企业缺乏物联网转型的大数据战略

今天，许多物联网(物联网)解决方案都是临时的、不连贯的解决方案。然而，事情进展得很快，人们的期望也很高。该研究报告称，44%的公司希望利用物联网来改变他们的商业模式，这与我们在该领域的经验相符。

物联网既是革命性的，也是发展的。它的起源是20多年前的舰队管理解决方案，但在过去的几年里，解决方案的数量和种类迅速增加。这也是为什么企业处于如此不同的开发和整合阶段的原因之一。一些公司已经看到了物联网带来的巨大实惠，而其他公司则在探索并试图弄明白这对他们意味着什么。

实现物联网的全部潜力不仅仅在于实现能源管理和基于条件的监控等解决方案。尽管这些技术本身都是非常有价值的技术，但从物联网解决方案的数据完全整合到企业的大数据战略中，最大的好处是可以实现的，而且可以取得更大的进步。

知道你的车在什么地方是实时的，这对于效率是很重要的，但是如果你的生产线上的数据可以直接为你的车辆自动创建路由的话，你可以想象一下。这种路由可以根据交通状况和天气信息随时更新。您可以监控产品的温度、湿度、振动等，以保证产品质量和安全性。但这仅仅是开始。

当物联网、大数据和机器学习技术结合在一起时，真正神奇的事情就会发生。而不是仅仅做一些更好、更快、更便宜的事情，真正让人惊讶的洞察力出现了。那些我们从来没有想象过的联系——比如，有人填写了一份大写的表格和违约的可能性之间的关联——是否会驱动新的方法来提高效率、改善客户服务和创造竞争优势。

这是好消息。要达到这个理想状态，就需要企业重新思考如何存储和共享信息。它将会要求网络、安全和分析能力远远超过大多数公司今天所拥有的。而且，它还需要指导如何打破组织的筒仓，并成为更多的数据导向。很少有组织能够独自完成这些工作，但是我希望在阅读完这份报告后，您会确信这是您应该做的事情，现在。

企业缺乏物联网转型的大数据战略

物联网(物联网)技术对企业的转型有着难以置信的承诺，但实现物联网的企业最大的障碍之一将是从这些系统产生的难以置信的快速移动数据中提取出信息，并将这些数据集成到业务流程中。

一个组织管理大数据的能力——他们投资的水平，并实现了大数据架构和分析——对于实现物联网价值至关重要。德勤咨询公司的董事总经理、分析和信息管理部门的Ashish Verma解释说:“你在处理大数据时所构建的生态系统，是你在引入物联网时所需要的生态系统”。

然而，根据哈佛商业评论分析服务公司在2016年9月进行的一项对306个商业领袖的调查，大多数公司现在都采取了一种非常特别的方式来处理大数据。近一半的受访者表示，他们在每个项目的基础上都追求大数据，只有18%的人表示他们有大数据策略和方法。

大多数公司都没有足够的技术基础来放置所需的技术基础设施，以获取、存储和分析物联网所呈现的实时数据量。

因此，大多数公司在早期的物联网活动中采取了权宜之计，这并不令人感到意外。十分之六的受访者表示，他们已经采取了一些物联网的解决方案或概念证明，但还没有开发出物联网的战略。德勤咨询公司的负责人Andy Daecher说:“大多数公司都没有足够的技术基础设施来消化、存储和分析物联网所提供的实时数据。”他是德勤咨询公司的负责人，也是该公司跨行业的物联网实践的负责人。那些有基础设施的人可能不会有数据科学家来利用它。许多人没有掌握从物联网中获得有意义的见解的主数据。其他公司还没有在物联网领域建立起商业案例。许多公司不知道从哪里开始，从哪里开始。Daecher说:“结果是，这些物联网的努力就像科学项目一样，没有明确的意图”。

远大前程

尽管如此，商界领袖对物联网技术抱有很高的期望。他们对物联网实现的商业利益的期望是巨大的。他们正在寻找物联网设备和数据的整合，而不仅仅是为了降低成本或提高效率，还需要在某种程度上改变业务。调查显示，目前使用物联网的一些最大的商业驱动力是改善客户体验、创造新产品和服务、改变商业模式、增加收入。

Verma说，将物联网技术、数据和智能整合到企业中，有可能创造指数而不是线性变化。“毫无疑问，这是一种颠覆性的技术”，他说“那些不投资于物联网的公司将会落后”。

普华永道的首席技术专家Chris Curran说，物联网的商业案例将会因行业而不同。“在某些情况下，价值将是显而易见的。Curran说:“我们已经有了从飞机引擎中流出的数据，很明显，使用这些数据变得更聪明，不仅会提高运营效率和成本，还会改善客户体验，或者创造新的服务”“在其他行业，准确的申请和福利不那么明确”。

在大多数行业，颠覆的威胁是物联网投资的强大推动力。Daecher说:“没有什么能像迫在眉睫的威胁来澄清这一想法。”因此，各公司开始着手解决这个问题。但最初的活动非常分散。我与之合作的一家公司有十多个物联网项目，这些项目都是有机的，而且它们还在不断涌现。他们现在意识到，他们需要将这些东西合理化，并创造一个更具可伸缩性的物联网环境”。

