研生产的PCI接口转PMC接口的·载板转接卡 PCI2PMC
    的头像 发表于 10-09 15:59 118次阅读
    PCI 转 PMC 载板<b class='flag-5'>转接</b>卡

    PMC转PXIE载板转接

    天津拓航科技自研生产的PMC转PXIE载板转接
    的头像 发表于 10-09 15:32 134次阅读
    PMC转PXIE载板<b class='flag-5'>转接</b>卡

    PCI转PMC载板转接

    PCI接口转PMC接口转接
    的头像 发表于 10-08 17:43 157次阅读
    PCI转PMC载板<b class='flag-5'>转接</b>卡

    pcie转pmc载板转接

    PCIE转PMC载板转接
    的头像 发表于 10-08 17:10 151次阅读
    pcie转pmc载板<b class='flag-5'>转接</b>卡

    CPCI转PCI载板转接

    CPCI转PCI载板转接卡  
    发表于 09-07 09:37 1次下载

    PMC转PXIE载板转接

    PMC转PXIE载板转接
    发表于 09-07 09:36 0次下载

    解析XMC转CPCI载板转接卡:连接不同接口的关键纽带

    XMC转CPCI载板转接卡 CPCI2XMC转接
    发表于 09-06 14:37 0次下载

    pmc转cpci载板转接

    电子发烧友网站提供《pmc转cpci载板转接卡.docx》资料免费下载
    发表于 09-06 14:36 0次下载

    xmc转pxie载板转接

    xmc转pxie载板转接
    发表于 09-06 11:45 0次下载

    转接线供电和不供电的区别是什么

    转接线供电和不供电的区别是一个相对专业的话题,涉及到电子设备和电子电路的连接方式。 供电方式的区别 转接线供电和不供电的主要区别在于供电方式。转接线供电是指转接线在连接两个设备的同时,
    的头像 发表于 08-19 14:35 709次阅读

    把ddr内存转为固态硬盘的pcie转接

    像那种,把ddr内存转为固态硬盘的pcie转接卡。就是把ddr3或者ddr4内存转为固态硬盘的pcie 3.0或者4.0或者5.0转接卡,就算电脑关机断电转接卡里的文件都丢失也没关系,只要电脑开机后
    发表于 05-26 20:31

    射频转接线的介绍、作用与使用场景

    一、射频转接线的定义与简介 射频转接线,也称为射频线缆或RF线缆,是一种传输射频信号的线缆。它广泛应用于无线通信、电视广播、雷达、卫星通信等领域,为各种无线设备提供信号传输的通道。 二、射频转接
    的头像 发表于 02-27 14:21 1159次阅读
    射频<b class='flag-5'>转接</b>线的介绍、作用与使用场景

    VR转接器:打破界限,畅享虚拟现实

    VR转接
    的头像 发表于 01-15 15:57 707次阅读
    VR<b class='flag-5'>转接</b>器:打破界限,畅享虚拟现实

    MicroSD卡如何转接成SD卡?

    SD卡套主要用于将TF卡(MicroSD卡)转接成SD卡的形状,以实现TF卡在SD卡插槽中的兼容性
    的头像 发表于 01-11 14:00 1274次阅读
    MicroSD卡如何<b class='flag-5'>转接</b>成SD卡?