近日,北京第一家运用5G技术提供全新服务的银行网点亮相了。它和现在常见的银行网点有什么不一样呢?我们一起去看一看。
中国银行智能网点建设团队主管张岩介绍说,由于有了5G信号的支持,网点的摄像头可以第一时间识别出中国银行的客户,并准备好相关的服务数据。
进入网点以后,记者发现,除了有几名工作人员帮助客户熟悉操作流程之外,这里没有一个柜台,没有一个客户经理。客户进来只需要“刷脸”,再通过手机验证,就可以在这些智能柜员机上办业务,连身份证和银行卡都不用带。
在这台智能柜员机上,验证确认了身份后,不用填写任何纸质单据,只需在机器上操作,网络会把外汇申购需求直接上报,完成审核,几分钟就完成了换汇的全过程。
在这里,由于生物识别、影像识别、大数据、人工智能、语义分析等技术的采用,再通过5G实现数据互联,一些以往无法实现的服务也可以提供了。在这个小屋里,你可以和中国银行分布在全球的专家连线对话,进行全球资产配置。
该网点除配备了提供个人金融业务的智能柜台机、智能机器人外,与常规的经智能化改造的物理网点最大的不同,在于搭建5G网络环境,运用于全球专家连线、远程客服等场景中。
比如,网点中专门设置了一个封闭的区域用于服务理财VIP客户,客户在门口经面部识别技术自动识别后,可进入理财室借助智能设备自助办理各类金融业务,理财室还利用5G网络进行高清视频传输,随时连线中行海内外分行及证券、保险、基金等业务专家,实现一对一实时服务,提供全球化资产配置建议。
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原文标题:来了!全国第一家5G银行
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