我与之合作的一家公司有十多个物联网项目，这些项目都是有机的，而且它们还在不断涌现。他们现在意识到，他们需要将这些东西合理化，并创造一个更具可伸缩性的物联网环境。

今天的物联网项目最有可能出现在客户体验领域(49%)、运营(39%)、客户服务(38%)、IT(32%)、销售(28%)和物流(27%)。公司也开始实施一些基于物联网数据的特定项目，并在客户关系转化、员工生产力提升、资产跟踪和市场营销等方面的洞察力。

一个新的数据范式

物联网的许多最初用例都集中在渐进式改进上。HfS研究的副总裁Pareekh Jain说:“这是一种低垂的果实”“但这些小项目不会产生变革”。

在某种程度上，这是因为企业从未处理过与物联网类似的事情。“这是一种不同于我们收集和组织的数据，而且有很多。”体积和速度比我们原来的要大，速度也更快。它让我们不得不考虑如何托管它、对它进行排序、聚合、存档，以及以前所未有的方式整合它”。

如果我们要有成千上万的设备把这些数据吐出来，我们就得弄清楚怎么做这些事情不会减慢整个网络的速度。

Curran普华永道。“如果我们要让成千上万的设备吐出这些数据，我们必须弄清楚如何以一种不会让整个网络慢下来的方式来做这些事情”。

受访者清楚地意识到，大数据和物联网将需要一种新的网络方式。超过四分之三的人(78%)表示，新的网络能力和技术对于他们的大数据策略是非常重要的。大规模、快速移动和广泛来源的物联网数据将会带来新的网络挑战。近一半的受访者(49%)表示，他们要么在探索、投资，要么已经具备了在数据来源进行分析的边缘计算能力。

物联网面临的独特挑战

物联网带来的组织和技术挑战是巨大的。许多企业根本不知道从哪里开始。

调查显示，与其他因素相比，由于缺乏大数据技术和能力，企业无法使用或采取更多由物联网系统产生的大数据。Curran说:“这是一个很大的部分，它发现了人们在收集和管理这些数据的环境中所经历的事情。”“然后在分析方面，你必须找到懂得如何聚合和分析这些数据的人。他说:“一些公司能够找到经验丰富的员工来领导这项工作，但很多公司都在与供应商和服务提供商合作，以引入有经验的人才和特定的人才”。

另一个重要的组织挑战是改变现有的业务流程，以引入由iot驱动的洞察力。如果企业想要超越从独立物联网计划中获得的洞察力，将物联网智能无缝整合到组织中，那么业务流程的变化将是非常重要的。Daecher说:“你必须认识到，物联网将会极大地改变流程，并计划重新设计和改变管理。”“这是一件大事，如果你不这样做，你就得不到好处。”“这些过程的变化也会影响到客户。

另一个主要问题是:三分之一的公司尚未确定要解决物联网的问题。德勤咨询公司的董事总经理John Ferraioli说:“如果没有上下文相关性和商业价值的欣赏，你所拥有的就是大量的数据。”“你必须超越仅仅把数据推入数据湖，并分析你能在怎样建立一个结构化的治理过程，围绕如何摄取、分析和围绕物联网数据进行相关的研究，从而获得最相关的结果”。

公司认为,物联网将适应未知,但它是不同的从任何日期他们’重新用于处理不知道如何处理,在大型规模。

此外，物联网数据和系统也面临着截然不同的技术挑战，其中主要包括大数据多样性和复杂性、缺乏物联网标准化和协议，以及实时数据监控的难度。

面对这些障碍，绝大多数的组织只利用了他们目前所能提供的物联网数据的一小部分——如果有的话。有一半的受访者表示，他们正在使用或使用有限的物联网数据，而28%的受访者表示，他们还没有使用或使用任何物联网数据。杰恩表示:“企业认为物联网将会在某个地方出现，但它与以往处理过的任何数据都有很大的不同，而且他们不知道如何大规模地处理这些数据。”“已知的解决方案并不是已知的问题。例如，根据麦肯锡公司的一项研究，石油和天然气行业在一个海上石油钻井平台上拥有多达3万个传感器，其所收集的信息中，只有不到1%用于决策。

物联网转型之路

十家公司中有六家表示，他们今天使用物联网和其他大数据来源进行描述性分析——“已经发生了什么”——但超过半数的公司表示，未来他们将不仅用于预测分析，还将用于说明性分析。图11但为了在物联网系统的基础上构建这些功能，组织需要采取更全面的方法来实现物联网战略和实现。

早期物联网项目的狭隘关注是可以理解的。“大多数组织都是通过一个巨大的企业数据战略来完成的。当他们创造了一个，一切都变了，”Curran说。“如果你看一下能源领域，公司正试图弄清楚如何从油井和泵中获取数据，并特别专注于为设备的预见性维护提供一个理由。这是增量和迭代。很多人不想花更多的时间来解决这个问题。Curran说:“但现在采取一种更全面的方法将会在未来节省大量的麻烦”。

致力于推进物联网的组织能够从这些传感器和设备中提取信息，并将最终的智能集成到实时业务流程中，可以采取许多步骤为这种转型铺平道路。

杰恩表示，在这个快速发展的技术领域，几乎没有标准化、很少有协议或经过验证的最佳实践，战略合作伙伴的相关资源和技能将是至关重要的。Verma补充说:“在你的组织的墙上，有一两名专家不会让你走得太远。”“当你把技术嵌入到一些业务中，而不是过去的重点——特别是在运营技术领域——并以快速的速度进行的时候，你需要顶尖人才”。