刚开始看到“苹果惹上官司,被用户指控泄露用户隐私”这一消息的时候,我还只是将信将疑。毕竟,“保护用户隐私安全”也一直以来是苹果产品的卖点,要真是在这个问题上“挂羊头卖狗肉”,那不是自己打脸么?
不过,好像这次苹果是真的自己打脸了。
来自罗德岛州、密歇根州的 3 名美国人将苹果告上法庭,指控苹果在未经用户授权的情况下泄露了用户个人信息,还对外销售了音乐业务用户的个人资料。美国加利福尼亚州北区联邦法院对案件进行了受理,也就意味着苹果正式惹上了官司。
其实,苹果被曝有隐私安全问题,已经不是一次两次了。但是,这次和以往的都不同,之前被媒体追着不放的隐私安全问题,是基于谷歌等合作软件引发的。而此次,苹果则是涉嫌亲自明码标价出售用户信息,这是两种全然不同的性质。前者只能算作纵容,而此次则是主导和参与,怎能不让人震惊。
@北京商报
根据三位原告的说法,任何个人或者企业都可以向苹果公司租一份名单,而根据这份名单,租用者就可以分析出消费者的学历、性别、年龄、爱好等标签。入驻苹果应用的企业,若真能有这样一份名单,那么对于自身的业务开展无疑有诸多的助力。自然,其商业价值可想而知。
消息一出,微博上就炸开了锅。大伙儿的观点大致分成两个阵营:
有网友认为,这很正常,在互联网行业已经是心照不宣的秘密了。
也有网友表示,苹果就是当面一套、背地一套,而且苹果机也越来越不好用了,以后还是买华为吧。
只是,苹果的大佬们并不一定认为自己是错的。我们看苹果手机上的一份隐私条款:
通过这份协议,我们可以知道,苹果收集出卖的关于“性别”、“年龄”、“学历”、“兴趣”等都是非个人信息,而且每位用户在使用苹果手机时,就已经同苹果公司达成协议,授权给公司使用了。那么,苹果公司在使用这些数据的时候就是合法的。况且,隐私协议上也说了,这些信息会被汇总,目的是帮助大家提供更多有用的信息。
言外之意,苹果公司将这些“非个人信息”租售给iTunes,一是为了给大家提供更好的音乐体验,二来也是大家允许的。看起来,苹果遭此官司是很冤呢?
那么,是否真的是用户给苹果公司授权了呢?
不晓得小伙伴们有没有这样一个经历,在安装一个软件的时候,我们通常很难仔细去看这个软件的用户须知,往往都是在这样的条款下直接打上勾勾,进行“下一步”操作。因为,看与没看有什么很大的区别吗?真的没有!
结果无非是两种,要么勾选“同意”,继续安装;要么“不同意”,终止安装。但是,我们既然搜索到了这个软件,肯定就是想装的,那么,“同意”与“不同意”区别大吗?
同样的道理,放到苹果这个问题上,如此注重用户隐私的苹果公司,不也同样没有给到第三种选择嘛,即用户不可能不同意这个隐私中的部分条款,而能继续使用软件。
动图来自SOOGIF
很明显,这表面看起来是消费者的自愿行为,实际上消费者意志是被绑架的,苹果可是没有给到用户充足的自主选择权,而且用户又怎么可能真正认真去看条款?那么,这和霸王条款有什么很大的区别吗?
因而,与其说用户授权苹果公司使用用户这些无意中公开的信息,还不如说苹果公司给我们挖了一个“大坑”,而我们用户又不得不往里面跳。
单向合约的签订中,双方地位本就不对等。
还有另一个值得我们探索的问题:这些公开的“非个人信息”,其所有权究竟是归谁所有呢?
这个标准的界定异常复杂。尤其是5G时代的到来,万物都处在互联状态,将来必定是一个数字世界,每个人都将对应有自己的数字画像,也就意味着在互联网的世界里会留下更多的个人足迹。也许,一个、两个“非个人信息”的授权,对我们的生活没有太多的困扰,但是这些零碎的“非个人信息”如果被汇总,那就是“个人信息”了。
我们的确应该重视。
按理来讲,对这些信息拥有所有权的人,才能对这些信息的使用进行支配。
如果我们一刀切地认为互联网公司不应该对这些数据进行利用,那么,确实对这些互联网公司也是不公平的。毕竟人家免费提供产品工具,总得回报些什么吧。不然,也的确会影响到这些公司产品的长远发展。最终,我们牺牲的不单是科技的进步,还有我们良好的体验感。
但是,如果将所有权给到产品公司,即便是不那么重要的“非个人信息”,如果被汇总,依然会损害我们的隐私,我想没有谁愿意在别人特定的目光下裸奔。毕竟,这些都是我们的隐私呢,我们才是那个最终决定愿不愿意拿给别人看的人吧。
在这个问题上,我认为所有权还是得攥在我们自己手里。不知道小伙伴们,有没有什么好的想法?
话又说回来,苹果公司相较于 Facebook、谷歌等巨头,还算是好的。自 Facebook 隐私泄露门事件后,苹果公司都就自己的隐私安全优势满世界打广告了,且承诺“所有的用户信息止于自己的 iPhone 里,绝不向第三方机构透露”。至少态度上,还是好的。
这一次被指卖给 iTunes,或许只是个案。但是,这确实不是一个好苗头,苹果公司屡屡被人诟病也是有理由的。
苹果机这两年来都不大好过,苹果 2019 年财年第一季度财报显示,iPhone 的销售量同比下降了 15%。比照今年 2、3 月份的时候,苹果机在中国市场就在试探中端市场,曾短暂地将价格调至 4000 元以下,苹果公司的管理层似乎也在寻求苹果的出路。
而后,苹果的库克又在春季发布会上大谈 Apple News,也一度引起全球轰动。这次苹果将触手公然伸长到了内容等软服务上,当时主推四大主题:AppleNews+、AppleCard、AppleArcade、AppleTV+,闭口不谈 iPhone。因而,或许,苹果也在试图从硬件提供商转型到内容等软件服务商。
2019年苹果春季发布会上,库克发布了一系列苹果的服务内容
苹果的服务性版块收入毛利率(62.8%)可是远远高于硬件的毛利润(44.1%),并且一季度的服务业务营收也是创下新高,同比增长19%,占苹果整体营收的12.9%。
尝到甜头的苹果,整合用户“授权”的那些“非个人信息”,进一步利用,从经营的思维观念上来看,自然也就水到渠成。
只是,“太聪明”的苹果经营者们,也是聪明反被聪明误。美国向来是重视个人权益保护的国家,苹果又怎能去拔自己国家用户的那根逆鳞呢?
如今,苹果不得不进一步提高透明度,苹果也有得忙了。
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原文标题:一条一元!苹果被曝出卖用户隐私
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