移动在宽带上的发力,那是真叫“猛”啊！

不说话，先上图

1月21日，几乎同时，国家统计局公布了2018年末中国大陆总人口为139538万人。

有什么问题吗？

没啥大问题

一是手机用户达到了15.43亿，远远超过了中国人口总数；

二是宽带用户达到了3.83亿户，与全国约4.7亿的家庭差了接近9000万户。

三、敲黑板，划重点：移动宽带用户自2018年10月超过了老牌宽带运营商中国电信之后，继续高歌猛进，移动用户、宽带用户双双成为老大！梦话变成了现实！

当然，电信联通除了不服气，可能还会酸溜溜的说：都是送的，很多宽带没安装、很多用户都没有开始用，移动白送但用户还是花钱装我们的……

移动在宽带上的发力,那是真叫“猛”啊！

在宽带网络覆盖上，很多城市（包含县城）超过了电信联通。

具体来说，南方移动把南联通远远的甩在了身后，北方移动也大多超过了北电信，而且无论南北很多乡镇居然还完成了宽带网格覆盖！更“牛13”的是，这么多的投资居然都是移动自建！自掏腰包！一个字，壕！更可怕的，针对某些电信联通严防死守的无法进线的“硬骨头”小区，移动开出的价码也是惊人。只要哪个代理商能把小区攻下来（移动负责网络建设），就可以独家承包小区宽带业务，小区内所有发展的固移融合业务，按套餐收入的一半分成两年！

算你狠！壕动！

重赏之下必有勇夫！

很多小区就这样失守。不像囊中羞涩的南联通，只能找合作方投资建设零零星星的宽带网络，还在代理分成上讨价还价，小气巴拉，生怕合作方挣到钱。

在产品包装上，

移动从一开始的低价宽带、到学习电信联通的紧耦合产品，再到后来大杀四方“承诺低消送宽带”，不断迭代升级，招招见血。尤其是针对存量手机老用户，甚至承诺月度消费保底一定金额，就直接赠送50M-100M宽带和互联网电视业务，让电信联通叫苦不迭。呵呵，这手法玩得是不是有点像企鹅公司？白给谁不要？白用谁不用，绝大多数用户应该都会欣然接受吧？这一招，也直接在JX省开启宽带免费时代，直杀得腥风血雨。当然见招拆招，你送宽带，我就针对宽带用户送手机卡，每月多少流量、多少语音免费用。

电信还搞出了全国性的“战狼行动”，流量“不限量”百元套餐直接跳水打折到19元！狠啊！这也是今年有几个月电信手机用户暴涨的主因。老大、老二掐架，老三很受伤，尤其是宽带资源匮乏的南联通。还别说，移动免费送宽带的效果挺管用，有的用户家里虽然安了电信或者联通宽带的，但用上移动免费宽带后，自己盘算盘算合计合计，移动的宽带用着还凑活，家里也养不起两条宽带，干脆把收费的那条宽带拆了吧。当然，受伤最重的还有长城宽带等民营企业，早早就没有了声息。

移动在宽带上给渠道代理的佣金补贴是很舍得下本的，

有宽带的固移融合业务佣金远远高于单卡，引导代理商杀气腾腾的从卖单卡转向家庭客户市场。有脑子灵活、转型快的渠道代理商，很快就带上店员拎着桌子、支起摊子、摆上礼品，进到小区就吆喝起来。移动支撑也很给力，把附近基站的手机用户调出来给代理商做外呼，装维的师傅就在营销摊位前随时待命，受理流程也极其简单，用户手机里有话费的、冻结100元预存款作为光猫押金，没有的，往手机卡里存100元话费就可以了，就这样一边外呼、一边受理、一边装机，抢了不少的宽带用户。还是那句话“白给谁不要？白用谁不用？”，绝大多数用户还是很乐意接受的，反正我的手机费还是交这么多。很多移动的代理商一个月的佣金补贴就高达3-4万，联通的同行看着眼热，看着自己一个月3-5千的佣金，咬咬牙干脆城头变幻大王旗了。实际上在南联通，很多代理商的倒戈就是因为手机卡销量下滑、佣金下降，而又缺乏宽带资源、无法受理宽带业务导致的。有些代理商恨的咬牙切齿：我的手机卡都是被移动的宽带送走的、被电信的宽带捆走的。

移动在广告宣传上的投入也是全方位的，

电视、电台、电影院贴片广告、公交车广告、公交站广告、小区道闸、电梯广告等等，当然也包括各类互联网新媒体，至于自家的渠道门店更不是话下，除了门头是移动的蓝色招牌，店内的墙体、海报、桌贴等等都多了宽带的元素，电视有影、电台有声、户外撞击眼球、新媒体扑面而来，一时间都好像让人忘了移动是靠手机卡销售起家的。而有着“中国网、宽天下”基因的联通，似乎也已忘记了自己还有宽带，越往南声量越弱，直至悄无声息。

针对移动的战略攻势，电信一方面针锋相对严防死守，号召“举全集团之力打赢宽带反击战”，一方面升级建设千兆网络。上海电信宣布以覆盖全市为目标，自2016年10月21日启动千兆宽带网络的规模建设。两年后的今天，这个目标已基本完成，千兆宽带接入了沪上近2万个小区、覆盖1000万户家庭，实现端到端的“万兆到楼、千兆到户”，为宽带产业树立了新的标杆。

联通似乎也回过味来，北联通、南联通分别开会，老大亲自坐镇，宽带下滑势头得到一定遏制。只是在联通内部，有相当一部分人甚至是中高层领导存在这样两种认识：一是赔钱论，认为宽带业务成本高、不挣钱、甚至是赔钱；二是无用论，认为5G商用之后宽带就像当年的固定电话一样，会纷纷拆机退出家庭，所以不如不建不干。据说这种说法在联通很盛行。

也许联通是对的。任正非也说了：当把5G和微波结合做在一起的时候，它提供是超宽带。我们这个小基站一装，周边这一片就都能看8K高清了。全世界只有华为能做到。

只是移动不一定这样认为，在草民看来，移动布局宽带，在下一盘很大的棋。

一、移动布局宽带，打造了一支高质量的线下合作伙伴队伍。

移动大力发展宽带，救活了处在产业链下游、生存艰难的线下手机实体渠道。眼看着手机品牌集中化、换机周期拉长、整体销量下滑、移动业务市场饱和，依托运营商生存的手机实体渠道生存艰难，甚至奄奄一息。一招“送宽带”，不仅让渠道“活”了过来，而且还赚的锅满盆溢，又吸引了对手的渠道临阵倒戈。在5G即将来临、黎明前最黑暗的时刻，无形中削弱了对手、壮大了自己，为未来5G市场的争夺打造了一支高质量的线下合作伙伴队伍。得合作伙伴者得天下，在天猫、京东、苏宁等纷纷大力布局线下实体店、扩大合作伙伴队伍时，无疑移动在未来手机终端、家庭终端市场上抢得了先机。

相反电信联通的实体渠道依然在艰难中挣扎，也许在5G商用、手机终端大批更换的、黎明之前的黑暗中，对于电信联通尤其是联通的代理商来说，活下来才是硬道理。

二、移动布局宽带，为5G网络建设打下了基础。

5G频段划分已经公布。中国电信3400-3500MHz,中国联通3500-3600MHz，中国移动2515-2675MHz和4800-4900MHz。业内人士都知道，高频段最大的问题，就是传输距离大幅缩短，覆盖能力大幅减弱（想想当年的小灵通，外号“喂喂操”）。意味着覆盖同一个区域，需要的5G基站数量，将大大超过4G。也就是说，5G时代，微基站会很多，到处都会装上，几乎随处可见。

在高楼林立、钢筋混凝土如此密集的今天，如何将5G信号覆盖到每个房间的角角落落，确实是个难题。据说华为有一项技术（中兴有没有不清楚），宽带家庭智能网关（俗称光猫）可以作为微基站进行室内5G信号覆盖的。想想现在运营商、铁塔公司建宏站、做室分的难度，这意味着什么？你懂的！还有光猫的电费……呵呵

三、移动布局宽带，旨在抢占智慧家庭的入口。

Ovum首席分析师Michael Philpott表示，“目前的智慧家庭的市场还处于初级阶段，尚未成熟，但智慧家庭将是中国乃至全球增长最快的市场之一，中国智慧家庭规模在2022年或将超过250亿美元，占全球市场份额的25%。”在万物互联时代，宽带将是运营商获取用户生活场景中大量短距离连接业务的重要触点和打造智慧家庭的重要入口。事实上对于智慧家庭的发展，在刚刚结束的大会上，移动已经明确表明了它的野心。

如果您认为上面讲的有点太高大上，那草民就翻译成大白话。对于家庭客户来说，最好的触点就是宽带。很简单，一个家庭用上了谁的宽带，后续的家庭智能音箱、家用摄像头、大屏视频、智能家居等组网业务就有了发展的空间，事实上，“壕动”已经针对家庭客户开始送音箱、摄像头甚至智能车用后视镜了。再举个栗子，目前联通上上下下正投入大量人力物力轰轰烈烈搞驿站、搞轻触点建设，反问一下，对家庭客户来讲，还有比宽带更好的业务触点吗？毕竟，在这个时代，能敲开客户家门的是外卖小哥，能进入客户室内的，也只有运营商的装维师傅了…..

也许，在传统业务上，宽带就像一粒沙子，移动业务就像河蚌海蛤。因为有了沙子的磨砺，才会生长出一粒粒高价值的珍珠。也许，未来运营商收入的增长将一定程度上取决于他们的智能盒子通达了多少家庭。

勿谓言之不预也。

近年来，运营商“争夺战”已进入到白热化状态，小编深感运营商的不易。时值岁末，面临年底的盘点收官、冲刺考核，来年的工作部署，新年的“开门红”……桩桩件件都意味着一系列的运营整合，落地执行。但面对不限量带来的流量厮杀，降本增效引起的剪刀差效应，已经开始实施的携号转网……

开年伊始

如何在面对来年目标找准抓手？

如何让一线运营有的放矢？

如何突出同质化的重围绝地反击？

如何面临转型心中有底？

如何突破运营壁垒，做到降本增效？

如何利用信息化服务拉动产值？

如何善用“流量洪水”拓展增值业务？……

2019，运营商面临的将是更为严峻的市场竞争。

为此，资治通信整合了集客、渠道、家庭市场、流量4个方向，20份运营实操专业报告，形成这份《资治通信·电信运营商专业化运营实操(综合版)》

从运营商运营痛点出发，在实操抓手上着力，帮助运营商提升一线运营人员运营知识，打造专业化的运营团队，储备具有专业知识的专业人员，为运营商打造一支强有力的运营尖兵。

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